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德魯克八項基本管理技能

課程編號:24615

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:828

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:孫倩

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業所有管理人員

【培訓收益】
1.了解德魯克8項管理理念背后邏輯 2.了解企業管理者應具備的品質 3.掌握每一項核心管理技能的內核 4.掌握8項管理技能操作的方法 5.實現管理者共識并設定后續行動計劃

【第一天上午】
一、如何開展計劃?
目標:了解計劃的重要性;通過制定計劃增強領導力
1、計劃制定不周的結果和跡象
2、制定計劃的4大益處
3、領導不愿制定計劃的原因
4、如何制定計劃的7個因素及其實施 
案例:(1)“天生的領導者”
(2)邁克的煩惱
互動:制定計劃重要嗎?
練習:制定個自身的成長計劃
二、如何組織團隊行動并進行過程檢查?
目標:了解計劃、行動與檢查之間的關系;按計劃采取行動并檢查行動過程;如何避免當前時間浪費;如何進行有效時間管理
1、將計劃付諸行動的4個步驟
2、造成時間浪費的因素
3、行動次序的重要性
4、4項檢查技巧 
案例:(1)救火”是管理方法嗎
(2)愛迪斯的完美計劃
小組討論:如何更好的管理一天的時間
演示:時間的進化史
【第一天下午】
三、如何進行授權?
目標:了解領導生命周期;明確應對何人、何事授權
1、管理者回避授權的原因
2、有效的授權技巧與流程
3、如何進行有效授權的7個原則 
案例:(1)邁克的下屬
(2)邁爾與愛迪斯的爭執
練習:2人一組進行工作的授權
互動:授權應注意些什么?
四、指導工作的方法有哪些?
目標:應用“4C”法指導員工;應用有效指導的6個步驟
1、員工不接受指導的原因
2、指導的4種形式
3、反饋的特征與類型
4、指導的6個步驟與“4C”指導方法
案例:(1)士氣低落的原因
(2)不能勝任的下屬
互動:員工不接受指導的原因?
視頻案例:這樣的員工怎么搞?
【第二天上午】
五、制定績效的標準與步驟?
目標:通過職位說明與績效目標擬訂對員工的有效績效期望;
1、有效的期望與無效的期望
2、如何制定清晰、簡潔的職位說明
3、如何制定有效的績效目標
4、制定績效目標的5個要點
案例:蘇珊的晉升
小組討論:目標定高了好還是低了好?為什么?
六、傳達績效的方式與方法?
目標:運用績效目標傳達期望;運用恰到好處的贊揚技巧;幫助未達到績效目標的員工發展
1、如何檢查員工工作進度
2、員工績效不佳的原因
3、對員工工作進度進行評估
案例:(1)完美主義者
(2)表揚的技巧
互動:員工績效不佳的原因?
【第二天下午】
七、如何進行有效溝通?
目標:掌握如何進行有效溝通;學會如何避免溝通障礙
1、哪些情況會妨礙溝通
2、有效溝通的基本要素
3、溝通過程的7個步驟
4、做到有效溝通的6個要點 
案例:瑪麗的特例
互動:溝通不好的原因?
練習:2人一組針對接下來的學習進行溝通目標設定
八、如何培訓員工?
目標:運用技術培訓5步法則、發掘員工的工作積極性、提高員工的工作績效
1、培訓員工的目的
2、針對不同工作表現員工的培訓方法
3、有效培訓的結果
4、技術培訓5步法與工作績效7步檢查法
案例:邁爾的新員工
練習:2人一組練習一次培訓員工的情景

課程總結 

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