【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工

【培訓(xùn)收益】

 一、零缺陷態(tài)度，用最好心態(tài)去實(shí)現(xiàn)

1.態(tài)度：態(tài)度永遠(yuǎn)是第一位的

2.努力：竭盡全力，而不是盡力而為

3.敬業(yè)：對(duì)所在的行業(yè)表尊敬

4.細(xì)致：決不能做差不多先生

5.專注：小聰明難成事，大聰明靠踏實(shí)

 

二、零缺陷意識(shí)，第一次就把事做對(duì)

6.第一次做對(duì)的可行性：首先取決于責(zé)任感

7.重復(fù)就是浪費(fèi)：第一次就把工作做對(duì)

8.不怕事情簡單：把事做好就是不簡單

9.不懼工作平凡：工作做好就是不平凡

10.敢于挑戰(zhàn)困難：做問題的終結(jié)者

 

三、零缺陷工作基礎(chǔ)，責(zé)任造就完美

11.對(duì)工作負(fù)責(zé)：主動(dòng)負(fù)責(zé)，而不是被動(dòng)

12.對(duì)客戶負(fù)責(zé):“你不來吃飯，老板也沒有飯吃”

13.對(duì)同事負(fù)責(zé)：有責(zé)任心才會(huì)主動(dòng)配合

14.對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)：一流人品出一流產(chǎn)品

15.對(duì)自己負(fù)責(zé)：明白你在為誰工作

 

四、零缺陷工作流程，精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)做事

16.答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場

17.計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃

18.一切用數(shù)據(jù)說話

19.讓過程完善，用結(jié)果說話

20.工作閉環(huán)，用好“PDCA”工作法

 

五、零缺陷工作法則，關(guān)注工作細(xì)節(jié)

21.百分之一失誤會(huì)帶來百分百失敗

22.沒有一件事小到不值得去做

23.“簡單”不等于“容易”

24.做一個(gè)自律的員工

 

六、零缺陷工作實(shí)踐，永續(xù)精進(jìn)

25.閱歷書寫簡歷：經(jīng)驗(yàn)本來就是教科書

26.進(jìn)步是學(xué)出來的：成為學(xué)習(xí)型人才

27.偉大是熬出來的：把優(yōu)秀變成習(xí)慣

28.不是最好而是更好：完美無止境

朱新月先生
畢業(yè)于首都師范大學(xué)歷史系
南開大學(xué)商學(xué)院EMBA
曾任北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心  副理事長

現(xiàn)任：
北京博士德管理顧問有限公司  總經(jīng)理
北京博士德文化發(fā)展有限公司  總經(jīng)理
“中國精細(xì)化管理網(wǎng)”總編
“中國企業(yè)國際學(xué)習(xí)網(wǎng)”總編
中國精細(xì)化管理首倡者之一
德國高科技傳媒機(jī)構(gòu)北京代表處——首席代表
《細(xì)節(jié)決定成敗》        總策劃人、出版人
《精細(xì)化管理》系列圖書  總策劃人、出版人

20世紀(jì)80年代中期畢業(yè)于首都師范大學(xué)歷史系，那是一代充滿使命感和責(zé)任感的大學(xué)生，“振興中華，從我做起”的口號(hào)就是那個(gè)時(shí)代喊出來的。大學(xué)畢業(yè)后當(dāng)了三年半職工大學(xué)老師，講授中國近現(xiàn)代史。
90年代初，趕上總設(shè)計(jì)師鄧小平先生的講話，離開學(xué)校進(jìn)入中關(guān)村一家醫(yī)療設(shè)備公司，從推銷員做起，做到西北區(qū)經(jīng)理，銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。
進(jìn)入21世紀(jì)初，深感文化問題的重要性，回歸文化產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)辦了博士德知識(shí)傳播機(jī)構(gòu)，先后策劃出版了《細(xì)節(jié)決定成敗》、《精細(xì)化管理》、《笑著離開惠普》、《可以平凡，不能平庸》、《零缺陷工作》、《經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 產(chǎn)業(yè)升級(jí)》等暢銷書， 著有《35歲以前決定你的一生》、《觸摸幸福的16堂課》、《追隨者》等圖書。
2005年，與汪中求先生一起提出了“精細(xì)化管理”的管理理念，并帶領(lǐng)員工一直致力于推廣并實(shí)踐這一理念，使之被各級(jí)政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)、企業(yè)廣泛認(rèn)可，推動(dòng)中國企業(yè)走向精細(xì)化管理，推動(dòng)中國社會(huì)進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代。
2008年，厲以寧先生主持的北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院成立“精細(xì)化管理研究中心”，合作伙伴汪中求先生被聘為中心主任，被任命為中心副理事長。
2006年至今，多次帶隊(duì)國內(nèi)企業(yè)家到美國、德國、日本、荷蘭、韓國、新加坡等國家學(xué)習(xí)考察，帶領(lǐng)國內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升國際競爭力，拓展國際市場。并幫助企業(yè)家引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)、管理理念，探尋國際市場拓展與國際合作的途徑。

