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中層經(jīng)理管理能力提升

課程編號(hào):20437   課程人氣:1203

課程價(jià)格:¥4580  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:何老師

課程安排:

       2019.1.17 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中層經(jīng)理及管理人員、儲(chǔ)備干部、新任干部

【培訓(xùn)收益】
讓中層管理人員了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的在心理上,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡掌握系統(tǒng)思考能力
對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開(kāi)展
提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置
提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
提高培育員工的能力,讓團(tuán)隊(duì)人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
提升激勵(lì)員工的能力,讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái),打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團(tuán)隊(duì),支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 1、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2、管理的實(shí)質(zhì)意義 3、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4、從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變 5、優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色 6、五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征 7、企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中高層能力的不同要求 8、中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 9、管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài) 10、游戲分享:從體驗(yàn)式游戲中看中層的常見(jiàn)問(wèn)題,清晰中層角色、作用和責(zé)任 第二部分 管理者的管理技能 一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排,有序開(kāi)展,步步為營(yíng) 1、作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu) 2、系統(tǒng)思考的三個(gè)方面 3、系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路 4、案例討論:面對(duì)部門工作目標(biāo),或一項(xiàng)重要任務(wù),如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排 二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),鋪排計(jì)劃,合理利用時(shí)間的方法 1、計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán) 2、目標(biāo)管理SMART原則 3、計(jì)劃分解的5W2H方法 4、管理工具--甘特圖的應(yīng)用 5、高效時(shí)間管理的20個(gè)方法 6、案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里 三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì) 1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 2、組織形成的五個(gè)條件 3、組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次 4、部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上,做到精干高效的實(shí)用方法 5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源最大化 6、組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則 7、授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象 8、有效授權(quán)的七個(gè)層次 9、案例討論: 上司交給下屬任務(wù),下屬為何無(wú)從下手? 四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做,還能教會(huì)員工,把你的下屬培養(yǎng)起來(lái) 1、培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 2、四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn) 3、三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā)) 4、如何制定培育計(jì)劃 5、崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟 6、工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī) 7、新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn) 8、案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答 五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧,讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo) 1、以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析 2、達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài) 3、溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū) 4、溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性 5、溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧 6、單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別 7、與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn) 8、與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn) 9、跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。 10、如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng) 11、對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的 12、案例討論:企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決 13、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題 六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì) 1、激勵(lì)的原理:刺激—需求—行動(dòng) 2、激勵(lì)理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 3、激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū) 4、不同層次員工的不同需求 5、工作中激勵(lì)的六種方式 6、案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù) 七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 1、執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析 2、如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力 3、如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力 4、如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力 5、控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問(wèn)題)、事中(解決問(wèn)題)、事后(例外事件例行化) 6、案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看,如何進(jìn)行過(guò)程控制,以避免死后驗(yàn)尸 第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì) 1、領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù) 2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別 3、領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利 4、提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面 5、領(lǐng)導(dǎo)的四種類型 6、情境領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 7、九型領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同性格的員工,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 8、教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”的問(wèn)題解決了,才能從根本上解決“事”的問(wèn)題 9、角色扮演:針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整 10、視頻分析:從一段視頻感悟,何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

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