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蔣小華：提高執行力的核心方法——定義結果

時間：2021-02-24

請給我結果，你可能不喜歡聽這句話，這是老板們的口頭禪——要結果，不是要完成任務。但是，你的老板就是這么想的，也是這么做的。所以，想成為老板喜歡的人，就是要提供給老板想要的結果。

這個道理你肯定懂，問題怎么讓老板滿意。對此，我的建議是，向老板要“結果”，不要“任務”，甚至不要方法。天啊！有沒有搞錯？沒有搞錯！事前不定義清楚老板要的結果，執行就是耍流氓。為什么明明很努力但結果就是不盡如人意？我們提到，有一個問題就是不知道最終要的結果是什么。

為什么要“定義結果”？

1．溝通偏差

舉個例子來說，假如老板說，你把這件事辦一下，一定要認真。你說，OK，沒問題！你還可能拍著胸部說，好呢！老板，放心吧！如此的話，你很可能在工作結束后跟老板說“我以為”這三個字。說這話通常是在老板對你工作不滿意時說的。

其實，這不是你努力與不努力、認真與不認真的問題，而是你一開始就沒弄明白，老板要的結果是什么。千萬別以為按老板的意思認真辦就可以了，老板要的是結果，跟你辛不辛苦沒什么關系。如果他忘記跟你明確了，那你不能忽視，你得問明白。即使有的時候連老板自己都沒想清楚，你也和老板定義清楚。這叫明確目標。

2．價值偏差

老板認為，我付你薪水，你要給他創造價值，至少完成他想要的結果。而有的職員卻認為，我來上班，你讓我干什么，我就干什么。顯然，這是不對的，存在價值偏差。

根據市場邏輯，公司存在的目的是為客戶創造價值，而職員存在的價值是為公司提供結果。簡單說，你創造了多大的價值，就拿多少薪水。所以，不定義結果，如何衡量價值？不定義結果，如何判斷你的執行力？反正不定義結果，吃虧的會是自己。

總之，定義結果，明確目標，既是在提供考核依據，也是在為自己工作提供動力。

具體攻略：

1．主動

在接受工作安排時，主動說：老板，這件事需要做到一個什么樣的結果，做好的標準是什么。若不問清楚，雖然你努力，但老板不滿意，豈不是很冤？老板給了標準，你就有主動權！

為什么很多人向老板提加薪要求都很失敗？因為老板一般很“狡猾”，他說好好干，干好了給你漲薪。這么說通常石沉大海，杳無音訊。

你應該說，老板，我想加薪，請您告訴我，我們公司加薪的標準是什么，我會努力干！到時候我達到了這個標準，就請老板給我漲薪，好不好？如果是這樣，我相信大部分的老板是樂意的，而且你做到了，老板不好意思不給你加薪，對吧！

所以，主動要工作完成的標準，要不然，吃虧的就是自己。接受工作，事前定義清楚結果，才能說OK。例如，老板說，這個月你的任務是將公司車輛管好。你得問清楚“管理好”的具體指標有哪些。

2．警惕

例如，小王，這件事你這樣…這樣…老板將習慣性地告訴你操作步驟，并沒有明確要做到什么標準。千萬別以為“我按照老板的指示做就行了”。如果做得不好，老板很可能會說，你就不能動動腦，變通一下？即使老板不說出來，對你的印象也好不到哪里去。你有理，哪又怎么樣？何況這本身就是錯的，老板永遠要的是結果。

總之，別被老板“要求的步驟”蒙住了雙眼，依然主動要“結果”——界定正確的結果比界定操作步驟重要得多。

3．SMART原則

SMART原則，大部人都知道，通常被運用在目標的設定上。SMART原則告訴我們，工作目標要具體，要能衡量，要能可完成，有相關性和時間期限。

老板布置工作時，你要對照SMART原則，將結果一一確認清楚，起碼有完成期限，有工作標準的量化數字。如果沒有出現，就得直接問清楚，或主動說出期限和量化的標準請領導確認。

4．思考

接受工作時，大腦要思考。如果有問題，要及時跟領導提出來。有些人害怕跟老板說有問題，怕老板不高興。要知道，老板比這更不高興的是，你答應了，最后沒做到。

其實，絕大多數的領導寧愿下屬承諾只能完成80%，也不愿意你承諾100%地完成，最后只完成80%。為什么？如果領導事先知道你不能100%地完成，就可以幫助你解決或提供相關的支持。

總之，作為下屬的你，不要任務，主動要完成的結果，要有明確的結果，運用SMART原則。即使是你的同事，交待工作給你，也跟他說：請給我結果，我不要任務，我要結果。當然，你給他人交待工作時，告訴他你要的結果是什么，不要給他任務就完了。

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