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總經理∕部長∕總監∕經理∕主管∕客服人員
【培訓收益】
打造卓越團隊：團隊建設、領導力與執行力修煉
1．什么是團隊？為什么要組建團隊？
2．團隊目標的價值
【資料】高效團隊的金字塔模型分析
3．卓越團隊特征
4．團隊管理的關鍵因素
（1）領導的影響力
（2）團隊管理者的常見誤區
【提示】管理者看人看事要多角度
【資料】銷售經理在團隊管理中的定位
【他人之石】馬云：領導力是怎樣煉成的？
5．團隊管理的改進原則
6．警惕團隊內部矛盾（五種常見病）
【提醒】幾種有害團隊心理──“我可以，你不行”模式
7．培育團隊精神的技巧
二、團隊溝通藝術
1．對團隊人際關系協調的五大原則的解讀
2．與上司的相處之道
（1）避開讓上司困惑的行為
（2）與上級交往的十大原則
（3）如何贏得上級信任
（4）獲得上司認可的方法
【提醒】 難被上司容納的五類下屬
3．與同級溝通技巧
作為領導者∕管理者，與同級溝通的八項技巧：
4．與下級溝通的十項技巧
5．深化你的溝通效果──人際關系技巧
（1）對同事的人際關系“八項注意”
三、團隊執行力提升
1．什么是團隊執行力
【問題思考】房地產企業需要什么樣的執行力
2．影響執行力的關鍵因素分析
（1）組織執行力的關鍵因素
（2）個人執行力的關鍵因素
【資料】傳說中的“西點軍校22條軍規”
【他山之石】松下員工的崗位執行觀
3．房地產團隊執行力差的十大表現與原因分析
【問題思考】您會像他們一樣地工作嗎?
（1）房地產團隊執行力差的十大表現
（2）執行力差的原因分析
4．房地產團隊打造高效執行力的途徑
（1）歸納：十招打造高效執行力
中層管理者（總監∕部門經理∕項目經理）的職責定位
【思考】你是第幾級經理人?
（2）管理者必須處理好幾對矛盾與關系
基層管理者的角色定位
（3）執行力三流程
【提示】管理者與被管理者執行力提升方向
（4）高效執行的保證
【提醒】細節也是執行力：細節決定成敗
【訓練】地產銷售及相關崗位人員的個人角色認知與定位
【知識】高效執行者的基本特征
【思考】關于執行者與執行力
【案例】“把信送給加西亞”──象羅文一樣去工作！
【思考】員工為什么需要被激勵
1．成功培養員工的四個步驟
2．滿足員工的心理需要
【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場心理
【管理者必須知道的】人的需要理論
（1）馬斯洛的需要層次論
（2）“雙因素”理論
（3）亞當斯的公平理論
3．員工有效激勵的途徑
4．對員工日常激勵的技巧
【要領】員工激勵的小技巧
【管理故事】“鎖住的冰柜”──溝通與信任
【檢核】××公司員工行為檢測表
【思考】這些現象在咱們的團隊中存在嗎？如何解決？
住建部中房協《城市開發》雜志特邀撰稿人
全國高企委職業教育專業委員會（NCZY）特聘專家
全球500強華人講師
多家機構高級顧問∕培訓專家
個人著作：
《營銷策劃與營銷實戰》、《現代營銷方式》等書籍10部，獲全國大學出版社優秀暢銷圖書獎。
公開發表論文50余篇，文章和觀點被銷售與市場雜志社收錄《營銷實踐五年之路》、《銷售與市場十年經典》等。
作為中國最早一批進入策劃領域的房地產營銷人，兼任策劃公司、廣告公司、房地產公司顧問/策劃總監。有一大批成功的策劃作品在《銷售與市場》、《品牌》等雜志發表。獲有聯合國國際勞工局頒發的管理咨詢證書，先后為一大批企業作過房地產營銷策劃、管理咨詢和員工培訓。十多年顧問和培訓的行業經驗，煉就了睿智、獨到的營銷觀念，精準、實效的方法策略，被稱為中國房地產培訓領域從觀念到方法、從策略到手段全面價值創新的引領者。長期在全國一二三線城市巡回舉辦房地產系列金牌課程培訓，效果普遍受到學員和客戶企業好評。
主講課程：
①新形勢下的房地產全程策劃與創新營銷
②打造銷售鐵軍──房地產銷售技能強訓
③中國房地產品牌營銷與管理實戰
④客戶開發與卓越的房地產客戶關系管理
⑤團隊建設與銷售激勵
⑥房地產目標管理與計劃管理
⑦個人技能（時間管理、情緒與壓力管理、營銷禮儀等）
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【課程說明】隨著我國市場經濟的發展，國家不斷加大對基建的投入，與此同時，建筑企業的競爭也越來越激烈，除了要有一支強大的技術隊伍以外，還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。建筑產企業的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄..
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【課程說明】隨著我國互聯網（IT）市場的突飛猛進，互聯網企業的競爭也進入白熱化的狀態，除了要有一支強大的技術團隊外，還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。互聯網（IT）企業的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創..
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【課程說明】隨著我國市場經濟的發展，醫院已步入市場化競爭，除了要有一支強大的醫療技術隊伍外，還必須擁有一支具備現代管理素質的管理干部。過去，醫院比較重視專業技術人才的培養，而輕視管理人才的培養，致使管理干部缺乏管理能力，并導致科室團隊在工作表現中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的人員思想狹窄，總認為醫院的高速發展是醫院臨床一線業務..
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【課程說明】隨著我國市場經濟的發展，國家對房地產調控越來越嚴格，企業競爭也越來越激烈，除了要有一支強大的營銷隊伍以外，還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。房地產企業的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創新能力..
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第一部分：打造卓越績效的超級方法——精益思維模型第一課：員工與團隊績效低的根源是什么？1.案例解讀與練習月薪三千與月薪三萬的人核心差異是什么2.績效的本質是什么3.決定績效高低的最核心因素是什么3.1問題（任務）定義力3.2問題（任務）解決力4.低績效的五大根源4.1問題模糊化：未能準確描述問題..
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課程背景：當保險行業歷經市場粗放式增長、人海戰術紅利式增長、規模產品效應增長后，在當前國家對金融行業提出穩增長、防風險的政策指引下，在銀保監會嚴監管的背景下，市場向保險行業提出了更規范、更高的發展要求。銀行保險業務的發展面臨著“強監管、嚴監管”的局面，監管機構近年來先后出臺了“嚴禁駐點營銷”、&ld..
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