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培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定
課程編號(hào)：25021 課程人氣：995
課程價(jià)格：￥4800 課程時(shí)長(zhǎng)：2天
2022.7.7
培訓(xùn)主管/經(jīng)理/總監(jiān)；企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師；人力資源主管/經(jīng)理/總監(jiān)；業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理等。
【培訓(xùn)收益】
1.通過培訓(xùn)需求的概念辨析，學(xué)員能夠重新理解培訓(xùn)需求的內(nèi)在含義；
2.掌握培訓(xùn)部門與業(yè)務(wù)部門建立BP關(guān)系的方法與策略；
3.能夠熟練使用與業(yè)務(wù)部門的溝通技術(shù)進(jìn)行需求分析；
4.能夠基于業(yè)務(wù)價(jià)值鏈設(shè)計(jì)組織的年度培訓(xùn)計(jì)劃。
概述/Overview
課程背景：
傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析方法已經(jīng)很難滿足當(dāng)下的培訓(xùn)實(shí)踐需要了。傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析方法從培訓(xùn)需求挖掘到培訓(xùn)效果評(píng)估無法閉環(huán)、培訓(xùn)需求的結(jié)果與真實(shí)有效難以做到真實(shí)客觀、培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)效果的脫節(jié)而無法衡量、動(dòng)態(tài)需求與靜態(tài)計(jì)劃的分離而產(chǎn)生動(dòng)靜排斥的結(jié)果。
建立基于職能型指數(shù)模型和業(yè)務(wù)型指數(shù)模型，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的培訓(xùn)需求方式可以有效地解決上述問題。
培訓(xùn)收益：
1.通過培訓(xùn)需求的概念辨析，學(xué)員能夠重新理解培訓(xùn)需求的內(nèi)在含義；
2.掌握培訓(xùn)部門與業(yè)務(wù)部門建立BP關(guān)系的方法與策略；
3.能夠熟練使用與業(yè)務(wù)部門的溝通技術(shù)進(jìn)行需求分析；
4.能夠基于業(yè)務(wù)價(jià)值鏈設(shè)計(jì)組織的年度培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)對(duì)象：
培訓(xùn)主管/經(jīng)理/總監(jiān)；企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師；人力資源主管/經(jīng)理/總監(jiān)；業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理等。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1.學(xué)員能夠說出柯氏四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估模型的內(nèi)涵和評(píng)估方法；
2.學(xué)員掌握培訓(xùn)部門與業(yè)務(wù)部門建立BP關(guān)系的方法與策略；
3.能夠熟練使用TBP模型與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通并建立合作伙伴關(guān)系；
4.能夠按照20/80法則的要求重新分配培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)；
5.能夠用目標(biāo)制定SMART原則設(shè)計(jì)并組織規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃。
一、傳統(tǒng)視角下的培訓(xùn)需求分析誤區(qū)
（一）麥基和泰勒的方法論
（二）凱瑟琳的培訓(xùn)需求排序
（三）斯蒂芬的績(jī)效差距
（四）切斯特的尋找學(xué)習(xí)主體
（五）Goldstein三維培訓(xùn)需求分析模型
二、培訓(xùn)需求分析無法逾越的四大困境
（一）無法閉環(huán)：培訓(xùn)需求到培訓(xùn)效果評(píng)估
（二）無法客觀：挖掘需求與真實(shí)有效
（三）無法衡量：培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)效果的脫節(jié)
（四）動(dòng)靜排斥：動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)與靜態(tài)計(jì)劃的分離
三、柯氏四級(jí)培訓(xùn)效果模型深度分析
（一）柯氏四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估模型解讀
（二）柯氏評(píng)估五項(xiàng)原則的價(jià)值與方法
（三）從培訓(xùn)評(píng)估模型到培訓(xùn)需求落地的實(shí)現(xiàn)
四、培訓(xùn)規(guī)劃的五個(gè)重點(diǎn)
（一）企業(yè)戰(zhàn)略
（二）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
（三）問題解決
（四）引領(lǐng)創(chuàng)新
（五）職業(yè)發(fā)展
五、SMART原則精準(zhǔn)制定培訓(xùn)規(guī)劃的目標(biāo)
（一）可確定的/具體的（Specific）
（二）可衡量的（Measurable）
（三）可達(dá)到（Attainable）
（四）相關(guān)性（Relevant）
（五）有時(shí)間限制的（Time Indication)
六、20/80法則三步聚焦關(guān)鍵任務(wù)
（一）將你可能的全部工作列出來
（二）將你的全部工作項(xiàng)進(jìn)行價(jià)值分類
（三）將你的全部工作項(xiàng)分配到四個(gè)季度中
七、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式的培訓(xùn)需求分析模型
