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行動學習式問題分析與解決
課程編號：12731 課程人氣：1783
課程價格：￥3200 課程時長：2天
2014.5.24
1、公司、企業、政府部門的中高層領導
2、各級項目經理，項目經理的領導，項目小組成員
3、各職能部門經理，基層骨干員工
建議將問題的相關人員組建成學習團隊，效果將更佳。
【培訓收益】
（1）現場學會并應用“行動學習經典五步法”，幫助企業解決3-5個實際存在的問題；
（2）學會應用15個問題解決的工具，并實戰應用到各小組問題解決的各個環節中來；
（3）應用行動學習的工具和方法，改善學員的心智模式，形成更適應組織發展的心智模式；
（4）接受新的思維模式，能夠有效激發問題解決小組的創造力、凝聚力，并持續應用到工作中來，推動學員績效的改善。
1、問題背后的問題是什么？
透過問題的現象如何發現問題的本質
出現問題的原因一般有哪些？
如何界定問題的屬性？
故事分析：被問題困擾的管理者，管理者的價值是什么
視頻觀摩：爬冰山帶來的本質問題是什么，我們的員工如何化解內心的冰山
2、如何確定問題及其問題解決的最終目標？
如何快速、高效、廣泛的收集公司存在的問題？
如何快速聚焦公司重要而緊急的問題？
如何快速切入到問題的本質分析？
將聚焦后的問題轉化為可量化、可評估的子目標
工具應用：思維收集演繹法，站在不同維度看組織的問題
工具應用：問題開題四維突破法全面評估某一問題
工具應用：質疑反思法進入第一次的質疑和反思
第二講：出現問題的本質原因是什么？
1、問題樹分析法確定產生問題的原因
如何應用5個WHY來幫助企業分析問題的原因？
通過哪些方式來發動更多的成員去分析和討論問題的原因
如何在眾多原因中確定根本原因？
案例討論：感冒的癥狀和組織感冒的癥狀
案例分析：“地上有一攤油”背后的原因有哪些？
案例分析：組織三大頑固原因的應對方法
工具應用：問題樹和思維導圖來盡可能多的收集問題的原因
工具應用：開放空間法形成對問題原因分析的補充和完善
2、將問題的根本原因邏輯化、系統化
如何將問題的根本原因系統化？
深入分析根本原因背后的原因
應用過系統分析法聚焦根本原因中的關鍵原因
工具應用過：系統思考法來評估問題的循環模式
案例討論：“我的可口可樂”中的根本原因有哪些
3、將問題的原因轉化為子目標
如何將聚焦后的原因轉化為子目標？
確保子目標和總目標的統一性
工具應用：質疑反思法進入第二次的質疑和反思
第三講：如何發揮團隊的智慧尋找解決方案
1、如何激發團隊智慧的創意
如何玩轉9個小圈圈來開發你的右腦
神奇的1是怎么來的激活團隊成員的創意？
應用數字連接法建立結構化思維
案例分析：“24”的算法激活你的左腦
案例討論：一個平行四邊形的畫法開啟你的右腦思維
2、如何形成問題解決的新模式
如何通過反向思維解決問題？
如何通過組合思維解決問題？
通過去除法來發現問題的解決思路
通過換序法來尋找問題的解決方案
案例分析：小狗吸塵器—關于逆向思維的訓練
案例分析：會飛的汽車—組合思維的來源
案例分析：免費不免費—換序法帶來的新思維
3、團隊共創尋找問題的解決措施
如何激發成員快速尋找解決方案？
如何將解決措施快速分類？
對解決方案進行升級和修復
聚焦有價值的解決措施
工具應用：團隊共創法—確保所有成員都參與其中
案例分析：奧運金牌的設計帶來的問題解決的啟發性思維
工具應用：團隊決策動力系統來發動全員解決問題
工具應用：質疑反思法進入第三次的質疑和反思
1、對問題解決的整個過程進行反思
如何有效的質疑目標？
如何反思問題中的關鍵原因？
如何質疑對解決措施的作用？
案例分析：質疑不是多疑
工具應用：質疑反思系統的應用
2、評估并確定問題的解決措施
如何將解決方案和企業績效掛鉤？
如何確保解決方案的有效性？
控制在解決措施執行過程中的風險
工具應用：盈利矩陣分析法—在最大化你的價值
工具應用：風險分析機制—有效規避行動方案的風險
工具應用：障礙掃除機制
3、制定具體的行動計劃
如何將解決措施對應到子目標中來？
有效評估子目標中的解決方措施
激發團隊成員參與到具體的行動中來
工具應用：行動計劃表
工具應用：行動學習保障系統
工具應用：質疑反思法進入第四次的質疑和反思
格蘭仕集團培訓總監，某著名集團領導力中心主任；
中國南方行動學習聯盟創始人、資深催化師；
從一線員工到管理者，從民營企業到外資企業，從管理者到培訓師，從培訓師到催化師，謝老師積累了豐富的經驗，并結合西方先進的管理理論，結合中國企業特色，開發出了適合中國企業需要的培訓課程。
謝老師的課程適合正在成長壯大的中國企業的管理者，其課程內容強調適用性、實用性和實效性。從2008年至今，謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發展年會、中國人力資源協會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。
謝老師主要通過行動學習法幫助企業解決實際工作中的難題，謝老師結合內部講師課程開發的需求，行動學習的框架，聚焦于課程開發的目標，運用團隊列名法、團隊共創法、六頂思考帽、ORID、GROW模型等服務于內部講師的課程開發，取得了巨大的反響和效果。在美的集團的《問題分析與解決》課程內化中，謝老師運用行動風暴、團隊共創法、七步成課法，不僅幫企業內化了《問題分析與解決》的課程，還培養了一大批優秀的助理催化師。
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
一、成功經理人解決問題的系統思維流程1、有效和系統的思維流程概述2、基礎性（快速）和結構性（復雜）流程3、比較流程4、培養能力模型5、持續改進二、情境判斷：幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題1、你關注的關鍵問題是什么？2、關注焦點可以區分、細化嗎？3、..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-東莞
第一單元、課程導入，界定：現象與問題1、工作中對問題的兩種定義2、管理者不能準確定義問題的四種原因3、管理者分析解決問題的五種障礙：* 過去的經驗* 線性思維* 現狀與標準不一致，不認為是問題* 發現不了問題，就是最大的問題* 掩蓋問題，就是制造危機4、愛因斯..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-東莞
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一部分、概述1、行動學習的起源2、運用概念及公式解讀行動學習3、行動學習價值模型4、行動學習的應用5、促動定義6、促動師的三大角色：派對主人、流程專家、團隊教練第二部分、項目破題工具1、行動學習選題原則：3T法則、3S法則2、選題工具介紹與舉例第三部分、..
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