第一章 ：市場布局與預估
一、調研數據的準確與使用
二、行業與區域市場形狀
三、如何快速看懂市場的“五勤系”
四、調研后的重要動作
五、如何尋找市場契合點
六、新市場如何布局
七、如何建立品牌的價值感
八、新市場產品線的組合
九、咨詢案例：張經理的“手抄布局地圖”
十、工具：市場調研“頭頭是道”的使用
第二章：市場營銷計劃的制定與完成
一、市場營銷計劃制定的主要方法
二、如何盤點自身資源
三、營銷計劃實現的管控方法
四、結果導向的管控
五、制度體系管控
六、信息管控
七、計劃的異常管理
八、復盤在計劃管理中的運用
九、復盤的四個作用
十、市場開拓業績增長的方法
十一、制定計劃的smart法則
十二、案例：工作周報/月報的分析
十三、工具：復盤的使用方法
第三章：市場開發與樣板打造
一、市場運營中的點、線、面
二、網點開發與管理
三、市場競爭策略的四種類型
四、盤點資源打好組合拳
五、市場滯銷的因素
六、如何打造樣板市場
七、樣板市場打造8大作用
八、樣板市場的六定法則
九、案例：家電市場的逆開發
十、工具:市場決斷的分析
第四章：優質經銷商選擇

一、成功招商的五大要素
二、我為什么找不到經銷商
三、找經銷商的途徑與方法
四、經銷商選擇的標準
五、經銷商的資源與作用
六、選擇經銷商的誤區
七、案例：招商的成與敗
八、工具：渠道活力模型

第五章：優質經銷商打造

一、經銷商 滿 意 度 管 理
二、與經銷商的相處六大技巧
三、渠道優化六原則
四、管理經銷商的七種力量
五、向經銷商的八大輸出
六、經銷商的激勵方法
七、高效率的廠商運營一體化
八、傳統經銷商向品牌運營商轉變
九、案例：創維的顧問試營銷
十、工具:一張圖表搞清經銷商的經營
第六章：營銷主管/經理的能力
一、成功從優秀員工做起
二、客戶心目中市場人員的形象
三、基本的商務禮儀
四、見微知著的能力
五、數據分析的能力
六、慧眼識人的能力
七、調動資源的能力
八、方案形成的能力
九、建立自信的方法
十、案例：營銷經理的煩惱
十一、工具：營銷主管勝任力模型
第七章：市場客戶的拜訪
一、客戶拜訪前的三問
二、銷售拜訪的常見的錯誤
三、拜訪前的準備
四、成功拜訪的細節
五、自我介紹
六、客戶為什么見我們
七、怎樣將異議變為機會?
八、提問的三種方式
九、我們會問嗎？
十、我們會聽嗎？
十一、我們會說嗎?
十二、向客戶的8大輸出
十三、業務人員的精神面貌
十四、案例：第一印象的重要性
十五、工具：介紹服務產品的FABE模型
第八章：客戶溝通技巧
一、客戶溝通的8大特性
二、客戶溝通的身體語言忌諱
三、有效溝通的10條基本原則
四、傾聽的五個層次
五、“說”的技巧
六、溝通的九大原則
七、溝通沖突處理
八、如何向客戶問問題
九、不同性格客戶的溝通技巧
十、客戶投訴的心理特征
十一、處理客戶投訴的技巧
十二、案例：客戶需求的挖掘
十三、工具：問話的6大模型
第九章：客戶的成交
一、搞清楚客戶企業的兩張圖
二、如何建立個人信任感
三、如何尋找契合點
四、如何營造成交氛圍？
五、搞定物業客戶的四項基本原則
六、客戶成交預測五步法
七、客戶成交的七大信號
八、如何消除客戶的抗拒點
九、賣產品不如賣方案
十、案例：樣板客戶的作用
十一、工具：客戶成交的十大方法

第十章：市場業績提升
一、如何熱炒市場“三口鍋”
二、互聯網時代新產品上市推廣的方法
三、營銷業績提升的十種戰法
四、如何提升市場的運營效率
五、終端動銷十大法則
六、案例：勁牌75個億銷量騰飛的渠道變革
七、案例：可口可樂在弱勢區域的崛起。
八、案例：為什么日報天天寫銷量還是上不去
九、工具：月度營銷指導書 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網、總裁網專欄作家

有二十多年的營銷實戰經驗，十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷，精通營銷體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創新、優質經銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

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  第一部分：市場營銷發展概論一、市場營銷發展的四個階段1、營銷起源2、營銷發展的四個階段二、營銷的六大主流觀念演繹1、產品觀念2、推銷觀念3、市場營銷觀念4、社會營銷觀念5、關系營銷觀念6、網絡營銷和綠色營銷觀念 三、營銷理論演變史1、營銷4P、6P2、營銷4C3、營銷4R四、21世紀中國營銷發展..

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