第一部分：管理心態(tài)調(diào)整與行為轉(zhuǎn)變
一、 新形勢下管理的思維
1. 思維轉(zhuǎn)變與文化差異分析---不是我改，而是你改
2. 從web2.0尋找管理入口---我要民主與自由
3. 重領(lǐng)導(dǎo)少管理---不是你有權(quán)力，而是你有魅力
4. 多聆聽少說教---拒絕洗腦，我的地盤我作主
5. 要結(jié)果少指揮---只要你想，我就能
6. 常激勵(lì)少批評---激勵(lì)要即時(shí)與分明
7. 做教導(dǎo)性管理者---不只是工資的增長
8. 抓招聘少培養(yǎng)---找對人做對事
9. 重創(chuàng)新推變革---挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承

二、 自身修煉：做最好的自己
1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界；
2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；
3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；
4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果
5. 責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？
6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍

三、 贏在中層：如何讓組織決勝于中高層？
1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；
3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；
4. 消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；
5. 用人所長：發(fā)揮每個(gè)人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。

四、 找準(zhǔn)自己的位置：把事做對和做對的事
1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；
2. 管理認(rèn)知：中層中層到底該些干什么？
3. 中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；
4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？
5. 軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。
6. 領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

第二部分：高效執(zhí)行力建設(shè)

五、 8大執(zhí)行法則
1. 服從法則：以服從為天職
2. 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功
4. 時(shí)間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急
5. 現(xiàn)在法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？
6. 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已
7. 裸奔法則：沒有退路就是出路

六、 24字執(zhí)行方針
1. 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；
2. 執(zhí)行中：速度第一、完美第二；
3. 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二

七、 執(zhí)行的三個(gè)核心流程
1. 人員流程：用對的人
2. 戰(zhàn)略流程：做對的事
3. 運(yùn)營流程：把事做對

八、 制度執(zhí)行力：建立不依賴能人制度體系
1. 做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人
2. 修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”
3. 熱爐法則：預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性
4. 執(zhí)行三化工具：流程化、查核化、獎(jiǎng)懲化
1) 流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）
2) 檢查機(jī)制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
3) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎(jiǎng)懲化）。

九、 團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢？
1. 終極目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果；
2. 3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；
3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4. 有效傾聽：傾聽的策略與注意事項(xiàng)；
5. 溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；
6. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？

十、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情？
1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；
3. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；
4. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；
5. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。

十一、 當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？
1. 理解教練：教練是什么？
2. 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
3. 日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌”與“三問”；
4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
5. 教導(dǎo)下屬：離場管理的7個(gè)步驟。

十二、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者
1. 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力；
2. 啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？
3. 慧眼識鷹：如何用對人做對事？
4. 建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？
5. 塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊(duì)文化？