【培訓(xùn)對象】
需參與面試的各級管理人員及HR人員

【培訓(xùn)收益】
增進(jìn)面試官對人力資源管理重要性的認(rèn)識，促進(jìn)面試官樹立正確的人力資源管理觀念，明晰面試官的職業(yè)素養(yǎng)要求 強(qiáng)化面試官在人才甄選和招聘面試方面的技巧 掌握基于勝任力的有效面試流程和提問技巧 掌握科學(xué)的甄選方法正確評估候選人與崗位的匹配度 掌握科學(xué)的方法360度評估候選人能力 掌握有效的簡歷篩選技巧， 通過識別簡歷信息識別候選人 學(xué)會通過行為、微表情等非語言信息識別候選人語言信息的真?zhèn)?

招聘是科學(xué)，面試是藝術(shù)。如何在很短的時(shí)間內(nèi)，通過招聘簡歷篩選、面試過程中的細(xì)節(jié)把握和提問技巧，抓住核心問題去偽存真，辨別候選人信息的真?zhèn)危嫣嵘衅概c面試的知識和實(shí)用技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

模塊一：內(nèi)外兼修——優(yōu)秀面試官的職業(yè)素養(yǎng)
1、招錯(cuò)人的代價(jià)——直接成本+隱性成本
2、面試官的十大選才誤區(qū)
3、招聘的八大基本原則
4、如何做好面試官自我修為和專業(yè)技能提升
實(shí)戰(zhàn)研討：面試官的錯(cuò)誤觀念和行為有哪些？

模塊二：“凡事預(yù)則立”——有效識別和篩選簡歷
1、人力資源管理的實(shí)質(zhì)——人盡其才
2、如何選擇招聘渠道，不至于空手而歸
3、尋找“蛛絲馬跡”——1分鐘篩選簡歷
1)如何識別和篩選簡歷——發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和疑點(diǎn)
2)了解簡歷基本結(jié)構(gòu)和核心內(nèi)容
3)找出簡歷疑點(diǎn)的四大要訣
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：提煉關(guān)鍵崗位核心信息

模塊三：事得其人——明確選人的標(biāo)準(zhǔn)
1、選人基石——如何明確選人標(biāo)準(zhǔn)？
1）明晰崗位職責(zé)和任職資格
2）勝任力模型在招聘面試中的應(yīng)用
3）招聘考察的“六大維度”(KSAPMV)
2、有效招聘的三大衡量標(biāo)準(zhǔn)
3、招聘的核心——德還是能
4、確定勝任工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：從簡歷中尋找“亮點(diǎn)”與“疑點(diǎn)”

模塊四：看人不走眼——有效的面試流程控制
1、結(jié)構(gòu)化面試提問技巧（引入式、動機(jī)式、行為式、情境式、壓力式）
2、冰山模型——基于崗位勝任力的甄選評估工作能力
3、過去行為是未來行為的最好預(yù)言——STAR行為面試法
4、身臨其境——虛擬情境式問題面試法
5、伯樂之術(shù)——能力360度考察策略
6、結(jié)束不代表成功——如何做可靠的面試評估
7、面試問題的信度與效度檢驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：現(xiàn)場模擬面試實(shí)戰(zhàn)演練

模塊六：人心可測——非語言信息觀察與分析
1、人才識別常用的三大類技術(shù)
2、中國傳統(tǒng)的鑒人之術(shù)
3、ALL——如何識別虛假信息
4、行為會說話——微表情、微行為辨識真?zhèn)?br /> 5、聲東擊西——面試中動機(jī)的測查
視頻分析：看人不走眼

模塊六：金牌面試官成長之路
1、面試階段的控制重點(diǎn)
2、招聘效果的評估與招聘管理體系的優(yōu)化
3、面試技術(shù)的234原則
4、不同類型面試官的輔導(dǎo)建議
課后閱讀：面試官成長必讀書籍推薦 

•講師背景：
清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)特聘講師
南京大學(xué)政府關(guān)系管理學(xué)院特聘研究員，人力資源領(lǐng)域?qū)＜?br /> 大連理工大學(xué)人力資源總監(jiān)高級研修班特聘講師
南京理工大學(xué)《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師訓(xùn)練班》特聘導(dǎo)師
歷任廈工股份、紫金礦業(yè)、華藝集團(tuán)、寶縵集團(tuán)、易華塑料等多家大型企業(yè)管理顧問
擔(dān)任全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源研修班課程設(shè)計(jì)總顧問

