【培訓(xùn)對象】
中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
了解壓力和情緒的來源 掌握情緒壓力紓解的方法，并運用到工作和生活中 建立積極的心理判斷機制，重建快樂工作的心智模式 了解個人及員工常見的職場狀態(tài)，有效進行職場困惑的調(diào)試 了解自己認知他人，有效溝通，建立連接 掌握幫助員工降壓增效的具體手段和方法

引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？
結(jié)論：不是消除壓力，是提升抗壓力

第一單元：壓力釋放
1.互動：你健康嗎？
2.心里健康的十項標(biāo)準(zhǔn)
3.認知壓力- WHAT 壓力是什么
(1)壓力的危害
適度的壓力，讓我們成長；
過度的壓力，危害身心；
(2)壓力是怎么產(chǎn)生的
壓力測試（互動）
- 壓力繪畫- 催眠
(3)壓力的主要表現(xiàn)
生理表現(xiàn)
心理表現(xiàn)
行為表現(xiàn)
(4)壓力曲線：尋找最佳壓力區(qū)
4.分析壓力產(chǎn)生的根源
(1)生活壓力源
(2)職場壓力源
(3)人格壓力源
5.管理壓力- HOW 有了壓力怎么辦？
(1)常見的三種對抗壓力的方法
壓力管理的天龍八步
識別壓力信號
調(diào)整內(nèi)在認知
選擇適合策略
學(xué)會放松心情
合理釋放壓力
舍得學(xué)會拒絕
培養(yǎng)積極心態(tài)
養(yǎng)成良好習(xí)慣
抗壓小技巧
忍泄逃
芮克式呼吸法
敲擊療法
6.如何識別團隊成員壓力
從生理層面識別
從心理層面識別
從行為層面識別
從性格層面識別
從客觀事件中識別
第二單元、情緒管理
1.認知情緒
(1)工作中，常見的情緒有哪些？這些情緒和我的關(guān)系
(2)情緒的狀態(tài)：心境- 激情- 應(yīng)激
(3)情緒的定義及主要的四種情緒
(4)討論：情緒分好壞嗎？
(5)四種不同的情緒如何應(yīng)對
(6)四種不同的情緒在工作中的辨識與調(diào)節(jié)
2.管理你的情緒（情商測試）
(1)情緒管理的三階段
自我覺察
合理表達
有效調(diào)節(jié)
(2)情緒ABC:
案例討論：老公沒回家
人生曲線（互動）
3.管理他人的情緒法
角色扮演：識別對方的情緒
感受與事實（視頻學(xué)習(xí)）
管理他人情緒五步法
4.如何有效激發(fā)團隊成員的正面情緒
- ORID贊美法
- 高效七步“批評”法
- 利用教練對話技術(shù)激發(fā)團隊個體潛能
5. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作流程環(huán)
案例分析：“簡單粗暴”的田經(jīng)理
案例分析：個人魅力超群的李歡歡
傳統(tǒng)型與教練型領(lǐng)導(dǎo)工作流程環(huán)的區(qū)別
2）教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心能力
教練的核心技術(shù)：傾聽與發(fā)問
傾聽技術(shù)：3F
事實
感受
意圖
案例分析：你聽到的是什么？
現(xiàn)場演練：基于所學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)場演練
發(fā)問技術(shù)
問題的作用
問題的種類
如何避免引導(dǎo)式問題的出現(xiàn)
工具：問題匯總包
現(xiàn)場演練：基于所學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)場演練
工具：GROW模型
目標(biāo)設(shè)定
現(xiàn)狀分析
選擇條件
意愿行動
GROW模型問題包
現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場進行教練與被教練演練
5. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力思維修煉
- 行動計劃

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

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  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當(dāng)下你最大的壓力是？（請學(xué)員分享，讓其自我覺察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類（正性、負性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應(yīng)（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現(xiàn)場做《重大生活事件表單》練習(xí)，完成后講師..

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