【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1.了解新生代員工的心理特點 2.了解新生代員工的人格傾向性 3.掌握激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力的策略

第一節(jié)：探索心智模式---知己知彼
一、案例分析：面對90后不同的管理方式
1. 管理中的問題本身并不是問題，你看問題的態(tài)度才是問題；企業(yè)中的問題本身并不復(fù)雜，復(fù)雜是因為站錯了位置。
2. 投射實驗的啟示
二、管理人員自問三個問題
1. 你如何看待自己？
2. 你如何看待有關(guān)的人、事、物？
3. 你如何看待問題？
4. 小組討論總結(jié)：組員們有哪些不同的角度
三、幕后的操縱者
1. 心理測試：人與人為什么不同？
2. 影響心智模式的五個因素
先天基因
原生家庭的影響
本人親身經(jīng)驗
觀察他人的經(jīng)驗
自己感悟的東西
1.決定內(nèi)驅(qū)力的深層因素---人格傾向性
四、系統(tǒng)力與心智模式
1. 三贏模式：我好、你好、大家好
2. 每個人都有三個層面的需求
物質(zhì)需求
心理需求
系統(tǒng)需求
第二節(jié)：了解新生代員工的心智模式
一、如何識別員工的需求和動機
1 心理測試：您的工作動機是什么？
2.員工的四種工作動機
3.小組討論分析：新生代員工的工作動機是什么？不盡力的可能因素是什么？
二、如何做好員工的行為塑造
1. 動機的激發(fā)途徑（刺激需求，滿足需求）
2. 避免員工的習(xí)得性無助
3. 抓住員工的核心需求
三、員工的行為塑造技巧
1.分析員工的兩種動力思維（朝陽型和狗咬型）
2.高情商化解員工情緒技巧（避免員工重復(fù)犯同樣的錯）
3.給員工賦能的五步脫困法
4.操作條件反射技巧的運用
5.正強化法
6.懲罰和厭惡技巧的運用
第三節(jié)：新生代員工的管理策略
一、管理策略一：贏得90后的尊重
二、管理策略二：輕管理模式---一招三式
1.軟化沖突
2.淡化權(quán)威
3.強化邊界
三、管理策略三：微時代微溝通
1. 迎合習(xí)慣
2. 渠道變革
3. 善用情景
四、管理策略四：員工再加工
1. 有心有法，疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化
2. 工作首日管理
3. 處理好高期望值
4. “準(zhǔn)父母”式管理
5. 日事日畢，規(guī)范管理
五、管理策略五：和而不同
1. 存威立信，重在梳理
2. 對人不對事
3. 規(guī)則是不可碰觸的底線
六、管理策略六：有效的自我管理
1. 善用團(tuán)隊
2. 戰(zhàn)略思考
3. 優(yōu)化節(jié)奏
七、管理策略七：跨越鴻溝
1. 清除障礙，以心換心
2. 減少噪音，讓溝通通暢起來
3. 融入組織體系
（1）建立心理契約
八、管理策略八：管理夢想
1. 與彼所求，以彼節(jié)奏
2. 參與是最大的認(rèn)可
3. 用薪也要用心的激勵
第四節(jié)：與新生代員工的的溝通技巧
一、高效溝通五要素
二、忌用“但是”
三、先跟后帶，化解分歧
四、內(nèi)感官的配合技巧

結(jié)束語：仁者：行有不得，反求諸己。 

北京醫(yī)師協(xié)會（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會委員
中國社工聯(lián)合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事
國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務(wù)院下屬）專家委員會委員
團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】
張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長期致力于研究心理學(xué)和個人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。
張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協(xié)會等提供EAP服務(wù)項目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實戰(zhàn)有效”的心理實戰(zhàn)專家，多家世界五百強企業(yè)EAP服務(wù)專家。
近年來，張老師致力于個體心理輔導(dǎo)，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領(lǐng)200多場關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と耍M(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
經(jīng)過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個有機的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。
使命：致力于促進(jìn)個體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的運用》
《管理心理學(xué)》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內(nèi)在心靈力量》
《女性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《企業(yè)EAP與員工心理輔導(dǎo)》

管理層：
《代際領(lǐng)導(dǎo)力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內(nèi)驅(qū)力與心智模式調(diào)適》
《管理者情壓力管理與心理調(diào)適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業(yè)員工心理輔導(dǎo)技巧》
《高效能時間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場幸福感與員工敬業(yè)度》
《員工能力提升--認(rèn)識自我和優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)》
《企業(yè)EAP專員心理輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)系列課程》
《高效能時間管理》
《高效溝通技巧》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《員工職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)管理技巧》

【學(xué)員評價】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！ ——新華保險 藍(lán)總
老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學(xué)員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實際，在現(xiàn)實生活中有非常強的應(yīng)用價值。 ——CBD工會主席 

• 精準(zhǔn)招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展，增員難一直是困擾團(tuán)隊發(fā)展的最大難題。對團(tuán)隊建設(shè)而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險銷售管理者，壽險人才匱乏，極大地影響了壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關(guān)鍵，再過10年、20年、90后就是保險業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個新生代群體，讓這..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識人，認(rèn)識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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