【培訓對象】
中層管理者、部門經理、有下屬的管理人員等

【培訓收益】
課程結束后學員能夠： 1.做好管理者角色定位，學習管理的六大原則、五項任務及七大工具； 2.學習到目標設定的原則與方法并有效地進行分解； 3.了解自己的時間管理水平，學習并掌握幾種有效的時間管理方法； 4.學會用積極方式和方法進行溝通，特別是上下級溝通中的工作分派與確認工具； 5.學會運用激勵的原則和方法，有效運用激勵技巧提升團隊績效； 6.學習授權的原則與方法并學會有效授權給下屬； 7.學會人才甄選的STAR技巧及培養員工的有效方法； 8.學會輔導的基本原則和方法并有效運用GROW模型對員工進行輔導； 9.學會在管理中運用心理學常識與方法領導團隊； 10.學會為團隊建立愿景，發揮團隊成員優勢，打造學習型團隊； 11.了解執行力不足的原因并學會如何提高團隊的執行力； 12.學會績效管理的流程和方法并實踐績效會談； 13.學會沖突管理的有效方法并達成合作協議； 14.學會正確對待壓力，有效管理情緒并幫助下屬做好情緒管理。

時間 內容 方式及工具
1 管理的原則、任務和工具（3.5小時）
1.管理者的角色定位
2.管理的六大原則
3.管理的五項任務
4.管理的七大工具 活動一：管理者與領導者
錄像：音樂會中的指揮與樂手
游戲：信任
工具一：“魔法數字7±2”
工具二：“4P”決策原則
活動二：五大任務工作交流會
2 目標設定與分解（3.5小時）
1.目標設定的五項原則
2.目標設定的流程與方法
3.目標設定SMART原則
4.目標分解的關鍵要素
5.目標細分 活動一：目標設定原則性檢視
活動二：：判斷是否符合SMART
工具：SMART目標設定工具表
活動三：設定SMART目標
活動四：目標細分

3 管理者的時間管理（3.5小時）
1.管理者時間管理的干擾因素
2.6種時間管理方法
3.管理者個人工作方法
4.管理者個人時間管理評估與計劃 活動：我還剩多少時間
錄像一：要事第一
評估：工作時間效益自我評估
工具一：一天時間記錄與評估表
工具二：我的時間管理矩陣
錄像二：5個時間管理技巧
4 管理者的高效溝通技巧（3.5小時）
1.溝通的編碼與解碼
2.溝通的七大障礙
3.有效溝通的7C原則
4.溝通中傾聽技巧
5.“提問”的藝術
6.管理溝通中的RCRA法則 錄像一：溝通的本質
自我測評：溝通能力自測
游戲：母子對話
錄像二：溝通中的障礙（1）+（2）
錄像三：同理心傾聽
活動一：同理心傾聽
活動二：提問漏斗
工具：職場溝通秘笈RCRA
活動三：RCRA練習
5 激勵員工（3.5小時）
1.什么是激勵
2.誰/何時需要激勵
3.皮格馬利翁效應
4.管理者的三層激勵模型
5.激勵的十大法則
6.員工的自我激勵 錄像一：激勵的作用
游戲：皮格馬利翁效應
活動二：目標性激勵
錄像二：激勵的5個技巧
活動三：“5-Whys”
6 授權的藝術（3.5小時）
1.授權的定義
2.授權的障礙因素
3.授權意義與時機
4.授權的原則
5.授權三步驟 活動一：授權的阻礙因素
活動二：哪些工作可以授權給下屬
活動三：授權練習（角色扮演）

