【培訓(xùn)對象】
To B大客戶銷售、回款總監(jiān)、經(jīng)理、專員

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)收益： 1. 為公司建立完善的客戶關(guān)系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠度 2. 為銷售團(tuán)隊制定全程信用回款管理策略，縮短回款周期 3. 把大客戶銷售流程與全程信用回款管理 崗位收益： 1. 提升銷售專業(yè)素養(yǎng)和能力 2. 收獲一套大客戶銷售方法論，培養(yǎng)客戶關(guān)系管理能力 3. 學(xué)會一套易上手能應(yīng)用識人術(shù)，公關(guān)客戶關(guān)鍵人物 4. 學(xué)會制定回款規(guī)劃，以達(dá)到快速成交，收款環(huán)節(jié)觸發(fā)二次銷售的良性循環(huán)

第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像

1、見自己：了解自己的優(yōu)勢
2、見天地：了解自己的不足
3、見眾生：影響他人成功

第二部分：客戶關(guān)系營銷

1、銷售的角色轉(zhuǎn)換
2、決定客戶采購的五個要素
3、關(guān)注“采購氛圍”的四類人
4、大客戶銷售的六個步驟
5、銷售漏斗與機(jī)會管理

第三部分：客戶管理硬分析，大客戶銷售項目1+2+1跟蹤策略
1、結(jié)合大客戶銷售的六個步驟做好銷售跟蹤表
2、三個案例學(xué)會1+2+1跟蹤流程

第四部分：客戶管理軟分析，4種關(guān)鍵客戶特征、談判能力與應(yīng)對方法
1、了解四類關(guān)鍵客戶的行為特征并做好需求分析
2、用好“次序技術(shù)”逐個擊破

第五部分：信用管理與收款心理對抗
1、信用管理是企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)
2、信用管理的三個階段
3、信用管理部門的合理設(shè)置及人員配備
4、渠道商常見拖延借口分析及應(yīng)對策略

第六部分：左右腦談判回款技巧訓(xùn)練
1、開發(fā)左右腦能力的方法
2、與客戶對話中通過“邏輯技術(shù)”捕捉關(guān)鍵線索，化被動為主動
 

★著名營銷管理專家
★曾任德國拜耳集團(tuán)拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān)
★曾任模德爾科技發(fā)展有限公司副總經(jīng)理
★清華、北大等高校總裁班長期聘用教授
★曾任北京光彩國際公司董事兼總經(jīng)理
★America Asian Sun Seads Co.中國分公司銷售經(jīng)理

 

程老師擁有超過十年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，其以個人管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗和扎實的理論功底為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)實際運(yùn)作，為國內(nèi)眾多知名企業(yè)實施了內(nèi)部培訓(xùn)、大型演講及講座，其幽默的授課風(fēng)格、充滿激情和出色的駕馭現(xiàn)場及與學(xué)員互動的能力，廣受學(xué)員好評。程老師曾多次被學(xué)員評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。 
自2000年始，程老師專職為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供培訓(xùn)與大型演講，課程結(jié)合企業(yè)實際案例展開，以個人管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗和扎實的理論功底為基礎(chǔ)，有效幫助企業(yè)提高銷售額、加快現(xiàn)金流動、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度，整體提升公司經(jīng)營效率。

 

營銷管理系列課程：
《渠道建設(shè)與管理》
《信用管理與應(yīng)收帳款管理》
《大客戶管理》
《戰(zhàn)略營銷管理》
《客戶關(guān)系管理》
《商務(wù)談判》
《關(guān)鍵客戶的銷售管理》
《銷售團(tuán)隊激勵與授權(quán)》  

• 中國式客情關(guān)系管理

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一部分 中國式關(guān)系營銷基礎(chǔ)利益是紐帶，信任是保證雙方的利益彼此的信任組織利益與個人利益對供應(yīng)商組織的信任對供應(yīng)商個人的信任中國人建立信任的路徑圖陌..

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• 中國式客情關(guān)系管理

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• 影響力——高效的客戶關(guān)系管理與營銷技巧

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  開課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一部分：測試你的影響力水平 【1小時】1、 測一測：你的影響力如何？2、 人際影響力背后的腦科學(xué)原理第二部分：提升對大客戶影響力的6大神奇開關(guān) 1、 影響力的6大開關(guān)定義和原理及在大客戶關(guān)系營銷中的應(yīng)用①互惠開關(guān)：【50分鐘】人們都信奉“我若助人、人人助..

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• 客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

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• 客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系

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