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房地產公司（開發公司∕代理公司∕策劃公司）總經理∕部長∕總監∕經理∕主管∕銷售人
【培訓收益】
1．認識目前中國房地產市場，全面剖析房地產市場現狀與營銷特征 2．幫助房企領導和管理者認識自己的角色，明晰自己的使命及任務 3．認識房地產團隊管理存在的問題與原因，掌握團隊建設與員工激勵技巧 4．認識房地產管理者執行力及其影響因素，探討提升管理執行力的方法與技巧，幫助房企全面提升團隊戰斗力
一、地產企業領導者面臨的挑戰
1．新一輪樓市調控的全景回顧與政策解讀
2．如何研判當前的樓市調控
3．下一步的樓市走向與前景分析
4．地產企業營銷與管理挑戰
5．如何應對──地產企業領導者的抉擇
【案例】狼群戰術及其啟示──狼性營銷
二、團隊與團隊管理
1．什么是團隊？為什么要組建團隊？
2．團隊目標的價值
【資料】高效團隊的金字塔模型分析
3．卓越團隊特征
4．團隊管理的關鍵因素
（1）領導的影響力
（2）團隊管理者的常見誤區
【提示】管理者看人看事要多角度
【資料】銷售經理在團隊管理中的定位
【他人之石】馬云：領導力是怎樣煉成的？
5．團隊管理的改進原則
6．警惕團隊內部矛盾（五種常見病）
【提醒】幾種有害團隊心理──“我可以，你不行”模式
7．培育團隊精神的技巧
三、團隊溝通藝術
1．對團隊人際關系協調的五大原則的解讀
2．與上司的相處之道
（1）避開讓上司困惑的行為
（2）與上級交往的十大原則
（3）如何贏得上級信任
（4）獲得上司認可的方法
【提醒】 難被上司容納的五類下屬
3．與同級溝通技巧
作為領導者∕管理者，與同級溝通的八項技巧：
4．與下級溝通的十項技巧
5．深化你的溝通效果──人際關系技巧
（1）對同事的人際關系“八項注意”
四、員工有效激勵
【思考】員工為什么需要被激勵
1．成功培養員工的四個步驟
2．滿足員工的心理需要
【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場心理
【管理者必須知道的】人的需要理論
（1）馬斯洛的需要層次論
（2）“雙因素”理論
（3）亞當斯的公平理論
3．員工有效激勵的途徑
4．對員工日常激勵的技巧
【要領】員工激勵的小技巧
【管理故事】“鎖住的冰柜”──溝通與信任
【檢核】××公司員工行為檢測表
【思考】這些現象在咱們的團隊中存在嗎？如何解決？
1．個人修煉的目標──心理健康
關于心理健康的標準：
【資料】心理健康10項標準
2．樹立正確的心態──成功需要“八心”（信心∕進取心∕責任心∕感恩心……）
【小專題】“八心”分析
【思考】想一想，您是哪一位？
【故事】老和尚為什么抱女人過河
【感悟】看淡榮辱得失
3．感恩心態
（1）什么是感恩心態
【孟子】關于感恩
（2）感恩心態的六個表現
（3）感恩心態的養成途徑
二、樹立信心，做自信的人
（1）認識自信與實現自信同等重要
（2）如何建立自信──五步驟
（3）自我激勵的十大方法
三、有目標、有計劃的工作（提高工作效率）
【深度講習1】目標管理技巧
【深度講習2】時間管理技巧
【秘訣】你應該養成的工作好習慣
【深度講習3】科學授權的十大法則
四、有規律的生活（克服不良生活習慣）
【自檢】你有下列不良生活習慣嗎？有則改之，無則加劬。
合理飲食，加強鍛煉
【知識】飲食與健康──食物金字塔
【建議】適合上班族的鍛煉方式
【目標】完美的人生狀態──生活事業平衡
【課程總結】您的壓力自檢練習
五、員工心態重塑與職業修煉
【您應該知道】人人生來都是冠軍！
1．房地產企業人員應具備什么樣的心態
【提示】成功人士的八種心態
【提示】要注意克服8種負面心態
2．塑造良好心態的四大方法
3．優秀員工成功的心態修煉
（1）房地產員工的素質、觀念、心態與技能分析
◆成功的房地產員工應具備的基本素質
（2）成功修煉的途徑
（3）成功修煉的方法
【故事】一個馬掌釘毀了一個國家
1．什么是執行，什么是執行力
【資料】調查顯示：中國企業執行力低下原因
【案例啟示】執行力是什么？
2．房地產企業需要什么樣的執行力
【故事】“88888”帳號毀了巴林銀行
二、房地產企業執行力分析
1．房企執行力差的十大表現
【問題思考】您會像他們一樣地工作嗎?