7 人才甄選與培育（3.5小時）
1.建立員工職業發展路線圖
2.人才招聘中的STAR面試技巧
3.員工離職原因
4.人才的評估與培訓
活動一：員工成長路徑
活動二：員工職業發展路線圖
活動三：面試中的有效問題與無效問題
工具一： STAR面試技巧
活動四：角色扮演—“STAR”面試
活動五：員工離職的主要原因
工具二：培養員工意識自測
活動六：主管在員工培訓前中后的作用
8 輔導技巧
1.什么是輔導？
2.誰/何時需要輔導？
3.GROW輔導模型
4.輔導訓練 活動一：輔導演示與反饋
活動二：誰需要輔導（四種情景）
工具：輔導模型GROW
活動三：角色扮演GROW輔導
工具：GROW輔導者工作表及觀察員工作表
9 領導團隊中是心理學（3.5小時）
1.員工的性格特質與溝通（AMED）
2.（或者）員工的思維偏好（HBDI）
3.思維偏好與溝通方法
4.團隊管理中的六大心理效應 測評：我的思維偏好
錄像：思維偏好與溝通方法
活動一：請這樣和我溝通
游戲：海潮效應

10 團隊文化建設（3.5小時）
1.高效能團隊的特征
2.設立團隊愿景
3.發揮成員的職能角色與團隊角色
4.建立學習型團隊
活動一：建立團隊愿景
工具：團隊的九種角色
活動二：員工角色定位
活動三：學習型團隊
11 提高團隊的執行力
1，執行力的核心與提升執行力的原則
2，建立個人和團隊責任制
3，執行計劃溝通與監督和評估
4，促進團隊的執行力提升 活動一：執行力的四個核心與影響
活動二：團隊執行力不足的原因
活動三：針對性提高團隊執行力
工具一：受害者循環自測
游戲一：“指責游戲”
活動四：如何對待四類員工
工具二：執行監督、評估與反饋表
12 績效管理
1，什么是績效管理
2，績效評估流程
3，績效評估會談7步驟
4，TIPS績效輔導 活動一：績效管理的意義
活動二：績效評估座談會
工具一：績效談話八步驟
活動三：角色扮演“績效面談”
工具二：績效面談工具表
活動四：TIPS案例輔導演練
13 沖突管理（3.5小時）
1， 職場沖突類型及原因
2，管理者在沖突管理中的角色
3，終止消極相互作用循環
4，管理職場沖突四步驟
5，吉爾曼五種沖突管理風格模型
6，達成合作協議 活動一：沖突原因分析
活動二：管理者在沖突管理中的作用
工具：托馬斯-基爾曼沖突風格測評
活動三：思考并分享個人的沖突管理風格
活動四：達成合作協議六步驟

14 管理者的壓力與情緒管理（3.5小時）
1，壓力與情緒行為
2，壓力的來源
3，管理壓力和情緒的原則與方法
4，情緒管理秘笈（ETC）
5，管理者如何幫助下屬管理壓力和情緒 活動一：壓力自我測評
錄像：你確定自己是“人嗎”
活動二：游戲：壓力的作用力與反作用力
活動三：三種壓力應對成功故事分享
工具：情緒管理ETC
活動四：情緒管理ETC
工具：TIPS
活動五：壓力與情緒管理輔導TIPS 

職稱：翻譯 （中級職稱）

學歷：本科學士 + 研究生班 學歷

上海祈智管理咨詢有限公司總經理/首席顧問

可口可樂大學首席商務領導力培訓師

HBDI全腦領導力專家

48門版權課程持有人
        
       HBDI國際認證高級培訓師/高級測評師（Level I & II）
       HBDI CP Club資深導師 159 216 77 959
       亞洲管理學院領導力課程Master培訓師
      安迪曼 (OnDemand)大學高級培訓師
      美國GP-Strategy國際顧問公司高級顧問/培訓師
      美國尼爾森大學（中國區）合作顧問/培訓師
      香港得信咨詢公司（亞洲十佳）顧問/培訓師
      鼎鼐咨詢機構（臺灣）高級培訓師 
      Talent(塔倫特)咨詢高級培訓師
      獲2020年和2021年“影響力名師獎”

主講培訓課程：（黑體部分為重點課程）

1， 管理及領導力培訓課程：卓越領導力（庫澤斯-波斯納卓越領導力模型）、變革創新領導力（約翰·科特）、卓越領導者（曾格-福克曼“帳篷式領導力”）、高情商領導力（丹尼爾·戈爾曼）、做卓有成效的管理者（德魯克）、德魯克八項基本管理技能、中層管理系列培訓項目、卓越管理加速器、信任領導力（史蒂芬·MR·柯維）、管理的原則任務與工具（弗雷德蒙德•馬利克）、管理干部“六會”管理技能升級培訓項目、職場新星成長計劃培訓項目、OKR與績效管理、打造高執行力團隊、建立高效能團隊、教練式領導力、團隊人才發展規劃、建立信任的跨部門協作關系等；

