【培訓對象】
中基層管理者

【培訓收益】
自我認知，了解自己的優勢與特長 掌握不同性格特質的人適合的職業類型和特點 學會識別不同性格的人溝通表達方式，提高溝通效率 學會與不同性格的人員相處，得到他人的認可 學習不同性格人員的團隊配合的方式，提高工作效率

一、常見的認知障礙
能講話=會溝通
我說了=已溝通
會溝通=本能
……
二、行為風格理論
行為對情緒的影響
認識不等于了解
認識只能強制付出，了解才可以激發投入
職場人對人敏感度的三個層次
-觀察不同人的反應-識別
-知道他想要什么-運用
-知道他需要什么-管理
★案例：三不同帶來的感受
三、測一測你是哪種性格
課堂性格測試
測試結果解讀
四種性格人的思路
四、DISC典型代表人物及特點
DISC矩陣
四種性格特質的人以及他們的行為表現
-支配型
-影響型
-服從型
-穩定型
五、不同特質類型的挑戰與優勢
 視頻學習
 工作坊學習：四種特質的優劣勢分析
 不同特質類型的概括
支配型的優劣特點
影響型的優劣特點
穩定性的優劣特點
謹慎型的優劣特點
六、典型特質與職業適配
支配型職業適配的特點
影響型職業適配的特點
穩定性職業適配的特點
謹慎型職業適配的特點
現場演練：四類人，四類描述，哪類工作更能發揮他們的優勢
七、典型特質與溝通原則
1.支配型
典型的性格特質
-積極、重視成果，視工作為第一要務
-說話時比較嚴肅，會有壓力，咄咄逼人的感覺
-溝通時是強烈的聲明而不是詢問
 行為表現
 與支配型相處的原則和方法
-讓支配型的人感到權威感
-按照事件的重要次序匯報工作
2.影響型
典型特質
- 喜歡快樂氣氛，常會唱作俱佳的講笑話
- 喜歡人多、熱鬧、有活力的氣氛
- 希望得到朋友和大家的認同
- 愛說話、分享、不過有時候可能重點不太明確
- 喜歡新鮮感和刺激
- 對不熟悉、不有趣的執行細節有些猶豫不決
行為表現（視頻案例分析）
相處原則與方法
- 熱情的開場，更多的肢體接觸
- 注意自己的形象
- 多用副詞和形容詞，語言幽默
3.穩定型
典型特質
- 十分友善，風度極佳
- 支持者，主管意識不明顯，喜歡團隊做決策，而自己并不喜歡做決策
- 不同意與人起爭執，冷靜從容
- 做事較慢條斯理
- 個性隨和
行為表現（視頻案例分析）
相處原則與方法
- 提前想好應該怎么做
- 多一些關懷與包容
- 發現并記住他做的一些細節
4.謹慎型
典型特質
-上課時會一字一字的寫，強調整齊
-重視效率、邏輯、渴望零誤差
-最理性、重工作勝過于人際關系的營造
-看起來有些冷漠
行為表現（視頻案例分析）
相處原則與方法
-與典型的人保持禮儀距離，給他留下思考的空間
-用數字和實際案例和精準型的人說話
八、不同場景的應用
1. 如何構建個人品牌影響力
巧用I、S構建魅力
多用D、C構建實力
案例分析：紅樓里面典型的兩個人物
2. 如何組建團隊
案例分析：西游記團隊與三國團隊
團隊角色匹配與團隊發展的結合，選擇人才
團隊角色匹配與崗位職責的結合，選擇人才
角色扮演：劉總的困惑
3. 如何提升團隊的效能，減少內耗
不同特質的人員的抗壓力
不同特質的人員的情緒疏導方法
團隊效能提升，較少內耗的三步法
案例分析：張總的心力提升大法

復盤&答疑

可根據企業需求進行課程定制 

歷任外資、民營企業高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業生涯規劃師

中國移動EAP督導師

清華大學客座教授

北京林業大學MBA班客座教授

協助亞太CEO建立企業大學

• DISC行為風格與團隊協作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• DISC行為風格管理

   

  課程背景：人類的行為有如冰山，因為所有行為中有九成是看不見的（如：想法、感覺、情緒、價值和需要等），然而這九成造就了一成的可見行為，DISC是一種[人類行為的語言]，其基礎是馬斯頓博士二十年代研究的結果，他認為我們能辨認、可觀察正常人類行為，并將其分成四大類。他發現行為風格類似者會展現類似的行為，并成為一個人處理事情的方式。DISC理論是目前世界..

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