【培訓對象】
企業的銷售代表、銷售經理、區域經理、客戶管理總監、銷售總監。

【培訓收益】
1.通過實戰案例，使學員提高客戶服務意識、掌握客戶服務技巧、方法；
2.提高學員專業營銷意識,使學員掌握實用的銷售技巧與方法；
3.有效地管理與控制銷售流程，提升銷售實戰技能；
4.分享并總結銷售工作的金科玉律，如何做好客戶開發與管理工作；
5.全面提升營銷隊伍素質與能力，構建和運用高效營銷管理平臺；
6.如何做好客戶服務、建立企業的形象和品牌形象、提高企業核心競爭力。

 前    言：

何 冰  博思嘉業企業管理咨詢有限公司培訓總監

一、講師背景
何先生，現任博思嘉業培訓總監，中國培訓行業出道最早的實戰派培訓專家。清華大學繼續教育學院教授會成員，北京大學、清華大學、中國人民大學、上海交大、復旦大學、浙江大學、西南財經大學等高校企業家研修班、總裁班客座教授，何先生開發的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎上，結合國內外各類企業的真實案例，專為企業拓展國內市場而開發、設計的，深受企業和學員的好評，課程滿意度穩居4.5 分以上（5 分制），成為近十五年來最受歡迎的培訓師之一。
二、工作經歷
何先生現任博思嘉業培訓總監，北京大學企業家研修班，清華大學職業經理訓練中心教授會成員，一汽豐田特邀講師，曾任某知名大型跨國公司(德國)華南區市場經理、銷售總監等職位，有豐富的企業管理和培訓經驗，熟知現代企業經營管理中存在的問題。
三、授課風格
授課風格熱情、生動、幽默，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合，將理論性、實踐性與趣味性相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。具有極強的實用性，深受企業和學員的好評。
四、主講課程
《客戶開發與客戶關系深度經營》、《MTP-中高層管理人員綜合技能提升》、《部門主管、經理全面管理技能提升》、《職業經理人核心技能修煉》、《塑造管理高手：目標、計劃與管理》、《從專業/技術人才走向管理精英》、《高效管理溝通技巧》、《銷售實戰技能訓練》等。
五、曾經服務的客戶
何老師近年服務過的客戶主要來自計算機、通信、金融、證券、保險、消費品、生物工程、建筑、醫藥、貿易、房地產、服務和零售等多個行業，包括：HP、ABB、SONY、殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、阿爾卡特、搜狐、中外運、東方航空、海南航空、中國銀行、建設銀行、招商銀行、約克、科勒、飛利浦、DHL、中化、中海油、中化建、海南航空、聯想集團、北大方正、清華紫光、清華同方、用友軟件、時代集團、大田集團、賽特集團、三一重工、中國國藥集團、北京醫藥。

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