【培訓對象】
1、需要面對知識型員工的各級管理者；即將成為管理人員的儲備人才 2、課程采用“講授—演練—分享—點評—改進”小班制訓練法，為保證效果，學員人數不超過40人，且需分組圍坐，每組6-7人。

【培訓收益】
1、從時代變遷和社會進步的角度，理解知識型員工的行為特點； 2、建立知識型員工管理的兩個基本共識； 3、從人性的角度，提供識別情緒、態度、深層次需求的方法； 4、掌握員工培育和激勵的流程、步驟和方法。

第一講：直面新的管理挑戰
一、知識經濟的三個基本事實
1、數據替代技術，成為組織發展核心資源
2、影響力拉動替代權力驅動，成為資源整合的主要方式
3、共享權力替代權力獨享，成為管理者與被管理者的基本關系
二、知識型員工的管理的基本問題
1、探討傳統管理手段失靈的原因
2、明確知識型員工管理的目標
3、優化管理方式的基本思路
第二講：建立新的管理共識
一、管理手段：從權力驅動，到影響力拉動
1、權力驅動與影響力拉動：含義、條件、價值、
2、提升影響力的五大途徑
3、從權力型的管理者到權威型的領導者必須克服的三大問題
二、管理關系：從上下級關系，到建立與下屬的績效伙伴關系
1、上下級關系與績效伙伴關系：有什么不同，該如何轉變
2、績效教練的四大核心技術：聆聽、發問、區分、回應

第三講：識別員工新的需求
人性化培育與激勵策略
1、人性化管理的基本原則
2、不同類型員工的針對性培育策略
3、不同類型員工的針對性激勵策略
三、員工深層次動機理論模型及激勵策略
1、員工動機理論模型：成就動機、權力動機、親和動機
2、不同動機主導下的行為特點及激勵策略

第四講：運用管理與激勵新工具
一、根據企業發展要求，優化知識型員工激勵機制
1、激勵機制設計的基本原則
2、控制-激勵矩陣分析模型
3、案例分析：兩種典型的知識型員工管理與激勵機制設計及啟示
二、教練式輔導GROW模型
（一）精準目標
1、目的、目標與目標的價值
2、目標的精準性與可操作性
3、表現目標的五個關鍵要素
4、精準目標的有效對話架構
5、精準目標的教練步驟與案例示范
第五講：實現組織與員工共贏共進
一、明確員工的責任內容——有責任感的員工才能有價值
1、明確責任對象：我該對誰負責
2、明確責任內容：他（她）們的期望和要求
3、明確行為要點：如何做才能體現我的責任
二、明確組織的責任屬性——有平臺才能共同發展
1、組織的目標必須包含多方共贏的理念
2、在平臺上求發展，首先基于共同愿景和價值觀的認可
3、組織內人人公平，而非平等
三、明確與組織成員的關系屬性：利他才能共贏
1、公司內部人與人之間是“利他”關系
2、工作評價來源于工作相關者，而非直接上級
3、考核評價必須公平、公正，“不能讓雷鋒吃虧” 

●企業管理實戰顧問
●著名人力資源管理專家
●平衡記分卡戰略與執行專家
●國家注冊人力資源管理師
●國家注冊管理咨詢師
●全國百名優秀講師團理事
●全國百佳優秀管理咨詢顧問
劉老師曾任深圳南方科技集團人力資源總監、中化集團塑料公司人力資源總監，他憑借二十多年的工作經驗，及資深的理論功底，將實戰經驗與課程內容相結合，授課內容實用、生動、學員評價極高。
【擅長領域】
綜合管理方向：
MTP中高層管理技能提升、目標與計劃管理、高效的時間管理、溝通實戰訓練、管理者角色認知、領導力與執行力提升、領導藝術、情緒與壓力管理……
人力資源方向：
非人，企業薪酬與績效的規劃與設計、招聘與面試技巧、人力資源整體規劃與設計、股權設計、門店管理與業績提升、績效目標分析、戰略目標分析與組織效能提升……
【主講課程】
綜合管理類：
《高品質溝通心法》、《MTP——中層管理者綜合能力提升》、《打造高績效團隊》、《卓越的領導力提升》、《高效的時間管理》、《卓越的溝通與跨部門協調》、《目標與計劃管理》、《塑造領導魅力——領導力提升訓練》……
人力資源類：
《薪酬管理與績效管理》、《績效診斷與組織績效提升》《基于業績增長的激勵性薪酬設計》《如何看人不走眼---高效招聘與甄選技巧》、《魅力口才》、《非人力資源的人力資源管理》、
企業戰略類：
《中小企業發展瓶頸與解決方案》、《企業流程再造與系統優化》、《股權激勵》、《平衡記份卡的戰略與執行》 

• 關鍵人才的保留與激勵

   

  課程大綱：第1單元 關鍵人才管理的概述1.企業的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；2.誰是關鍵人才？關鍵人才評定標準；3.和關鍵人才建立聯盟關系；Ø彼此承諾、共同成就案例：奈飛公司的人才聯盟4.如何識別關鍵人才？Ø人才甑選計劃：結果法和行動法Ø人才盤點計劃：態度、能力..

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• 利出一孔的績效升級與激勵機制

   

  一、從戰略到組織績效6.華為的戰略:五層金字塔戰略7.戰略對人力資源管理的挑戰：如何將經營壓力無依賴地傳遞到每一道流程、每一個組織、每一個個體？8.經營壓力傳遞給哪些績效主體？（組織、流程、崗位/角色）9.企業渡向成功的彼岸靠什么？10.經營要素承載價值主張：你所在企業的經營要素有哪些？11.典型主體的獨特價值：四個單元12...

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• 有效授權與激勵

   

  應對不確定性的關鍵1、 用自己的確定應對未來的不確定。2、 誰是管理者？何謂管理？3、 何謂領導？管理者與領導者的區別。4、 工業時代的管理付出了慘重代價。5、 互聯網時代的管理特征。6、 組織結構從“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理轉變的4個基本面。第一..

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• 有效授權與激勵

   

   主講：蔣小華 課程時長：2天 課程大綱：開篇：應對不確定性的關鍵1. 用自己的確定應對未來的不確定。2. 誰是管理者？何謂管理？3. 何謂領導？管理者與領導者的區別。4. 工業時代的管理付出了慘重代價。5. 互聯網時代的管理特征。6. 組織結構從&ldquo..

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• 高績效團隊與激勵

   

  第一講 高績效團隊的意義一、時代的呼喚1、電燈是幾個人發明的？2、飛機是誰發明的？3、電腦Windows95是誰發明的？二、歷史的見證一1、劉邦為什么戰勝項羽團隊2、盛唐時期的原因團隊協作第二講 何謂團隊一、共同的目標1、確立目標羅盤原理有目標的人在奔跑，沒目標的人在流浪，2、有價值的目..

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• 培育、溝通與激勵：打造房地產卓越團隊

   

  一、房企中層經理與一線員工的角色與定位（1.5小時）1．中層經理的角色2．一線員工的角色【情景演練】銷售經理與售樓員的角色模擬3．中層經理的定位【資料】房企管理者定位圖4．一線人員的定位【自檢1】我是一個合格的銷售經理嗎？【自檢2】我是一個合格的置業顧問嗎？5．銷售經理的魅力來自哪里──管理八忌二、優秀的員..

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