Step1：客戶評(píng)價(jià)：信息時(shí)代培訓(xùn)需求分析的起點(diǎn)
Step2：市場(chǎng)反饋/業(yè)務(wù)部門反饋
Step3：TBP數(shù)據(jù)分析
Step4：數(shù)據(jù)分離：培訓(xùn)漏斗
Step5：聚焦問題庫(kù)
Step6：GAP能力差距分類
Step7：GPS精準(zhǔn)定位差距
Step8：制定培訓(xùn)計(jì)劃（即時(shí)計(jì)劃+持續(xù)計(jì)劃）
Step9：柯氏四級(jí)評(píng)估模型介入
八、甘特圖制作年度培訓(xùn)計(jì)劃
（一）何謂甘特圖
（二）如何制作甘特圖
羅列任務(wù)或者項(xiàng)目牽涉的各項(xiàng)活動(dòng)、項(xiàng)目
創(chuàng)建甘特圖。將所有的項(xiàng)目按照開始時(shí)間，工期標(biāo)注到甘特圖上
確定項(xiàng)目活動(dòng)依賴關(guān)系及時(shí)序進(jìn)度
計(jì)算單項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的工時(shí)量
確定活動(dòng)任務(wù)的執(zhí)行人員及適時(shí)按需調(diào)整工時(shí)
計(jì)算整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間
九、培訓(xùn)組織的實(shí)施與有效執(zhí)行
（一）40：20：40法則的精準(zhǔn)框架
（二）基于知識(shí)、技能和態(tài)度的培訓(xùn)效果評(píng)估工具設(shè)計(jì)
（三）確定培訓(xùn)需求
（四）確定培訓(xùn)方案
（五）制定培訓(xùn)計(jì)劃
（六）培訓(xùn)日程的安排
（七）培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇
（八）內(nèi)部講師的培養(yǎng)
（九）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)審核
（十）課程計(jì)劃的內(nèi)容審核
（十一）過程管理及監(jiān)控
（十二）培訓(xùn)記錄及存檔
總結(jié)和落地指南
1.學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧
2.課程結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃
王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)。現(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。
在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng)，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強(qiáng)銷售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶銷售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國(guó)），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場(chǎng)、客戶管理等方面的心得。
王先生不僅通過學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。
王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國(guó)學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。
◆ 王先生主講的課程包括：
u 《電話銷售技巧》（1天）
u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）
u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）
u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）
u 《客戶關(guān)系管理》（2天）
u 《成功的銷售技巧》（2天）
u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）
u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）
u 《卓有成效的銷售談判》
u 《品牌維護(hù)與管理》（2天）
u 《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》（2天）
u 《工業(yè)品營(yíng)銷》（3天）
u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）
u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）
u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）
u 《如何定價(jià)》（2天）
u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）
u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。
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基于價(jià)值創(chuàng)造的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行——培訓(xùn)如何協(xié)同戰(zhàn)略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績(jī)效、文化化育課程背景：1、無法有效管控學(xué)習(xí)質(zhì)量？2、核心人才成才周期長(zhǎng)？3、各部門的學(xué)習(xí)難以起到助推業(yè)務(wù)的作用？4、培訓(xùn)沒法協(xié)同戰(zhàn)略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績(jī)效、文化化育？5..
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