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中層管理培訓心得打卡

時間：2021-10-13

一、主題：精細化工作如何開展、落實

背景：目前合肥項目越來越多，精細化思路要如何落實成重中之重。　

實踐：精細化工作不是一個任務或者幾項計劃簡單的完成那么簡單，而是我們工作中的一部分，我們要把它看成是自己的日常工作，它是一個持久的沒有止境的過程，需要我們不斷深入的研究。通過標桿企業的精細化工作說明精細化的成果只不過是一個階段性的總結，沒有終點，沒有最優只有更優。同時精細化工作只有落實到實際工作中才能起到成效，否則只屬于紙上談兵。

如何開展精細化：個人認為：1自我研究；2學習他人。對合肥公司來說，工程部組建時間短，成員尚年輕，經驗欠缺，我們可以將標桿企業的標準作為我們的標準，但是更重要的是要重視我們公司自己內部的數據（蕪湖項目經驗），在研究標桿企業的基礎上，將我們自己以前的工作進行認真的總結與分析，找出自己的產品還有多大的進步空間，有些指標是否可以在標桿的基礎上再進一步優化，（標桿企業的數據也不是絕對的），并最終將分析結果形成兩個標準：一個是我們自己研究的，另外一個是標桿企業的。最后我們要清楚精細化工作的推進順序：先重后輕，先大后小，先主要后次要。

精細化工作重在“精細”二字上，接下來的精細化工作要把它做細，分散到每一個專業每一位員工身上，將自己專業的重點和急需要解決的工作先理出來做細，重點分析與研究，細化到每一個月去執行或每周執行。同時精細化工作需要認真深入的研究，而不是淺嘗輒止，在視野方面要更大膽、更開闊，切記不可坐井觀天，只有不斷的在自我研究和學習他人的過程中，不斷落實精細化到實際工作中，我們的精細化工作才算做的成功。

二、主題: 橫向溝通

實踐:最近在與同事溝通過程中，發現有抵觸心理，排斥行為。想到老師講到的同事間橫向溝通要說明目的，表明想法，提供服務，才能處理分歧，絕決問題。

在明確圖紙會審時間后，例會上溝通協商大家一起抓緊時間看圖紙找問題，將后面施工過程中問題牽制，查找可節省成本的地方。安裝同事講，你們土建抓緊看，我們安裝專業的問題公司已經在梳理了。我說這是合作公司，公司梳理圖紙考慮的不一樣，你們自己也要看圖紙，哪個項目圖紙會審還想著公司幫你看圖找問題。安裝同事講，你把土建的問題梳理好就行了，別總盯著安裝的問題。我講看圖紙確實比較枯燥無味，但這是必須要做的事情，大家一起看圖并不是要你找出多少問題，主要是熟悉圖紙的要求做法，方便自己在生產過程中的管控。同時自己也利用晚上和周末的時間看圖，做出示范自己也在看圖。最后在要求時間內講圖紙問題匯總，準備安排圖紙會審。

同事間的溝通，要有氣量。溝通問題前，首先要說明目的，征求對方意見；帶上自己的方案，表明自己的想法；邀請一起制定計劃，推動進展；以身作則，做出示范；團隊才能更好地解決問題。

三、主題：在疫情期間如何做好業績與防控工作

通過蔣老師的培訓，使我受益良多，目前疫情扔在持續，如何保持好銷售業績至關重要。

在七月底時印江瀾售樓部被作為警戒區被弋江區馬塘街道要求臨時關閉三天，因為5720廠的員工接觸了密切接觸者的一個優盤，而這位員工來印江瀾售樓部簽了合同，導致印江瀾售樓部被作為警戒區戒嚴了，我在接到通知后，立即趕到售樓部第一時間配合街道辦的相關工作安排，街道辦要求：1、售樓部門口拉警戒線，在晚上10：00去買警戒線，然后拉起來。2、關門后在門口貼一張A3紙的標識，有事聯系我。3、明天安排所有置業顧問統一做核酸檢測。4、售樓部每天每隔兩個小時進行消殺，并于每天早晨給街道辦匯報。5、關閉三天后核酸檢測結果出來后沒有問題可以繼續營業，但是要擺一個牌子，警戒區域請繞行。

在這樣的情況下，銷售業績是不能耽誤的，我讓銷售員及時跟意向客戶取得聯系，告知客戶情況，售樓部并無異常，客戶無需過于擔心，并通知客戶是可以定房的，且可以接收轉賬定房號，等疫情結束后再來售樓部簽署認購協議。在大家的努力下，在疫情關閉三天內，印江瀾售樓部銷售了兩套房源。

通過蔣老師的培訓，通過學習在實踐中更能得到幫助，我一定繼續努力、再接再厲，讓團隊更優秀。

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