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采購人員溝通與演講技巧

課程編號:13056   課程人氣:1487

課程價格:¥3280  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:采購物流 

授課講師:David Yao

課程安排:

       2014.5.29 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
供應鏈管理經理、采購經理、物流經理、采購主管、采購計劃員、采購人員、物流管理人員等相關人士

【培訓收益】
采購人員怎樣實現有效的內/外部溝通?
怎樣學會設身處地---積極聆聽?
怎樣進行不同部門,不同層面的溝通?
如何處理溝通中的沖突?
演講如何成就采購在企業中的角色提升
如何組織與準備演講?
如何作出專業的采購工具與報告?

一、對有效溝通的認知
有效溝通的核心定義
有效溝通在管理中的作用

二、溝通中的障礙及克服方法
有效溝通的六大要素與基本模式
如何克服溝通中的障礙?

三、怎樣實現有效溝通?
主動愿望是有效溝通的關鍵
雙向性是有效溝通的基本保證
溝通方式的明確性
具有同理心,運用贊美與/寬容/保持理性
學會設身處地---積極聆聽是良性溝通的保障

四、采購人員內外部的溝通方法
怎樣與外部客戶溝通?
達成外部客戶滿意的方法
怎樣與內部協作部分溝通?
如何達成部門間的協作的訓練

五、溝通中沖突的處理
為什么會產生沖突? 如何認知溝通中的沖突?
托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測
沖突處理的五種方式比較

六、演講與采購
演講是采購人員最佳綜合素質的體現
采購人員演講的對象和方式
采購人員為什么而講和講些什么
學員演講錄像(每人3-5分鐘)

七、什么是成功的演講
每一位聽眾/觀眾才是最終的裁判
演講成功的基本要素

八、如何精心準備一場演講
演講內容的準備
商務演講目的;
分析目標聽眾;
組織演講主題、材料和組織結構;
先聲奪人的開頭 / 余音繞梁的結尾;
演講的排練
商務演講的形象準備
演講輔助設備的準備

九、如何利用Powerpoint作出專業的演示稿
如何寫有關產品的技術介紹
如何寫供應商選擇的報告
如何寫報價分析
如何寫項目RFQ
如何寫項目階段總結
如何寫年度總結

十、學員PPT講演及點評
學員演講錄像(每人3-5分鐘)
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