昨天晚上，筆者閑著無(wú)聊，在家里上網(wǎng)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)一個(gè)視頻，說(shuō)的是四川仁壽縣曲江鄉(xiāng)，出了一名“蛇娃”，這“蛇娃”13歲左右，人人都知道，13歲正是一個(gè)女孩子成長(zhǎng)的黃金階段，但是她卻異于常人，她不吃飯，不喝水，平日以吃香蕉、果凍、火腿腸代食，不睜眼不說(shuō)話，當(dāng)有陌生人靠近時(shí)，嘴里會(huì)發(fā)出“呼呼”的聲音，并張嘴咬向靠近者。不能站立，行動(dòng)也是像蛇一樣蠕動(dòng)彎曲的身體在地上爬行，更可怕的是她還能將一只活雞給咬死并吃食，家里人帶著孩子去各大醫(yī)院看，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)孩子哪方面出現(xiàn)問(wèn)題，一時(shí)間家里人也很無(wú)奈，也很苦惱，眼睜睜的看著自己的女兒變成這樣，換做是哪家父母心里肯定都不好過(guò)，到了后來(lái)，有名東北的老中醫(yī)趕到了四川，義務(wù)的救治這個(gè)孩子，最終得到的結(jié)論是孩子得了癔癥，經(jīng)過(guò)老中醫(yī)的一周左右的時(shí)間醫(yī)治，孩子總算恢復(fù)了正常人的樣子。
 

 

 

        那什么是癔癥呢？可以認(rèn)為是一種心理疾病，在長(zhǎng)期時(shí)間缺少關(guān)心和關(guān)懷，溝通的情況下，人容易抑郁，長(zhǎng)期積累會(huì)使自己的變得和正常人不一樣，做出一些奇怪的動(dòng)作，可見(jiàn)溝通和關(guān)懷顯得尤為重要，那放在現(xiàn)今企業(yè)中又何嘗不是如此呢？
 

 

        溝通能力的好與壞也是直接決定著企業(yè)的命運(yùn)的成敗之一，有效溝通是管理者最基本的能力。要想做到有效溝通，必須做到以下兩點(diǎn)：
 

 

        首先要建立全方位的溝通機(jī)制。幾乎所有的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)碰到溝通不良的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通的效果就越差，高層指令傳達(dá)到基層的時(shí)候往往完全走樣；同樣，基層人員的建議與反映在未到達(dá)管理者之前經(jīng)過(guò)層層扼殺往往已經(jīng)消失殆盡。只有管理扁平化，才有利于上下級(jí)的溝通。
 

 

        其次是注重非正式溝通。企業(yè)內(nèi)部的溝通方式不外乎兩種形式：正式溝通和非正式溝通。由于企業(yè)內(nèi)部非正式組織的存在，作為社會(huì)人的企業(yè)員工往往會(huì)通過(guò)非正式渠道獲取和反饋大量信息，如果能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部非正式的溝通渠道加以合理利用和引導(dǎo)，就可以幫助企業(yè)管理者獲得許多無(wú)法從正式渠道取得的信息，在達(dá)成理解的同時(shí)解決潛在的問(wèn)題，發(fā)揮重要的整體作用。
現(xiàn)代企業(yè)管理也是以利潤(rùn)最大化為最終的追求目標(biāo)，因此，抓好現(xiàn)代企業(yè)管理是非常有必要的，這就需要有一種能夠互動(dòng)企業(yè)發(fā)展趨向的一種有效途徑——溝通。
 

 

        溝通是一門藝術(shù),它是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的混合體;溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具,用好了使你水到渠成,揮灑自如,但是用不好或是不會(huì)用,則會(huì)使你處處受制,窘困不堪;溝通更是一種技能,是一個(gè)“情商”高低的具體體現(xiàn),不論管理者還是普通員工,這種“情商”是比某些知識(shí)能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助我們?cè)诟髯缘膴^斗道路上走得更快更穩(wěn)。