【培訓對象】
大客戶總監、銷售經理、渠道負責人、銷售代表、業務主管、商務經理等中級管理人員

【培訓收益】
掌握個人職業發展目標體系棒棒糖模型 了解職業使命、個人愿景、組織價值觀、目標KPI、個人發展戰略之間的邏輯關系 學會6個軟目標體系設計方法：使命五要素、愿景公式、價值觀階梯等 掌握4個硬目標體系制定方法：戰略、目標KPI等 現場為自己設定目標和使命，設計激動人心的激勵愿景，讓工作充滿積極意義 現場為銷售經理服務客戶的滿意度設定標準和口號 學會企業利益、客戶利益、個人利益之間的階梯性平衡、溝通和協調技巧

一、銷售經理職業心態是如何從熱變涼的？
1、心態變化原因
努力的價值感、內部協作、制度、公平等
2、常用激勵方法
團建、獎勵、培訓、活動等
案例：斯坦福調研
二、個人職業目標包括哪些內容？
1、優秀銷售經理和卓越的銷售經理的四個差異
目標、意義、優先級、行為
2、個人目標體系的笤帚模型
笤帚模型、SMART
案例：清華大學 ；工具：笤帚模型；形式：視頻案例
三、如何實現銷售經理的自動自發自我激勵 ？
1、自我激勵的五個障礙
挫折、懶惰、干擾、反噬和自鎖
2、場景心錨的設定
場景公式、黑白小電視
案例：格力電器、工地安全提示；工具：場景電視
四、怎樣明確銷售經理能力提升的方向？
1、銷售經理能力自我認知的兩大障礙
知識的詛咒、芝諾的圓圈
2、職場能力九宮格
行業知識、專業技能、入行標準
案例：公式相聲 ；工具: 能力窗格; 形式：視頻案例
五、優秀銷售經理怎樣平衡公司與客戶利益？
1、利益平衡失誤兩大原因
不懂規則、不會溝通
2、價值觀階梯
企業利益、客戶利益、銷售經理利益、排列組合、差異沖突
3、不同價值觀階梯下的溝通和工作方法
外圓內方、中國式溝通法、社畜式工作法
案例：被誤會的銷售、媳婦媽媽掉河里；工具：價值觀小階梯、繞彎子溝通法
六、銷售經理工作的本質是怎樣搞好客戶關系？
1、客戶關系對銷售業績的重要性
需求、過程、商務、糾紛
2、客戶關系發展的三大障礙
不重視、不會建立、搞不定
4、客戶關系撥浪鼓模型
浪漫期、爭奪期、冷漠期、共創期
5、兩種客戶和三種銷售類型
歸屬感和價值感、互信模式、育嬰模式、全能型、關系型和專家型
案例：當當網； 工具：關系撥浪鼓
七、怎樣為銷售經理的工作賦予更積極的意義？
1、銷售經理工作消極的三大原因
沒想到、沒想做、沒去做
2、客戶滿意度的四個層次
湊合、滿意、滿足、感動
3、為事業賦予積極的意義
痛點、癢點、意義、三面小紅旗
案例：阿里、蘋果、今日頭條、水滸傳；工具：滿意度小紅旗
八、銷售經理怎樣進行職業生涯規劃?
1、缺乏職業規劃導致的問題
沒有主次、沒有先后、沒有聚焦
2、職業戰略的四個種類
夢戰略、沒戰略、好戰略、笨戰略
案例：練書法；工具：8冰箱裝大象
九、怎樣實現銷售經理長期的自我激勵？
1、長期激勵的障礙
遺忘、變化、干擾
2、長期激勵一張表
8S目標體系一張表、個人目標體系棒棒糖模型
案例： 超級演說家；工具：8S表；形式：視頻案例 

