【培訓對象】
新員工、職場新人、管培生

【培訓收益】
完成本次課程，學員可以獲得以下收益： 1、能夠根據重要性進行任務排序； 2、學會針對不同對象采取不同的渠道、策略進行溝通； 3、掌握結構化的工作匯報與呈現思路； 4、培養良好的職業心態與習慣，成為優秀的職場人

一、積極主動的職業心態
1.主動積極與被動消極的區別
案例：為什么晉升的是小張？
主動積極與被動消極的區別
控制圈、影響圈、關注圈
2.如何提高你的積極性？
激勵因子：工作動力的來源
善用情緒的力量
呈現方式：案例教學、現場討論、課堂測評
二、要事第一的工作習慣
1.為什么時間會不夠用？
漫畫：忙忙碌碌的小黃
討論：為什么時間會不夠用？
2.養成要事第一的工作習慣
視頻：生命中的“大石頭”
時間管理的四象限
時間管理的“指南針”：以終為始
3.時間管理的技巧
被忽略的“暗時間”
用番茄工作法喚醒心流
呈現方式：案例教學、現場討論
三、開誠布公的溝通風格
1.溝通之“道”：換位思考與雙贏思維
案例：溝通質量對職場生涯的影響
溝通協作的六種模式
溝通的要點與難點
我們倡導雙贏，為什么卻會走向雙輸？
2.溝通之“法”：如何與溝通對象達成雙贏？
內容選擇——擴大開放區域，實現信息共享
形式選擇——針對不同對象，調整溝通策略
3.溝通之“術”：溝通渠道的選擇與要點
根據重要程度選擇溝通方式
面對面溝通時的禮儀與要點
電話/語音溝通中的注意事項
即時文字溝通（辦公聊天工具）的注意點
非即時文字溝通（電子郵件）的禮儀與要點
溝通秘訣：“讓子彈飛一會兒”
呈現方式：案例教學、現場討論、實戰演練
四、邏輯清晰的匯報呈現
1.匯報呈現的目的與意義
案例：為什么做了100分的工作，只得到60分的評價？
什么是好的工作匯報
2.工作匯報怎么做？
金字塔型匯報結構
結論先行——用五分鐘贏得一小時
以上統下——闡明結論與論據之間的關聯
歸納演繹——素材之間的邏輯呈現
匯報材料的制作與呈現技巧
案例：一份成功的晉升述職報告
呈現方式：案例教學、現場討論、模擬演練
五、回顧總結
1.內容回顧
2.行動計劃：KISS模型
呈現方式：現場討論
課堂產出：個人習慣培養行動計劃 

原眾安保險（港股代碼：6060）培訓總監
荷蘭商學院工商管理碩士
原信而富互聯網金融公司（紐交所上市）企業大學負責人
上汽集團連續5年人才培養顧問
太平人壽、中國核建等知名企業顧問
同濟大學特聘講師、浦東人力資源管理學會專家
NCDA-職業生涯規劃師、CPBA注冊行為風格分析師、CPMA注冊激勵因子分析師

【個人簡介】
劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領導力測評/培訓/咨詢項目經驗。
劉老師連續5年服務上海汽車集團，個人面試及訪談近1000名經銷商管理干部；協助完成上汽集團經銷商領導力課程庫；為上海汽車集團培養了超30名測評師
曾幫助上海某著名培訓機構，完成該企業的《新任經理管理魔方》、《目標與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權課程開發；為超過20家客戶設計年度領導力發展計劃并幫助完成落地；
帶領信而富互聯網金融公司（股票代碼SOS）從0到1完成企業大學的搭建。搭建內部咨詢模式的業務框架；培養45位業務條線內訓師，指導其授課與課程開發；完成78處分公司總經理的領導力測評及培訓（含工具設計、面試執行、授課）,甄選80位各級核心人才，完成測評與培訓工作；配合公司上市，推進組織轉型，通過培訓推廣管理規范化，其間培養了多位優秀的培訓人才，向行業輸送了一批高質量的培訓管理者。
劉老師累計培訓場次超過350場，受訓人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。
劉老師提出了“決策-執行-影響-創新”的轉型步驟，輔以配套的測評工具，幫助學員清晰認知到自己的行為傾向與能力短板，從而開展有針對性的學習行動，幫助學員成長為懂業務全景、懂組織運作、懂員工心理的管理全才，成為企業決勝互聯網時代的中堅力量。
劉老師立志為更多企業培養順應時代趨勢的全面管理人才，以人才為核心，優化企業管理模式，提高組織敏捷性，決勝互聯網時代。

