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沒事不要講話,講話只有四個目的
    時間:2025-09-15

導語:講話,一定要帶有目的性。

在工作中,肯定遇到過的領導:明明在說工作上的事,突然開始聊起你的私人問題;明明說A,但聊著聊著又扯到了B。
在生活中,也有這樣的朋友:微信彈窗發來60秒語音,點開聽完才發現全是車轱轆話。
其實,從心理角度來看,很多人講話,話前很明確,但說著說著就跑出了十萬八千里,根本留不下太多有意義的內容。
尤其作為領導崗,沒事不要講話,講話只有這四個目的。
今天,我們就來聊一聊。

01, 點燃斗志:打雞血,給動力
想點燃別人,先點燃自己,你不是在帶隊,你是在打仗!
下面這三點,話糙理不糙。
(1) 有力度,不試探
“這個項目有點難,但大家都試試看吧”
這一聽就是慫人發言。因為,嘴上常說的試,一試就沒有結果,反正都是試,拿不拿到結果都一樣。
換成:“這個單子必須拿下。輸可以,但不能輸得難看。我和你們一起扛,大膽干,我來托底。”
你看,這小話一說,哪個團隊不斗志滿滿。你嘴軟,團隊就垮,你硬不起來,就別怪下面的人糊弄你。
(2) 有水準,不裝逼
別天天擺出一副領導架子,張嘴戰略閉嘴格局,結果業務不懂、流程不清、決策全憑感覺,這話一出弄得下屬也鬧心。
帶團隊,不是靠職位壓人,而是靠實力服人。
你懂業務,才沒人敢糊弄你;你拿結果,才有人愿意跟你。別扯虛的,落地一點:
能不能打?不能就換。
能不能干?不能就學。
你自己不硬,就別怪團隊陽奉陰違;你掉價,團隊就敢給你掉鏈子。
(3) 有攻擊性,不怕沖突
有些管理者“以和為貴”,怕沖突、躲問題、假裝天下太平。
下屬鬧矛盾,他裝瞎;團隊出問題,他繞道。
但記?。簣F隊就是江湖,有利益、有情緒、有明爭暗斗。真正的管理者,必須要帶點攻擊性。
只有在沖突中,團隊才能更加清楚地認識自己,認識他人,才能學會相互理解,相互包容。
當然,有攻擊性并不意味著蠻不講理。以事實為依據,以道理為準繩,用理性和智慧去解決問題。

02, 明確目標:派任務,講清楚
做管理,你給的是方向,模糊的指令,只能讓下屬猜著去做。
員工最怕什么?怕領導說“再想想”、“再看看”、“你試試”。
布置任務時,得讓團隊知道,往哪打、怎么打、打到什么程度?
往哪打?講目標。
“這個月我們要努力提升業績!”
“本月目標:回流客戶50個,首單轉化率30%,截止月底,全員釘釘發戰報。”
同樣的目的,不同程度的方向要求,一定會帶來不一樣的業務轉化。

怎么打?講動作。
有了明確的目標,還得有具體的動作指引。
“大家要多維護客戶關系。”
員工聽了這叫一個籠統,“多維護?怎么維護?是每天維護,還是每周維護?”
真正厲害的管理者,布置任務精準又直接:
“從今天起,重點A類客戶著重情感維系,打完電話后,10分鐘內跟進紀要發群里,我@誰沒發,自覺補紅包。”
你看,這指令多清晰,員工一聽就知道自己該怎么做。
要是指令模糊不清,做出來的工作結果也會千差萬別,最后還得你花時間去統一和修正,這不是給自己找麻煩嗎?

打到什么程度?講結果。
最后,咱們來說說結果。
在面對沒達成目標的情況時,有些管理者總是喜歡當老好人,安慰員工說“雖然沒達成,但我知道大家辛苦了”。
這話聽起來挺暖心,但實際上卻是在縱容。員工反而會覺得,沒達成目標也沒什么,自己也付出了。
真正有魄力的管理者,對待結果那叫一個狠。
他們會直接告訴員工:“結果沒達到,就是沒達到。辛苦不值錢,成果才值錢。今晚全部留下來去復盤,哪一環漏了,我們就補哪一環。”
辛苦只是過程,不是結果,話雖然有點扎心,但卻能讓員工清醒地認識到自己的問題所在。

