教育背景：
清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理碩士

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績
北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國際電子商務師聯(lián)合會北京管理中心主任；
曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司經(jīng)理；清華大學EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎。

擅長客戶關系管理(CRM)、服務營銷、客戶服務、企業(yè)電子商務、企業(yè)信息化、物流管理等領域的培訓與咨詢。

具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。

主講課程有：
《360°客戶關系管理》、《商業(yè)銀行的客戶關系管理》、《汽車行業(yè)客戶關系管理》、《電信行業(yè)的客戶關系管理維護與提升》、《卓越的客戶服務技巧》、《客戶服務體系》、《企業(yè)電子商務》、《電子商務與網(wǎng)絡營銷》、《企業(yè)信息化與電子商務》、《汽車行業(yè)物流與供應鏈管理》、《時間管理》等。

• 推動數(shù)字化轉型落地研修班 ——走進美的&富士康 看中國智造如何崛起

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-佛山

  第一天：參觀美的+主題分享08:30-09:30 標桿學習行前引導美的背景及參訪學習行程介紹：隨團顧問通過對企業(yè)的簡單介紹，引導大家對其數(shù)字化運營的深入思考。09:30-10:30 走進美的，實地探索美的創(chuàng)新發(fā)展與數(shù)字化轉型實踐參觀美的展廳，了解美的發(fā)展歷程與豐富的產(chǎn)品創(chuàng)新，在數(shù)..

  ￥6,800   元/ 天

  人氣：392  

  

• 數(shù)字化轉型與燈塔工廠實踐研修班——走進北京西門子西伯樂斯工廠

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  第一天：企業(yè)精益數(shù)字化轉型 主題分享09:00-12:00 主題交流：企業(yè)精益數(shù)字化轉型（上）1. 精益為數(shù)字化轉型奠定基礎2. 精益與數(shù)字化的融合：協(xié)同作用3. 數(shù)字化轉型的意義和必要性 以用戶為中心的數(shù)字化轉型 數(shù)字化轉型提升企業(yè)效率（..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：435  

  

• 客戶關系與回款技巧：建立長效客情關系

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像1、見自己：了解自己的優(yōu)勢2、見天地：了解自己的不足 3、見眾生：影響他人成功第二部分：客戶關系營銷1、銷售的角色轉換2、決定客戶采購的五個要素3、關注“采購氛圍”的四類人4、大客戶銷售的六個步驟5、..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：473  

  

• 數(shù)字化轉型與燈塔工廠實踐研修班——走進南京西門子&上汽大通

  開課時間：已開課

  開課地點： 江蘇-南京

  第一天：參觀西門子工廠+主題分享09:00-09:30 標桿學習前引導參訪學習行程、看點、學習點介紹。隨團顧問拋出參訪看點，學習點，引導客戶對西門子南京工廠的精益管理、低碳環(huán)保技術、數(shù)字化實踐的探討。09:30-11:00 參觀西門子SNC體驗中心及工廠沉浸式體驗西門子全球首..

  ￥9,800   元/ 天

  人氣：430  

  

• 生產(chǎn)計劃與物料控制高級研修班（PMC）

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  卓越生産計劃/物料計劃PMC管理實戰(zhàn)班---提升準時交貨降低成本-----中小企業(yè)------產(chǎn)供銷協(xié)同平衡—解決插單，急單，補單，加單，減單，停單和消單插單、急單、補單、加單、減單、消單、停單，改單制度+1目的通過解決插單、急單、補單、加單、減單、停單，改單等帶來的生產(chǎn)..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：630