2， 全腦思維及應用系列：全腦領導力（HBDI）、全腦溝通技巧、全腦思維與高績效團隊、全腦創新團隊管理、知人善任——全腦崗位能力匹配、全腦客戶管理、全腦銷售技巧、全腦重點客戶管理、全腦解決問題方法、全腦市場營銷、（全腦）策略目標設定與分解等；

3， 銷售及市場管理培訓課程：銷售市場策略規劃、建立銷售市場服務系統、銷售區域管理、建立制勝的銷售團隊、經銷商管理、顧問式高級銷售技巧（SPIN）、向可口可樂學習銷售管理、銷售計劃拜訪六步驟、銷售經理協同拜訪與輔導技巧等；

4， 個人領導力提升培訓課程：高級演講技巧、創新培訓技巧、職場溝通秘笈、沖突管理、高效工作時間管理、溝通效能訓練、情商管理（丹尼爾·戈爾曼）、壓力及情緒管理管理、職場禮儀、問題分析與解決技巧等；

視頻培訓課程：

1. 《全腦領導力》

2. 《做卓有成效的管理者》

3. 《管理的原則、任務和工具》（管理者角色認知）

4. 《卓越管理加速器》

5. 《沖突管理》

6. 《全腦銷售管理》

7. 《顧問式高級銷售技巧》

8. 《銷售計劃拜訪六步驟》

9. 《數字化時代企業人才發展規劃》

 

 

 

 

（以上視頻培訓課程已在英盛網、魔學院、講師寶、諾達名師網、淘課網等國內知名培訓網站及快手（快手號：YAOGEGE959）上線，其中《管理的原則任務和工具》長期占據“員工最愛”欄目第一名，其它視頻課程均列前15名之內。）

授課風格：

用簡明的方式詮釋理論和模型，用豐富的案例鏈接學習體驗，用愉快的氛圍增進學習效果，用緊密的互動調動學員參與，用深度的問題啟發學員思考，用針對性的訓練解決實際問題，用學員的應用分享加深學習理解、用專設的工具促進學習效果轉換，用耐心的輔導反饋鞏固學習成效。

善于結合課程的類型和學員的實際進行務實的培訓，尊重學員和成人學習規律，注重與學員的互動，建立輕松愉快的學習氛圍，用通俗的語言講解知識和理論，采用豐富的與學員生活與工作密切相關的例子進行詮釋，在學員的演練中提供恰當的輔導和反饋，關注學員行為的改變和培訓后的實踐應用，結合中西方文化和哲學豐富和升華培訓課程。

服務過的部分客戶：

可口可樂集團、匯豐銀行、恒生銀行、中國平安、中國石油、中國石化、武田制藥、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鴨、ABC童裝、拉夏貝爾、上海汽車、上海電氣等，學員來自中國大陸、香港、臺灣、澳門、韓國、日本、新加坡、澳大利亞、菲律賓、蒙古、尼泊爾、馬來西亞、泰國等，培訓足跡除中國大陸的大部分省區，還曾在澳大利亞、香港、臺灣等地區開展過培訓。

獲認證或授權培訓課程：

1, Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美國）

2, Everything DiSC (Wiley）

3, 全腦思維模型（HBDI® 國際認證-Level I & II）

4, (EQ)情商與情商評估（HayGroup）

5, 如何進行職業發展規劃及輔導（Coke國際）

6, 輔導與反饋（Coke國際）

7, 目標選材（DDI ）

8, Organization Street Smart （PMI新加坡）

9, Colaborationfor Value（合作創造價值-重點客戶管理）（Coke國際）

10，Talent 企業管理沙盤（Talent）

• 時不我待·VUCA時代的中層領導力變革

   

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