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2013.3.8
【培訓對象】
企業高層、中層管理人員、新任經理、重點培養的企業骨干
總經理、營銷/公關總監、銷售經理、基層銷售人員
【培訓收益】
企業高層、中層管理人員、新任經理、重點培養的企業骨干
總經理、營銷/公關總監、銷售經理、基層銷售人員
【培訓收益】
一、管理角色定位
案例：百聯公司，行政總監為下屬申請調薪，郵件直接發往CEO……
管理是什么？
管理的螺旋式4循環
管理界定的5個關鍵問題
管理工作的4個特性
管理者的3類價值定位
現代管理理念
管理者的層級分工
高層管理：重在決策
中層管理：重在組織
基層管理：重在執行
案例：令趙總頭痛的老大難問題—越位匯報
管理者角色認知
管理角色認知的5大誤區
管理邊界定位法
中層經理的意識與職責
新任經理的角色定位
案例：華清公司的“空降兵”—用人的方法
職業經理人的自我修煉
找差距：作為管理者，我存在哪些問題？
二、目標管理與績效考核
小組討論：飛梭公司面臨五大困境……如何科學、合理地制定目標？
目標管理的6個步驟
團隊目標的設計
目標設計的流程
目標設計的5個指導方針
目標設計的SMART原則
如何保證目標效用最大化
目標的激勵強度
保證目標效用的配套措施
團隊目標分解
目標分解的原則
分解目標的6個關聯因素
如何保證目標分解的公平與公正
分解目標的策略
分解目標的5個維度
分解目標的2種方法：魚骨圖分解法、權重平衡法
現場演練：團隊目標樹（設立一個團隊小目標）
保證目標執行的6大工具
KPI指標設計
什么是KPI指標
設計KPI的基本方法
績效考核：目標執行的推進器
績效考核的意義
績效考核的操作方法
績效面談的GROW法則
員工績效改進計劃
案例：喬總如何進行績效輔導……
三、團隊建設
團隊建設的5大任務
組織建設的4化原則
如何科學地分工
分工與團隊工作均衡
人力資源建設
人力資源規劃3步法
招聘與面試技巧
新員工的融和
員工的職業規劃
團隊的優化
演練：詢問面試者的真實情況、個性傾向、職業特征……
制度和流程建設
制度與團隊的匹配
制度的6大要素
制度創建的3種方法
保障制度執行的兩大必殺技
制度執行的3個原則
流程設計的原理與運用
哪些事應該流程化
流程與自由裁量權的邊界
客戶化工作模式的意義
客戶化的流程規劃
分組討論：在實際工作中，你與下屬的溝通遇到哪些挑戰？
溝通建設
低效率溝通的原因
高效溝通的3大原則
團隊溝通的4種“常見病”
溝通的基本要求
溝通訓練
團隊精神建設
團隊精神是什么
關于團隊精神的5大誤區
團隊精神是如何形成的
使團隊精神落地的3個保障
團隊倫理與團隊精神
四、激發團隊驅動力
小組討論：2009年，富士康員工的跳樓事件
什么是驅動力管理
驅動力激勵
驅動員工的心理因素
有關激勵的7種經典理論
馬斯洛的五種需要層次理論：
奧爾德弗的ERG理論
麥格雷戈的XY理論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的強化理論
戴維·麥克利蘭的成就需要理論
目標設定理論
常規激勵的7個盲點
激勵的4種模式
環境激勵、正向激勵、負向激勵、自我激勵
小組討論：如何改善你團隊的工作環境，以便大家心情舒暢地工作？
環境激勵：營造綠色工場
影響團隊心理的“灰色地帶”
打破組織定勢—工作環境的動平衡
員工的壓力疏導
對員工的情緒關懷
正面激勵：驅動員工的“九陽真經”
情感激勵法——溫暖人心，攜手共進
成就激勵法——順勢而為，鼓勵挑戰
榮譽激勵法——揚美于眾，催人奮發
信任激勵法——強化責任，爭取雙贏
施壓激勵法——適度逼迫，引爆潛能
榜樣激勵法——樹立標桿，激發斗志
競爭激勵法——優勝劣汰，適者生存
成長激勵法——規劃人生，步步高升
創新激勵法——營造環境，自我實現
案例：尹總如何用“紅暑”當成獎品……
案例：凱金公司的團隊競爭……
案例：紅蜻蜓公司的基層創新……
負面激勵：喚醒人的尊嚴
負激勵的對癥下藥
負激勵的5種“手法”
90±員工激勵
90±員工的職場心理分析
90±員工的激勵方法
激勵偏方：快樂積分
小組分享：激勵的方法與個人體會
五、執行力管理
什么是執行力管理
關于執行力的3大誤區
執行力必須回答的3個問題
執行力的3大要素
執行力管理
案例：ZB公司如何解決員工的“遺忘”問題……
執行力的解決思路
執行不力的原因分析
團隊規模與執行力的關系
執行力對領導者的要求
提升執行力的方法
案例：博中公司在項目管理中出現的問題……
執行力的基石：過程管控
目標管理的5大誤區
工作過程的損耗
過程管控的作用
過程管控的5個維度
六、跨部門溝通與協同
案例：生產部與開發部總是掐架，讓孫總左右為難……
跨部門隔閡的5大成因