2．房企執行力差的原因分析
【探討】中國企業執行難的深層次原因
3．影響執行力的關鍵因素分析
（1）組織執行力的關鍵因素
【根源】中國四大文化蒂錮
（2）個人執行力的關鍵因素
【資料】傳說中的“西點軍校22條軍規”
【他山之石】松下員工的崗位執行觀
三、房地產企業打造高效執行力的途徑
1．歸納：十招打造高效執行力
◆中層管理者（總監∕部門經理∕項目經理）的職責定位
【思考】你是第幾級經理人?
2．管理者必須處理好幾對矛盾與關系
◆基層管理者的角色定位
3．執行力三流程
【提示】管理者與被管理者執行力提升方向
4．高效執行的保證
【提醒】細節也是執行力：細節決定成敗
【訓練】地產銷售及相關崗位人員的個人角色認知與定位
【知識】高效執行者的基本特征
【思考】關于執行者與執行力
【案例】“把信送給加西亞”──象羅文一樣去工作！
四、管理者誤區：執行力差的管理者因素
1．中層管理者（總監∕部門經理∕項目經理）的職責定位
【問題】下屬為什么不夠主動：
【誤區】糟糕的員工往往是上司“塑造”出來的
2．管理者影響力執行力的因素分析
3．管理者與被管理者執行力提升方向
住建部中房協《城市開發》雜志特邀撰稿人
全國高企委職業教育專業委員會（NCZY）特聘專家
全球500強華人講師
多家機構高級顧問∕培訓專家
個人著作：
《營銷策劃與營銷實戰》、《現代營銷方式》等書籍10部，獲全國大學出版社優秀暢銷圖書獎。
公開發表論文50余篇，文章和觀點被銷售與市場雜志社收錄《營銷實踐五年之路》、《銷售與市場十年經典》等。
作為中國最早一批進入策劃領域的房地產營銷人，兼任策劃公司、廣告公司、房地產公司顧問/策劃總監。有一大批成功的策劃作品在《銷售與市場》、《品牌》等雜志發表。獲有聯合國國際勞工局頒發的管理咨詢證書，先后為一大批企業作過房地產營銷策劃、管理咨詢和員工培訓。十多年顧問和培訓的行業經驗，煉就了睿智、獨到的營銷觀念，精準、實效的方法策略，被稱為中國房地產培訓領域從觀念到方法、從策略到手段全面價值創新的引領者。長期在全國一二三線城市巡回舉辦房地產系列金牌課程培訓，效果普遍受到學員和客戶企業好評。
主講課程：
①新形勢下的房地產全程策劃與創新營銷
②打造銷售鐵軍──房地產銷售技能強訓
③中國房地產品牌營銷與管理實戰
④客戶開發與卓越的房地產客戶關系管理
⑤團隊建設與銷售激勵
⑥房地產目標管理與計劃管理
⑦個人技能（時間管理、情緒與壓力管理、營銷禮儀等）
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第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..
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第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..
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第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..
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第一部分、家居建材行業顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..
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第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態建立二、客戶開發三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態建立一、壞心態對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態調節工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..
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第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..
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