【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層、新上任主管、經(jīng)理，儲備人員，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長。

【培訓(xùn)收益】
1、幫助新任管理者快速建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在部門人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知；
2、學(xué)習(xí)、提高面試技巧，學(xué)會運(yùn)用專業(yè)的面試評估工具和技巧，為企業(yè)和部門物色適合的人才；
3、能夠幫助員工制定個人發(fā)展計劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍；
4、幫助新任管理者正確的認(rèn)識績效管理的目的和價值，掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計描述方法，使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效；
5、幫助新任管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵（非物質(zhì)）的作用，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵的方式、方法，并且能夠通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵手段等，使員工實現(xiàn)自我激勵；
6、了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問題員工的有效方法，建立和諧的員工關(guān)系和機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。

 模塊一：新任經(jīng)理的人才管理之道

案例分享：華為人才管理的成功之道

1.  什么是人才管理

2.  人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能

3.  人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力

4.  新任經(jīng)理的人才管理實務(wù)與要求

行動學(xué)習(xí)研討：新任經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

 

模塊二：物色人才----新任經(jīng)理的選人之道

1.  招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略

2.  管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作

3.  行動學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析

4.  基于勝任素質(zhì)的人才招聘

  人才選聘的基礎(chǔ)與要素—勝任素質(zhì)

  基于勝任素質(zhì)的人才甄選

5.  人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇

6.  重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法

  關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）

  關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

  如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）

  行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧

現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計與運(yùn)用

7.  常用面試技巧訓(xùn)練

  面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)

  面試官有效傾聽技巧

  面試官如何更好提問題

  面試官怎樣深入追問以更多真實的信息

 

模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)

行動學(xué)習(xí)研討：如何使部門員工培訓(xùn)真正產(chǎn)生價值？

1.  管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任

2.  721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用

案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計劃

3.  通過培訓(xùn)實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關(guān)注骨干員工提升

  人才培養(yǎng)的主要模式及問題

  如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容

  部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法

  培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地

4.  如何為員工設(shè)計發(fā)展計劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展

  員工發(fā)展計劃的目的

  員工發(fā)展計劃設(shè)計的關(guān)鍵步驟和要求

5.  新員工的培訓(xùn)與管理——關(guān)注新員工的培養(yǎng)

  新員工培養(yǎng)的價值分析

  如何了解新員工的需求

案例分享：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程

  新員工管理要點(diǎn)

案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用

 

模塊四：用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效

1.  績效管理核心理念與目的分享

行動學(xué)習(xí)研討與點(diǎn)評：如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施

2.  新任管理者績效管理技能與工具

3.  績效管理的核心技巧一：績效指標(biāo)設(shè)計與目標(biāo)制定

  KPI體系設(shè)計方法及步驟

  如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)

  職位級KPI如何承接部門級KPI

  KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？

     現(xiàn)場練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計

4.  績效管理的核心技巧二：績效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：

  績效目標(biāo)的跟進(jìn)的誤區(qū)

  如何有效跟進(jìn)員工的績效目標(biāo) —— 目標(biāo)管理地圖的使用

  績效輔導(dǎo)的主要途徑與方法

5.  績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧

  績效面談的目的及要求

  績效反饋面談的內(nèi)容與原則

  如何進(jìn)行建設(shè)性反饋

  績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題

小組練習(xí)與點(diǎn)評：如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋

 

模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒

1.  員工的激勵方式及運(yùn)用

2.  非物質(zhì)激勵的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵

情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對比與分析

3.  如何有效了解下屬的需求

  馬斯洛需求理論和雙因素理論

  激勵因素的挖掘與應(yīng)用

4.  如何進(jìn)行正確的激勵

  判斷需求層次

  找到激勵因子

  設(shè)計激勵手段

  運(yùn)用正確的激勵方式

5.  三種激勵方式的比較分析與運(yùn)用

情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析

6.  激勵方法使用與交流

  薪酬激勵的管理與使用

  非經(jīng)濟(jì)性激勵挖掘與使用

 

模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通

1.  員工離職原因分析

2.  如何留住優(yōu)秀員工

  企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關(guān)鍵思路

  挽留優(yōu)秀員工的常見問題及對策

  員工離職面談技巧及要領(lǐng)