03, 化解矛盾:有問題,敢直面
當領導,既能優雅懟人,也能巧妙解圍。
遇到問題發生矛盾,不是不懟,而是懟得準、懟得狠、懟完還讓對方沒話說。
(1)不爽的話,懟
下屬當眾甩鍋:“這事不是我負責的,是小王沒跟進好。”
平庸管理者:“大家都別吵,以后注意溝通……”(和稀泥,鍋繼續甩)
狠人管理者:“第一,你負責的環節是A,小王負責B;第二,現在立刻說解決方案,別讓我聽你推卸責任;第三,下次遇事先找自己的問題。”
你的沉默,在下屬眼里就是“好欺負”,該懟就懟,別怕得罪人,怕得罪人的最后都會被團隊得罪。
(2)不爽的人,干
團隊里有“老油條”:上班摸魚、開會劃水、任務拖延,還帶壞新人。
平庸管理者:“他資歷老,別跟他計較……”
狠人管理者:“我給你兩個選擇:第一,今天下班前把拖延的任務補完,明天晨會匯報進度;第二,現在去人事部辦離職。我的團隊不需要養老型員工,只要能打仗的兵。”
團隊里的“刺頭”,99%都是管理者慣出來的。
你第一次容忍他的拖延,他就會試探你的底線;你第二次妥協他的摸魚,他就會拉幫結派搞小團體……
(3)不爽的局,拒
跨部門同事拉你開會:“這個項目需要你部門支持,咱們碰個頭?”
平庸管理者:“好啊,什么時候?”(去了發現是扯皮會)
狠人管理者:“先發我會議議程和目標,如果涉及我部門的核心指標,我參加;如果是其它,恐怕沒時間不太夠,我才接了一項任務。”
管理者的時間,是團隊最貴的資源。
你參加10個無效會議,團隊就少10個小時的推進時間;你陪同事扯皮1小時,就少1小時解決核心問題;你妥協于人情局,團隊就會陷入內耗死循環。
學會拒絕,是管理者的必修課——你的不好說話,會讓團隊更聚焦。

04, 賦予價值:畫“大餅”,講故事
讓普通的工作,變得不在普通。
很多人做事疲、沒動力,不是懶,是覺得——“我在做一堆破事兒”。
1、基礎的工作,要說出花:
基礎性工作,你不包裝,它就是雜活;你包裝好了,它就是基石。
新員工貼發票?別說“你去把票貼了”。
你得說:“為了讓你快速摸清公司業務脈絡最快的方式——哪些客戶常合作、什么項目開銷大、流程怎么走……一貼全知道。財務是業務的鏡子,你先把鏡子擦亮。”
你看,一件事兩種說法。第一種是打雜,第二種是練基本功。
人活一張臉,樹活一張皮。員工做事,求的就是個“名正言順”。
做會議紀要?那是“擔任會議決策記錄官”;
收集客戶反饋?那是“擔任一線情報偵察員”;
你不是在編,你是在點醒一個人:你做的事,有人看得見,而且很重要。
2、重復的工作,找到新意:
有人抱怨天天寫周報、開會、填表?
你就問他:“同一件事,你這次能不能比上次快10%?或用一半字數把事說清?能不能從數據里挖出1個別人沒發現的點?”
重復工作本質是送分題,是練內功的機會。
高手和普通人的區別,就在于——普通人做十遍還是那樣,高手做一遍有做一遍的進步。
3、委屈的工作,給到說法:
下屬背鍋了、受氣了、被懟了?別只說“忍一忍就過去了”。你得給個說法,幫他把委屈轉化成動力。
比如:“這次客戶投訴你,不是否定你這個人,是給我們重新梳理服務流程的機會。你去牽頭搞個復盤,咱們把漏洞補上。”
這樣,委屈就變成了升級經驗值的機會,甚至變成權力和信任的賦予。
說到底,帶團隊不是分配任務,是經營意義。
只要你能把“為什么要做”講透、講燃、講出真心話——哪怕只是發個通知、整理表格、接待客戶,他們都能干出底氣、干出成長、干出我的工作有點牛逼。

寫在最后:
說話,是最低成本的管理工具。
句句有目的,字字帶分量,不討好、不模糊、不退縮。
要么點醒一個人,要么點燃一個組,要么安定一個場。
別做那個絮絮叨叨卻沒人記得你說過什么的管理者。要做,就做那個話不多、但句句見血的角色。
 

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