改善跨部門溝通
領導的推動
輪崗體驗
事前協商機制
非工作交流
案例：航母艦長的培養……
清除跨部門障礙的制度安排
內部客戶制
利益捆綁制
凡事必反饋
企業的協同作業
協同作業是什么
協同作業的三種模式
協同對于團隊的價值
如何提高團隊的協同效率
協同作業規范
管理者的協同工作方法
保證協同的溝通要點
提升協同能力的4步曲
小組討論：有150輛轎車，從甲地移到乙地……
七、用心培養下屬
案例：海底撈如何評價一個店長的能力？
哪種團隊更能經受挑戰
3種團隊的比較
超級團隊的共同特征
管理者的自我解放
管理者的迷思
管理者如何才能立于不敗
培養下屬的胸懷
培養下屬的7種方法
任務培養法
目標培養法
競爭培養法
加碼培養法
輪崗培養法
臨時授權培養法
甩手掌柜培養法
骨干儲備機制
挑選合適“苗子”
培養下屬的4類目標
培養考核
案例分析：韋爾奇的接班人制度（管理替代機制）
八、創新管理：持續改善團隊效能
小組討論：如何從創新角度，理解精益生產管理模式？
管理者的新課題
企業突破的3大路徑
可持續增長的基礎：創新力
如何實現創新力
倡導集體反思
將改善當作日常作業
鼓勵嘗試
為創新者立碑樹傳
九、學習效果驗收
考試
學員承諾：執行承諾、團隊承諾
21年企業實戰經驗，曾任職務：
1989-1990 某省政府 秘書
1990-1994 江西省機電總公司 辦事處主任
1995-1998 天龍汽車貿易公司總經理
1998-2000 遠東科技市場總監
2000-2001 摩托羅拉政府項目銷售總監
2002-2009 智博科技集團執行總裁（2年交叉任職）
2007- 北京一網無際管理顧問有限公司董事長、營銷公社首席專家
《驅動力》、《精益營銷》作者；精益營銷訓練創始人；人保部《經營管理師》首席講師、營銷師資格培訓主講老師；清華總裁班、北大總裁班、復旦大學客座教授；用友商學院、華為商學院、蘇寧電器商學院等特聘講師；聚成特聘講師、時代光華簽約講師、北大縱橫特聘講師；《中外管理》、《當代經理人》、《中國經營報》、《銷售與市場》等媒體特約撰稿人
品牌課程
【營銷類】
大客戶銷售實戰技能（客戶開發與管理）
面向政府、集團客戶的項目營銷技能
投標策略與關鍵技能
渠道（經銷商）開發與管理
商務談判策略與技巧
顧問式銷售
電話銷售心態與實戰技能
【管理類】
領導藝術
中高層管理技能
中層執行力
團隊建設與管理
卓越銷售團隊管理
銷售團隊執行力
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
1 第一單元 AI時代，你準備好了嗎 1、人類從 “碳基”到“硅基”的轉變2、人機協同是歷史的必然3、電商領域：AI將成為新的紅利4、從搜索電商、推薦電商到提問電商5、從直播到新型銷售模式的變化6、AI是如何聽懂人類語言的 ..
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第一項能力戰略思維與解碼能力本單元培訓目的：掌握制定公司戰略與解碼的能力，確保管理者能夠領會CEO戰略的意圖，并進行有效的戰略解碼，回到崗位就能運用。1、管理者的戰略思維為什么重要2、戰略略觀察，跳出企業看企業。3、戰略要點：第一是要點，第二是投入4、不要用戰略上的勤奮，..
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開課地點： 廣東-廣州
模塊1：團隊協作五大障礙模型1. 建立信任【關鍵要點】建立基于弱點的信任【核心工具】個人經歷練習、個人行為特質理解2. 掌控沖突【關鍵要點】良性沖突點、沖突模型【核心工具】影響沖突風格的因素、沖突契約3. 做出承諾【關鍵要點】團隊承諾、主題目標【核心工具】議事..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
一：人力資源數據思維與體系1：人力資源數據思維轉型指南1.1人力資源數據思維轉型1.2WHY人力資源數據化轉型的價值和意義1.3HOW人力資源數據體系化平臺構建–標準化，業務化，體系化，可視化，平臺化1.4WHAT人力資源數據應用價值二、人力資源數據中臺構建 ..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
一：人力資源數據思維與體系1：人力資源數據思維轉型指南1.1人力資源數據思維轉型1.2WHY人力資源數據化轉型的價值和意義1.3HOW人力資源數據體系化平臺構建–標準化，業務化，體系化，可視化，平臺化1.4WHAT人力資源數據應用價值二、人力資源數據中臺構建 ..
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