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營銷戰略創新

課程編號:27437

課程價格:¥29000/天

課程時長:2 天

課程人氣:657

行業類別:行業通用     

專業類別:戰略管理 

授課講師:王琛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


營銷戰略的基本框架
STP研究框架
市場細分
目標與定位
營銷戰略組合
組織保證
實施

營銷戰略過程四階段
制定目標并列舉制約條件
初識分析與診斷
擬訂備選方案
評估與選擇

市場機會分析
宏觀環境分析(PEST分析)
行業分析(Porter模型)
5Cs分析
企業的愿景
相關要素分析
成功要素分析
差距要素分析
確定戰略方向

營銷戰略規劃路徑
設定目標:你應該與誰交談 
發現:你應該與客戶談什么 
確定地點:你怎樣找到他們 
制定預算:我們應該花多少錢 
測量指標:你怎樣測量哪些有用、哪些無用 
優化選擇:怎樣多做有用之事,少做無用功 

初識數據庫營銷
一、營銷方法面面觀
1.傳統營銷
2.網絡營銷
3.數據庫營銷
二、各種營銷的目的——占領客戶份額
1.什么叫客戶份額
2.如何計算某一城市的客戶份額
3.如何占領“客戶份額”
4.占領客戶份額等于真正占領市場份額
5.營銷地圖之魚塘理論
三、數據庫營銷的定義
四、數據庫是工具,營銷是核心
五、數據庫營銷四部曲
1.建立數據庫
2.鎖定目標消費群
3.整合多種營銷手段
4.從被動到主動,實現精準營銷
六、數據庫是各種營銷模式的基礎24 

數據庫營銷利器CRM
一、什么是CRM
1.CRM源于生活
2.管理思想+管理模式+管理工具=系統
二、建立強大CRM的好處
1.傳遞優秀經驗,規范企業流程
2.提升銷售項目管理能力和銷售率
3.減少培訓工作
4.防止出錯
5.積累客戶經驗于企業自身
6.產生更多的生意機會
7.理清員工與客戶之間混亂的關系
8.系統解決交叉銷售的難題第

服務贏天下
一、產銷大逆轉——“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”
二、客戶管理八大通病
通病一:重銷輕服務
通病二:把客戶當作上帝
通病三:誤把名單當關系
通病四:客戶歸屬不清不楚
通病五:客戶不聚焦
通病六:服務成本居高不下
通病七:客戶服務貪大求全
通病八:缺乏核心客戶
三、服務已成為產品競爭的關鍵要素
四、如何才能讓客戶心甘情愿地轉介紹更多新客戶
1.產品質量好,體驗值高
2.給客戶轉介紹的工具(宣傳品、故事)
3.轉介紹要給好處
五、如何實現從廣告到點告

評估過程
營銷目的的達成
回顧過程
標桿學習法

如何形成營銷能力
營銷能力構成
營銷風險
打造營銷核心能力 

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