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持續管理變革,企業流程再造作載體—華為最佳實踐

持續管理變革,企業流程再造作載體—華為最佳實踐

課程編號:19219

課程價格:¥12000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1884

行業類別:通信郵政     

專業類別:執行力  

授課講師:華為許浩明老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
企業的有效管理需要流程來牽引和落實,如何設計高效的運作流程? 管理變革應該怎么做?本課程通過重點講解華為的2個重點變革項目LTC和IPD,來思考企業應該如何做流程再造的。

 課程背景與目的: 企業的有效管理需要流程來牽引和落實,如何設計高效的運作流程? 管理變革應該怎么做?本課程通過重點講解華為的2個重點變革項目LTCIPD,來思考企業應該如何做流程再造的。

 

課綱(最終課綱可根據客戶需求進行定制化調整):

 

一、企業流程再造背景

1、  為什么要流程再造?

2、   建立目標導向的高效運營流程

3、  流程與組織、績效的關系

4、  績效導向的企業流程再造及優化

5、  怎樣做流程再造及優化

6、  華為是怎么做流程再造的

 

【案例分析與互動】現場學員分小組互動討論:講講你們公司工作流程存在哪些有待優化的地方?

 

二、華為銷售流程再造

1、重大變革項目銷售流程LTCLead To Cash)深度解讀

2、高效的端到端銷售流程講解(從線索到回款)

3、解決方案銷售or產品銷售,及它們的區別?

4、“鐵三角”運作:客戶經理、產品經理和服務經理的配合

5、打通各部門墻:卷進財經等職能部門,形成一個團隊有效溝通密切合作

6、僵化優化再固化流程,提高效率,提升效益,增多訂單提升客戶滿意度。 

                                                                                                                              

 

【案例分析與互動】現場學員分小組互動討論:如何避免研發銷售服務組織內耗?說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題?

 

三、基于銷售流程的銷售方法與手段

1、何為狼性文化?

2、以客戶為中心式的狼性銷售文化

3、初次拜訪客戶該怎么做

4、客戶的分類

5、如何攻陷不友善客戶的防線

6、研究分析客戶,提升客戶關系水平

7、如果客戶直接索賄怎么辦

8、銷售的那幾個隱秘手段

9、如何有效防止友商的進攻

10、新客戶的開發,老客戶的維系

11、如何處理客戶的投訴

 

【案例分析與互動】現場學員分小組互動演練:抽取一些學員模仿客戶拜訪。

現場學員分小組研討分享:說說你銷售中所遇到的那些尷尬事

 

四、華為研發流程再造

1、研發所面臨的各種挑戰

2、構造高效保質的研發流程

3、華為IPD變革項目介紹

4、研發敏捷開發流程

5、研發SE/PM/PL等角色定位

 

【案例分析與互動】現場學員分小組互動分享:學員說說你們如何保證研發代碼的質量?研發如何確保按時保質完成產品開發任務?

 

 

五、華為其他部門的流程再造

1、集成財經系統IFS

2、集成供應鏈ISC

3、華為大學流程

4、華為人力資源部流程

 

備注:這些只是初步通用課綱,您可以提出您的具體需求,老師可以“以客戶為中心”地根據您的想法進行定制化調整。另外具體所講內容的深度,以及分組演練或研討等互動,會根據講課的總時間來現場靈活安排和處理。

 

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