【培訓對象】
從事服務業管理的政府部門包括發改委、經濟管理、貿易流通、旅游、房地產、公用事業等行業的領導干部；
各級地方政府經貿委、發改委組織的服務企業管理人才；

【培訓收益】
通過系統培訓，對現代服務業開展全面、系統的學習和研討，提高領導干部對現代服務業在經濟發展中重要性的認識，并吸取浙江省在發展現代服務業的配套政策與人才戰略的思路和經驗。

課程背景
邀請國內外豐富經驗的教授、國內知名企業職業經理人、企業家授課，結合浙江大學管理、經濟學科力量和浙江省民營經濟創新案例，幫助企業家部解讀當前宏觀政治、經濟形勢，輔助分析當前金融政策、產業引導政策、稅收政策、人才政策等熱點問題，達到開拓視野、更新理念、創新思維、落實企業發展的解決方案之目的，提升企業家科學發展、科學決策和駕馭復雜經濟形勢的局面能力。為培養具有國際視野、創新精神、管理技能、經濟頭腦的新一代企業領導。
課程設置
讓企業領導對現代服務業開展全面、系統的學習和研討，提高企業領導干部對現代服務業在經濟發展中重要性的認識，并吸取浙江省在發展現代服務業的配套政策與人才戰略的思路和經驗。
課程設置宏觀、中觀和微觀相結合，理論與實踐相結合、課堂授課與案例研究相結合。
課程大綱
一、宏觀政策類 
1. 中國宏觀經濟形勢分析
2. 現代服務業發展的政策
3. 國內外現代服務業現狀、問題、發展趨勢與案例分析
二、現代服務業管理與發展方向
1、現代服務業管理 
現代服務業人才管理
服務業創新發展
杭州市現代服務業案例研究
現代服務業與產業轉型
2、分產業詳述（產業政策及規劃）
文化創意產業
會展業
電子商務
旅游文化產業
休閑產業
現代物流服務業
金融服務業
房地產業
三、考察實踐模塊
1、公建項目 
杭州文化創意產業園
杭州商業街區－中山路
錢江新城CBD與市民中心
2、企業考察
傳化物流基地
綠城房地產集團
旅游文化產業（宋城）

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  第一部分 SQM發展趨勢與職能變遷1、SQM發展趨勢2、從SQM的不同職能看供應商質量管理的現狀和發展3、SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監控身份，協調身份，項目身份4、供應商質量管理的“項目化作業”本質5、二方審..

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