原韓國三星電機（KSE：009150）國際采購經理
原美國DoubleClick（谷歌）北方區銷售經理
原荷蘭Web Power 北方區銷售總監
原法國Email Vision 北方區總監
全國人才培養工程健康工作委員會高級心理療愈師
美國認證協會（ACI）注冊國際職業培訓師
清華大學、北京大學經濟學院、西安交通大學等總裁班特聘講師
【個人簡介】
張老師從事IT互聯網行業大客戶銷售及銷售管理工作將近20年，曾服務過三家全球500強企業，包括韓國三星電機、美國DoubleClick（谷歌）、美國Office Depot，對國內企業客戶的大客戶銷售管理、營銷以及企業溝通等領域具備多年實踐經驗。
在韓國三星，張老師負責300個品目的國際原材料的采購工作，每月采購金額超過2000萬美金。
在美國DoubleClick公司，個人銷售業績實現逐年30%以上的增長率，客戶包括藝龍旅游網、中國經濟網、BEA、17GAME等。
創建了荷蘭Web Power中國北方分公司銷售團隊，領導團隊成功開發多家中國互聯網企業客戶，連續三年團隊業績增長率超過80%。直接服務過上百家企業客戶，包括：聯想、用友、凡客、VOGUE等。
深感國內企業內溝通方式單一，會議溝通雜亂無章，導致團隊士氣受損，業務受阻的現狀。以及一個中國人是一條龍，一群中國人是一盤散沙，自我為中心，不會溝通，難以團隊合作的現象非常常見。張老師從自己多年的企業管理和培訓實戰經驗中，參考最新應用心理學理論，結合經典管理理論，世界先進企業會議和溝通管理案例，獨家總結提煉出一系列的通用工具，包括溝通技巧、高效會議、積極心態、TTT和成功習慣等課程。
解決真問題，案例觸動學員心靈，讓學員經久難忘，爭取10年后還能回想起來，是張老師對自己課程的基本要求。張老師的課程正在不斷為受訓企業創造巨大價值和真實收益。
【主講課程】
通用管理
《有效溝通與矛盾處理》、《自動自發積極心態》、《企業高效會議管理》、《職場溝通力解碼》、《高效能人士的七個習慣》、《職場非暴力溝通》、《跨部門協作與高效管理溝通》、《大咖小白TTT訓練營》
【學員評價】
既深刻又真實，解決工具簡單直接。觸發大家對人生意義的深刻思考，脫離渾渾噩噩的狀態。溝通技巧詼諧生動，幫助我們馬上掌握了六種尷尬場景的應對技巧。真是收獲滿滿！
——遼寧國家電網營銷服務中心 楊波
張老師的企業會議管理課程，方法簡單直接，顛覆了大家的傳統觀念。原來開會也是要講流程，講規則的。高效的會議方法，可以幫企業管理者節省大量的時間和精力，還能充分調動團隊成員的積極性。
—— 北京康仁堂 北康學院院長 孫艷軍
我們公司團隊的積極性，一下子就調動起來了。有了各自職業發展的目標，眼前的困難再也不是困難了。實現了真正自動自發的工作積極性。
—— 慧嘉森 總經理 唐娟
通過張老師課程才意識到，很多我們認為正常的溝通方式，都是暴力溝通。 學習了非暴力溝通方法，真的可以大幅度提高我們每個員工的溝通能力，相信工作效率也會因此大大提升。
—— 天津津雄高速 副總裁 藍新
【代表項目】
吉林國家電網《團隊溝通決策與執行力提升》培訓，共3期
葛洲壩市政公司《項目團隊激勵與保障》培訓，共1期
長春供電公司《有效溝通與矛盾處理》培訓，共3期
遼寧國家電網《成功習慣•情緒管理和溝通技巧》培訓，共3期
大連SGS摩西湖化工《跨部門協作與高效管理溝通》培訓，共2期
北京康仁堂《企業高效會議管理》培訓，共3期
北京某公司《大白TTT訓練營》培訓，共3期
河北某公司《高效能人士七個習慣》 世界咖啡式培訓 輪訓4期
天津津雄高速《非暴力溝通與心理》 培訓 共1期
北京慧嘉森《自動自發積極心態》培訓，輪訓2期 

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