•管理背景：
管理出身、轉(zhuǎn)型咨詢：曾在大型商貿(mào)集團(tuán)及知名制造集團(tuán)從事人力資源高管工作，歷經(jīng)企管部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、管理副總等職位，精于人力資源管理、行政管控、制度建設(shè)等工作。后轉(zhuǎn)型至知名咨詢機(jī)構(gòu)任高級合伙人、項(xiàng)目總監(jiān)，從事專業(yè)研究與管理顧問工作，專注于組織績效提升、企業(yè)內(nèi)部管理體系建構(gòu)等研究領(lǐng)域。
注重實(shí)戰(zhàn)、深入淺出：以組織績效提升為中心、以管理能力升級為抓手，充分運(yùn)用所學(xué)的系統(tǒng)理論和咨詢實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行反復(fù)提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場輔導(dǎo)”融合在課程之中，同時(shí)一直堅(jiān)持所授課程“結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效地導(dǎo)入，針對學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行答疑式輔導(dǎo)”。
歷經(jīng)驗(yàn)證、廣受認(rèn)可：講授課程時(shí)語言通俗風(fēng)趣，使得“課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實(shí)在、總結(jié)直指要點(diǎn)”，運(yùn)用“參與式、引導(dǎo)式”的教學(xué)方式來進(jìn)行整個(gè)課程。非常擅長課程引導(dǎo)、角色扮演和團(tuán)隊(duì)開發(fā)式學(xué)習(xí)，并采用多元化的課程互動方式，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強(qiáng)，對學(xué)員極具感染力，深受好評。

主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》
《全面薪酬體系設(shè)計(jì)》
《薪酬激勵體系設(shè)計(jì)》
《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《卓越績效管理》
《新時(shí)代下的人力資源管理角色定位》
《人力資源如何成長為業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）》
《贏在組織-高效能組織與工作規(guī)劃》
《員工關(guān)系與有效激勵》 

• 批量營銷中整村授信實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  PART1 功夫在詩外——銀行通用營銷技能準(zhǔn)備一、客戶經(jīng)理的自我修養(yǎng)1、營銷人的五項(xiàng)修煉一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個(gè)能說會道的嘴皮子——“口才”即“文才”..

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• 戰(zhàn)無不勝——銀保效能實(shí)戰(zhàn)技巧與案例解析

   

  課程背景：梳理多年的服務(wù)客戶與相關(guān)案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規(guī)律性的實(shí)戰(zhàn)技巧，讓一線從業(yè)者在開展具體經(jīng)營工作時(shí)，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績。本課程基于實(shí)戰(zhàn)技巧與績效產(chǎn)能的提升，為銀行零售個(gè)金管理與一線人員量身定制，從產(chǎn)品和服務(wù)、獲客和經(jīng)營、運(yùn)營和支撐三方面入手結(jié)合經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動練習(xí)和總結(jié)，具體掌握技巧技能，實(shí)現(xiàn)完善體系、歷練團(tuán)隊(duì)..

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• 目標(biāo)管理與績效考核實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  第一單元 績效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別? 績效管理六步法之邏輯關(guān)系  1、績效目標(biāo)設(shè)立 2、全過程數(shù)據(jù)記錄 3、全過程行為糾偏 4、績效評分 ..

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• 網(wǎng)絡(luò)營銷定位及實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)

   

  第一部分:網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營格局分析中國廣告行業(yè)市場現(xiàn)狀中國消費(fèi)形態(tài)與趨勢報(bào)告世界網(wǎng)絡(luò)傳媒經(jīng)營現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢世界網(wǎng)絡(luò)傳媒行銷力構(gòu)成解析中國網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展?fàn)顟B(tài)分析中國網(wǎng)絡(luò)媒介行銷分析中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程第二部分 網(wǎng)絡(luò)媒介定位及營銷功效注意事項(xiàng)定位:專業(yè)與市場細(xì)分,大眾化與專業(yè)化:專業(yè)與大眾的結(jié)合,..

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• 營銷競爭性實(shí)戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)

   

  第一單元：認(rèn)識競爭性營銷企業(yè)利潤與現(xiàn)金流企業(yè)利潤與市場份額競爭性營銷的前提——競爭和預(yù)備競爭競爭性營銷的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客價(jià)值第二單元： 分析競爭者一、界定企業(yè)競爭者品牌競爭者行業(yè)競爭者；一般競爭者；廣義競爭者。二、識別競爭者的戰(zhàn)略劃分戰(zhàn)略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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• 6S管理實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  一、認(rèn)識6S 1、什么是 6S ? 日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)）2、中國特色的6S 準(zhǔn)時(shí)、整理、清掃、標(biāo)準(zhǔn)、安全、素養(yǎng)3、中國特色的6S的特點(diǎn)——更體現(xiàn)“人”的管理，——重視“時(shí)間”管理，—&md..

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