【主講課程】
中基層管理系列：
《積極領導力—打造自我賦能的團隊》
《新生代員工管理》
《敏捷型領導者的角色轉換與團隊打造》

《目標與績效輔導》
思維系列：
《六頂思考帽》
《問題分析與解決》
人才培養系列：
《搭建人才梯隊—高潛力人才的甄選與評估》
《企業培訓項目設計與實施》

【客戶評價】
劉鈺老師的課程深入淺出，條理清晰，風格活潑，真的像他自己說的‘有用、有趣’，特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團人力資源總監 楊帆
劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程，幫助大家找到了領導力發展的方向。
——日本成和事務所上海分所 總經理 西澤民行
和劉鈺老師合作很放心，他的內容不是一成不變的，根據學員、市場環境等因素會做出相應的調整，去年（2020年）疫情后復工第一次培訓時，就加入了遠程團隊管理的內容，真的特別及時 ——源氏木語CHO 瞿琦偉
劉鈺老師在給我們的中支培訓前都會深入調研，針對每一家的問題給出不同的解決方案，并搭配相應的工具，落地性特別強，是我們系統內的明星講師。
——太平人壽 幸福中支項目負責人 盛笑美
劉鈺老師的培訓和學員契合度非常高，總能GET到學員的痛點和癢點，牽著學員往下走，無論業務團隊還是技術團隊，都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓經理 趙翠翠
鈺哥是我見過的培訓師里最不端著的，同樣的理論在他的演繹下就特別生動，也好理解，每次想到某個笑話或者游戲，就會連帶著想起學過的理論和工具，記憶非常深刻。
——原米哈游績效主管 高曉博 

• 自省—職業心智模式的構建

   

  一、如何看待“企業”1、我與企業的關系商業系統：甲方、乙方文化系統：自我 、超我工作的付出：職責、結果、過程、潛質2、我對企業的期望機會與未來、心智成長/眼界、專業發展 成就感/聲譽 被接受/關懷 輕松/舒心 物質收獲3、企業對我的期望素質 一級 二級 三級 四級責任意識 明確職..

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• 員工職業心態與職業素養提升

   

  引言：關于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態面對倒霉事情的處理態度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質與原因萬般皆福..

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• 終端導購員職業心態與技能培訓

   

  第一部分、終端導購員的常見心態與激勵前言：1、人生的苦與甜——倒吃甘蔗理論2、敬業——短期來看，是為了雇主！長遠來看，是為了自己！一、導購員的常見弊病和心態1、歸屬感差,投入打折——反正只是一份工作，還不是一樣的做2、忠誠度低,人才流失—&mdas..

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• 新員工職業心態角色與職業素養實訓

   

  第一天：職業心態角色與職業素養第一單元：職業理念塑造明確工作動力，理解工作的意義工作著是美麗的，學會珍惜；工作對我的意義；影響結果的四大因素：習慣、環境、信念、夢想員工和企業共贏關系的建立；職業生涯開始了，你準備好了么？職位發展與時間的分配重點領導如何定義新員工？——發展員工的分類圖第二單元..

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• 超級導購職業規劃與職業心態

   

  課程大綱：第一篇 職業規劃1. 規劃就是策劃未來2. 職業規劃與人生規劃3. 職業規劃與事業規劃4. 職業規劃的規劃核心5. 職業規劃與六爻6. 二大主要方面影響你職業規劃7. 職業規劃（職業選擇）與價值觀8. 九型性格與職業規劃第二篇 心態調整一、 心智模式決定你的心態1. 你的心智模式ɨ..

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• 職業素養與職業心態

   

  一、職業角色轉換1、組織與公司內的角色轉換認知 2、如何盡快融入你的組織3、成為成熟職業人的關鍵要素 二、職業態度與職業精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？ 2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由3、善待生命的覺知和允諾 --做一個能對自己負起責任的、真正成熟的職業人4、敬業精神的實質和內涵..

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