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基于復(fù)盤思維的經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊

課程編號(hào):42028   課程人氣:968

課程價(jià)格:¥12000  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:劉睿

課程安排:

       2022.12.16 杭州



  • 課程說明
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  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)專員

【培訓(xùn)收益】
1.運(yùn)用差距分析表精準(zhǔn)鎖定萃取主題 2.運(yùn)用場(chǎng)景還原工具確保被萃取對(duì)象隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化 3.運(yùn)用七維要點(diǎn)復(fù)盤法校驗(yàn)顯性經(jīng)驗(yàn),確保經(jīng)驗(yàn)的可復(fù)制性 4.運(yùn)用五大經(jīng)驗(yàn)加工法輸出系列可視化成果 5.運(yùn)用八大成果落地法制定一套標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案

一、從學(xué)習(xí)體驗(yàn)圈看經(jīng)驗(yàn)萃取全景圖
1.學(xué)習(xí)體驗(yàn)圈與經(jīng)驗(yàn)的形成
2.經(jīng)驗(yàn)萃取全景圖解讀
1)經(jīng)驗(yàn)萃取的前期準(zhǔn)備
2)經(jīng)驗(yàn)萃取的四大步驟

二、經(jīng)驗(yàn)萃取第一關(guān):情境還原
1.情景還原的五種常用技法
1)九宮格全景還原法
2)ORID聚焦討論法
3)深度探尋法
① 5WHY
② 5W2H
4)思考激蕩法
5)影音資料分析法
2.萃取小組基于五種技法做情景還原實(shí)操
1)運(yùn)用九宮格還原情景
2)運(yùn)用討論與深度探尋校驗(yàn)完整性與真實(shí)性
3)點(diǎn)評(píng)及完善

三、經(jīng)驗(yàn)萃取第二關(guān):復(fù)盤分析
1.復(fù)盤的價(jià)值及流程
1)復(fù)盤的理法
2)復(fù)盤的五大價(jià)值
3)復(fù)盤的標(biāo)準(zhǔn)流程
2.經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤的八個(gè)要點(diǎn)
1)閃光點(diǎn)
2)不足點(diǎn)
3)關(guān)鍵點(diǎn)
4)變化點(diǎn)
5)困難點(diǎn)
6)易錯(cuò)點(diǎn)
7)制約點(diǎn)
8)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
3.特殊性內(nèi)容的深度分析與評(píng)估
1)經(jīng)驗(yàn)中的難點(diǎn)內(nèi)容分析
① 當(dāng)事人的自我覺察
② 受眾對(duì)象的應(yīng)用難點(diǎn)分析
2)經(jīng)驗(yàn)中的制約點(diǎn)分析
① 制約點(diǎn)中的剛性要求
② 制約點(diǎn)中的彈性考量
4.運(yùn)用問題機(jī)會(huì)輪做團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
5.運(yùn)用兵棋推演做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1)針對(duì)全案做兵棋推演
2)探尋變化點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
6.設(shè)計(jì)預(yù)案

四、經(jīng)驗(yàn)萃取第三關(guān):成果萃取
1.萃取提煉的三大手法
1)刪減法
2)組合法
3)替代法
全員實(shí)操:完成萃取提煉的關(guān)鍵操作
2.萃取輸出的五種成果
1)話術(shù)寶典
2)案例集
3)工具表單
4)模型
5)錦囊秘笈
全員實(shí)操:完成對(duì)應(yīng)的萃取成果輸出

五、經(jīng)驗(yàn)萃取第四關(guān):內(nèi)化實(shí)施
1.內(nèi)化實(shí)施的八種手法
1)課程面授
2)微課學(xué)習(xí)
3)內(nèi)刊閱讀
4)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)
5)案例分享會(huì)
6)技能大賽
7)師帶徒
8)作業(yè)手冊(cè)的優(yōu)化迭代
2.內(nèi)化(學(xué)習(xí))轉(zhuǎn)化的基本邏輯
1)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化生態(tài)圈
2)制定轉(zhuǎn)化目標(biāo)
3)擬定行動(dòng)計(jì)劃
六、成果匯報(bào)及評(píng)審
1.各萃取小組選代表進(jìn)行匯報(bào)
2.內(nèi)部專家與講師共同評(píng)價(jià)與評(píng)選

 

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