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行穩(wěn)致遠(yuǎn)心存敬畏 ——銀行客戶經(jīng)理職業(yè)操守及監(jiān)管走向

主講老師：蔡冰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：新時(shí)代的銀行業(yè)和監(jiān)管風(fēng)暴下的商業(yè)銀行合規(guī)管理要求1. 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的20條新規(guī)，操作風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)打補(bǔ)丁2. 郭樹清監(jiān)管風(fēng)暴及穿透監(jiān)管思路3. 2020人民銀行反洗錢仍是監(jiān)管主抓重點(diǎn)4. 回顧與前行..

銀行客戶經(jīng)理拜訪禮儀

主講老師：周云飛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

開場(chǎng)破冰1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)2. 禮儀知識(shí)測(cè)試故事導(dǎo)入：“無(wú)聲的尊重”第一講：禮儀概述一、禮儀現(xiàn)狀二、何謂禮儀？三、為何要學(xué)習(xí)禮儀？1. 禮儀是一個(gè)人安身立命之本..

銀行客戶經(jīng)理客戶維護(hù)與營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

主講老師：周云飛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：真誠(chéng)營(yíng)銷自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運(yùn)1. 銀行營(yíng)銷要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠(chéng)贏得一切1. 熱..

“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”——銀行客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)倍增技能提升

主講老師：李曉光 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：心態(tài)轉(zhuǎn)變篇——調(diào)整營(yíng)銷心態(tài)，完成角色轉(zhuǎn)變一、調(diào)整狀態(tài)，從心出發(fā)1. 心態(tài)從哪兩個(gè)方面影響我們2. ABC情緒理論給我們哪些啟示3. 積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)狀態(tài)的影響4..

銀行客戶經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱

主講老師：王玲 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲(chǔ)戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開：1. 您覺得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會(huì)如何對(duì)待？前　言：沒有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮 ..

銀行客戶經(jīng)理及管理人員禮儀培訓(xùn)

主講老師：王玲 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

學(xué)員自我介紹案例討論：一儲(chǔ)戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開：1. 您覺得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會(huì)如何對(duì)待？前　言：沒有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做..

銀行客戶經(jīng)理的客戶關(guān)系管理

主講老師：鐘海濤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理作為一種新型的管理模式，既是一種先進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn)，又是一種新型的商業(yè)模式和管理實(shí)踐活動(dòng)；同時(shí)還直接表現(xiàn)為以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，包括業(yè)務(wù)操作、客戶信息和數(shù)據(jù)分析為主要內(nèi)容..

銀行客戶經(jīng)理職業(yè)操守與合規(guī)要求

主講老師：JACKY 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

培訓(xùn)方式：案例+課堂講授+多媒體演示課程大綱： 第一節(jié) 客戶經(jīng)理職業(yè)操守與職業(yè)發(fā)展 1、 什么是職業(yè)操守？ 2、 客戶經(jīng)理的職業(yè)操守要求 3、 職業(yè)操守與銀行品牌、風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效 4、 職..

銀行客戶經(jīng)理管理綜合技能提升

主講老師：楊思成 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程大綱： 客戶經(jīng)理高價(jià)值營(yíng)銷概述  銀行業(yè)銷售的三層次  銷售業(yè)績(jī)的來(lái)源分析  客戶經(jīng)理的營(yíng)銷自我分析  產(chǎn)品與客戶的匹配度 ..

銀行客戶經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標(biāo)客戶-營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

銀行客戶經(jīng)理《如何搜尋、選擇與確定目標(biāo)客戶》-營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析 第一單元: 1.5H 一、 客戶經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)及環(huán)境分析 市場(chǎng)環(huán)境的本質(zhì) 區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng) 產(chǎn)品定位 市..

銀行客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷售與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理，他每天都在得罪銀行的客戶！未經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！銀行客戶經(jīng)理門店終端如何提升門店‘顧客體驗(yàn)互動(dòng)質(zhì)量’..

銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓(xùn)

主講老師：沈請(qǐng)儀 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 1、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) 2、禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則 3、美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用 4、商務(wù)禮儀的作用 ..

銀行客戶經(jīng)理卓越營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理，他每天都在得罪銀行的客戶！未經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！本課程將給您傳授卓越銷售實(shí)用技巧，幫助客戶經(jīng)理尋找丟單根本原因，有效提升業(yè)績(jī)..

銀行客戶經(jīng)理卓越營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理，他每天都在得罪銀行的客戶！未經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！本課程將給您傳授卓越銷售實(shí)用技巧，幫助客戶經(jīng)理尋找丟單根本原因，有效提升業(yè)績(jī)..