出版圖書：
策劃出版《細(xì)節(jié)決定成敗》，加印89次，2005年發(fā)行量即超過100萬冊(cè)；中文繁體字版本外銷臺(tái)灣、香港、新加坡、馬來西亞，已翻譯出口到越南、韓國；
策劃出版《精細(xì)化管理》，發(fā)行量20萬冊(cè)；
與汪中求合著《零缺陷工作》，已翻譯出口到韓國，受到韓國多家知名企業(yè)的廣泛關(guān)注；
撰寫《追隨者》、《落實(shí)要到位 干部是關(guān)鍵》、《關(guān)鍵在于落實(shí)》、《三國是家商學(xué)院》等圖書；
策劃出版《經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 產(chǎn)業(yè)升級(jí)》、《糾結(jié)的中國經(jīng)濟(jì)》等圖書。

講授課程：
1. 中國領(lǐng)導(dǎo)智慧--為什么是鄧小平、毛澤東、習(xí)近平
2、偉大家族的傳承機(jī)制
3、第四次工業(yè)革命與中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力
5、細(xì)節(jié)決定成敗
6. 零缺陷工作
7. 工匠精神
8. 精細(xì)化管理

授課風(fēng)格
知識(shí)淵博，幽默風(fēng)趣，寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、講評(píng)、互動(dòng)式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。

培訓(xùn)過的企業(yè)及大學(xué)：
北京大學(xué)、南開大學(xué)等大學(xué)，各級(jí)政府、中石油、中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、中國通用技術(shù)集團(tuán)等等國營企業(yè)，及眾多大中小民營企業(yè)。

• 質(zhì)量管理之零缺陷管理與操作實(shí)務(wù)

   

  第一講：何為質(zhì)量1、五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)2、質(zhì)量是由顧客決定的3、質(zhì)量是在工作中制造出來的4、注意質(zhì)量可以降低成本第二講：質(zhì)量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起2、質(zhì)量管理的核心在于預(yù)防3、實(shí)施PDCA管理循環(huán)第三講：如何制定質(zhì)量管理的方針1、下道工序就是上道工序的客戶2、品質(zhì)管理的“三不政..

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• TQM&ZDT全面質(zhì)量與零缺陷管理

   

  第一講：何為質(zhì)量1、質(zhì)量五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)（錯(cuò)誤的思想就會(huì)制造失敗的行動(dòng)方向）2、質(zhì)量到底由誰來決定（使用后客戶的意見就是真正的“金口良言”）3、產(chǎn)品是在工作中制造出來的（讓員工第一次做對(duì)有兩個(gè)基本保證）4、注意質(zhì)量可以降低成本（質(zhì)量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪費(fèi)）5、主管與質(zhì)量的界定（強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)..

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• 塑造機(jī)械企業(yè)質(zhì)量競爭力-零缺陷管理與質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力

   

  授課方式：課堂概念講解、案例分析、情景影片研討課程模塊系列課程一 中國品質(zhì)的未來：CQO的挑戰(zhàn)與機(jī)遇（1天）模塊一， 當(dāng)中國統(tǒng)治世界“當(dāng)中國統(tǒng)治世界”金融危機(jī)與西方世界的衰退中國：絢爛的歷史與超級(jí)的經(jīng)濟(jì)“公司的力量”驅(qū)動(dòng)力何在？質(zhì)量之殤：明天我們還能吃什么？從三聚..

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• 零缺陷質(zhì)量管理

   

  【課程背景】“零缺陷”又稱“無缺點(diǎn)ZD”，是被譽(yù)為全球質(zhì)量管理大師和零缺陷質(zhì)量管理之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來的，后傳至日本，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達(dá)到了世界級(jí)水平，繼而又?jǐn)U大了到工商業(yè)的所有領(lǐng)域。 本課程是根據(jù)華南地區(qū)獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)的公司在實(shí)踐美國克勞士比零..

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• 中國本土化零缺陷管理

   

  前言 為什么需要導(dǎo)入本土化零缺陷管理 第一單元 你眼中的“零缺陷”是什么 1.1 “零缺陷”的內(nèi)涵 1.2 零缺陷的六步操作法及診斷工具 1.3 零缺陷六步法訓(xùn)練 第二單元 如何系統(tǒng)導(dǎo)入“零缺陷”管理模式 2.1 領(lǐng)導(dǎo)先行 ..

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• 質(zhì)量管理之零缺陷管理與操作實(shí)務(wù)

   

  質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、認(rèn)識(shí)零缺陷管理與零缺陷管理的基本原則 　1、質(zhì)量的定義是指符合要求 　2、質(zhì)量管理的核心是預(yù)防 　3、工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷 　4、質(zhì)量是以不合要求的代價(jià)來衡量 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、零缺陷管理的實(shí)施流程 　1、達(dá)成共識(shí) 　2、建立系統(tǒng) 　3、實(shí)施流程 　4、相互溝通 ..

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