3.  如何處理問題員工

  問題員工的識別

  問題員工處理的若干技巧

錢老師
原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始理事；中國首批行動學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)一百多家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運(yùn)作經(jīng)驗。
授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂互動性強(qiáng)且寓教與樂、氣氛活躍，行動學(xué)習(xí)與案例研討完美結(jié)合，深受廣大學(xué)員歡迎！
主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動、中海油、三一重工、工商銀行、漳州郵政、中國南車、宿州移動、南方電網(wǎng)、美的集團(tuán)、烽火通信、三亞鳳凰機(jī)場、海信網(wǎng)絡(luò)、福建冠城大通、深圳金融聯(lián)、才子服飾、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信匯、TCL、軟通動力、浙江一鳴食品、北京富基融通、長安標(biāo)致雪鐵龍、YKK、泛仕達(dá)科技、北京數(shù)字天堂、新寶電器、廣東信源集團(tuán)、深圳科信、中貿(mào)集團(tuán)、渤海銀行、先豪集團(tuán)、寶盟投資、海航股份、華陽多媒體、光弘科技、中燃集團(tuán)、新疆八鋼、天地食品集團(tuán)、卓志物流集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、格特拉克公司、愛蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳國資委、深圳赤灣港航、廣東電網(wǎng)、深圳機(jī)場集團(tuán)、九聯(lián)科技、志美實業(yè)、潮宏基珠寶等一百多家企業(yè)。
品牌課程：《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)工作坊》、《績效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。

• MTP-實戰(zhàn)綜合管理技能提升

  開課時間：2025-12-26 — 2025-12-27

  開課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  導(dǎo)入：管理者現(xiàn)狀清單 第一講：角色認(rèn)知 一、作為下屬的中層管理者 1．角色定位分析 2．委托——代理關(guān)系 3．定位描述 4．四項職業(yè)規(guī)范 5．四種角色錯位及其糾正 練習(xí)：判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯位 （二）作為上司的中層管理者 1．五種常見的角色問題 ..

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• MTP-實戰(zhàn)綜合管理技能提升

  開課時間：2025-12-26 — 2025-12-27

  開課地點(diǎn)： 廣東-佛山

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• 創(chuàng)新思維與AI助力效能提升

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  1 第一單元 AI時代，你準(zhǔn)備好了嗎 1、人類從 “碳基”到“硅基”的轉(zhuǎn)變2、人機(jī)協(xié)同是歷史的必然3、電商領(lǐng)域：AI將成為新的紅利4、從搜索電商、推薦電商到提問電商5、從直播到新型銷售模式的變化6、AI是如何聽懂人類語言的 ..

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• MTP-實戰(zhàn)綜合管理技能提升

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一項能力戰(zhàn)略思維與解碼能力本單元培訓(xùn)目的：掌握制定公司戰(zhàn)略與解碼的能力，確保管理者能夠領(lǐng)會CEO戰(zhàn)略的意圖，并進(jìn)行有效的戰(zhàn)略解碼，回到崗位就能運(yùn)用。1、管理者的戰(zhàn)略思維為什么重要2、戰(zhàn)略略觀察，跳出企業(yè)看企業(yè)。3、戰(zhàn)略要點(diǎn)：第一是要點(diǎn)，第二是投入4、不要用戰(zhàn)略上的勤奮，..

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• 團(tuán)隊效能提升： 從“個人教練”到“組織教練”

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  模塊1：團(tuán)隊協(xié)作五大障礙模型1. 建立信任【關(guān)鍵要點(diǎn)】建立基于弱點(diǎn)的信任【核心工具】個人經(jīng)歷練習(xí)、個人行為特質(zhì)理解2. 掌控沖突【關(guān)鍵要點(diǎn)】良性沖突點(diǎn)、沖突模型【核心工具】影響沖突風(fēng)格的因素、沖突契約3. 做出承諾【關(guān)鍵要點(diǎn)】團(tuán)隊承諾、主題目標(biāo)【核心工具】議事..

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• 人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與效能提升

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一：人力資源數(shù)據(jù)思維與體系1：人力資源數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)型指南1.1人力資源數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)型1.2WHY人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的價值和意義1.3HOW人力資源數(shù)據(jù)體系化平臺構(gòu)建–標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)化，體系化，可視化，平臺化1.4WHAT人力資源數(shù)據(jù)應(yīng)用價值二、人力資源數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建 ..

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• 人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與效能提升

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  一：人力資源數(shù)據(jù)思維與體系1：人力資源數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)型指南1.1人力資源數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)型1.2WHY人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的價值和意義1.3HOW人力資源數(shù)據(jù)體系化平臺構(gòu)建–標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)化，體系化，可視化，平臺化1.4WHAT人力資源數(shù)據(jù)應(yīng)用價值二、人力資源數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建 ..

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