銀行客戶經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標(biāo)客戶

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

臺(tái)灣劉成熙老師 前 言： 本為規(guī)劃省分行所在銀行行長(zhǎng)/市場(chǎng)部經(jīng)理/客戶經(jīng)理/風(fēng)險(xiǎn)管理部門人員的等等客戶的開發(fā)維護(hù)與管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫..

銀行客戶經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)

主講老師：王玲 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲(chǔ)戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開：1. 您覺得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會(huì)如何對(duì)待？前　言：沒有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)做事先做人，做人先行禮..

銀行客戶經(jīng)理禮儀培訓(xùn)

主講老師：韓晶 課程時(shí)長(zhǎng)：3 天

第一講：客戶經(jīng)理社交禮儀概況1、社交的概念2、社交和禮儀的關(guān)系第二講：銀行客戶經(jīng)理應(yīng)具備的綜合素質(zhì)一、豐富的銀行從業(yè)知識(shí)二、隨機(jī)應(yīng)變的銀行從業(yè)能力三、立體式的銀行從業(yè)觀念四、成熟的銀行..

臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧提升訓(xùn)練- 走出去營(yíng)銷技巧

主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧提升訓(xùn)練- 走出去營(yíng)銷技巧主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程目標(biāo)：掌握市場(chǎng)分析，營(yíng)銷策略的制定與規(guī)劃，以及營(yíng)銷的管理系統(tǒng)的銷售技能和實(shí)用的銷售工具，程序化..

臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧提升訓(xùn)練- 走出去營(yíng)銷技巧

主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧提升訓(xùn)練- 走出去營(yíng)銷技巧主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程目標(biāo)：掌握市場(chǎng)分析，營(yíng)銷策略的制定與規(guī)劃，以及營(yíng)銷的管理系統(tǒng)的銷售技能和實(shí)用的銷售工具，程序化..

臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶經(jīng)理演講與口才

主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶經(jīng)理演講與口才主講：臺(tái)灣劉成熙老師序號(hào) 課程單元 課程內(nèi)容 授課方式第一單元：成功的演講一、 演講技巧在廿一世紀(jì)的重要性二、 演講的作用三、 演講者..

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧

主講老師：陳攀斌 課程時(shí)長(zhǎng)：3 天

第一篇 創(chuàng)新變革一、金融變革培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容金融變革 一、金融的脫媒1、同業(yè)存款、企業(yè)機(jī)構(gòu)大額存款業(yè)務(wù)面臨發(fā)展機(jī)遇2、融資融券、證券質(zhì)押貸款等新型融資業(yè)務(wù)獲得契機(jī)3、支付結(jié)算業(yè)務(wù)將獲得較大發(fā)..

銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷道與術(shù)

主講老師：陳淑亞 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、客戶經(jīng)理能力模型建立二、營(yíng)銷思維模型建立三、客戶經(jīng)理營(yíng)銷之道四、客戶經(jīng)理營(yíng)銷之術(shù)

《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理必備金融法律知識(shí)》課程大綱

主講老師：林承鐸 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一部分 保險(xiǎn)法知識(shí)培訓(xùn)一、保險(xiǎn)法的基本原則二、 保險(xiǎn)合同三、 其他保險(xiǎn)法律法規(guī)四、 銀行代理保險(xiǎn)1、 銀行代理保險(xiǎn)主要監(jiān)管規(guī)定解讀2、 代理關(guān)系3、經(jīng)營(yíng)規(guī)則五、銀行代理保險(xiǎn)的主要法律..

銀行客戶經(jīng)理全場(chǎng)景化營(yíng)銷技能提升

主講老師：楊俊杰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式變革第二講：客情關(guān)系管理與客戶關(guān)系遞進(jìn)營(yíng)銷法第三講：精英客戶經(jīng)理營(yíng)銷全流程實(shí)戰(zhàn)技能提升與演練第四講：財(cái)富客戶的分類管理與服務(wù)流程第五講：精英客戶經(jīng)理的自我成長(zhǎng)..

銀行客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)表分析與舞弊識(shí)別

主講老師：劉建平 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

導(dǎo)引：財(cái)務(wù)分析的力量--神話終結(jié)者劉姝威：被稱股市最危險(xiǎn)女人第一講：銀行客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)分析基礎(chǔ)一、財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析的基本知識(shí)1. 財(cái)務(wù)報(bào)表及與報(bào)表分析的概述2. 銀行客戶經(jīng)理應(yīng)了解的會(huì)計(jì)知識(shí)二、銀..