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實戰管理培訓專家、銀行網點標準化建設咨詢訓練導師
國家中級沙盤治療師、PPT國際職業培訓師認證師
員工職業化訓導師 、國家二級心理咨詢師
禮儀形象指導師、國內多家企業高級咨詢管理顧問

唐老師長期致力于客戶服務、人力資源管理、團隊訓練、溝通技巧、員工心態調整、員工職業化塑造、中層管理等多個領域的研究。擁有400多家企業培訓與咨詢經驗，授課案例豐富，善于運用心理分析技術，引發和促動學員思考并導入知識點。

唐老師曾擔任聯想集團特聘講師管理咨詢顧問，負責指導聯想集團云、桂、瓊區域的企業內訓和人力資源管理及銷售隊伍的團隊建設、銷售能力提升等方面的培訓與指導工作，曾為中國移動、聯想集團培養了數千名員工，課程滿意度高達95%以上。截止到2017年底累計授課5000余課時，培訓學員30000余人次。

 基礎系列課程：
《做個好員工之——在職人員情商管理》
《做個好員工之——在職人員職業化訓練》
《做個好員工之——在職人員高效工作方法》
《做個好員工之——在職人員重塑優秀自我訓練》
《做個好員工之——在職人員7個優秀行為習慣》
《做個好員工之——高效的團隊協作與團隊建設》
《做個好員工之——人際溝通的全面技巧》
《做個好員工之——禮儀，讓你更優雅》
 客戶服務系列課程：
《金融人員精品服務之——臨服務人員柜面服務七步法訓練》
《金融人員精品服務之——從容解決客戶投訴》
《金融人員精品服務之——主動營銷技巧》
《金融人員精品服務之——服務溝通技巧的全面應用》
《金融人員精品服務之——銀行服務禮儀標準化規范實戰技巧》
《大堂經理精品服務之——如何做一名職業化大堂經理》
《大堂經理精品服務之——優質現場服務與投訴處理技巧》
《大堂經理精品服務之——客戶識別推薦與引導分流》
《客戶經理精品服務之——主動營銷實戰訓練》
《客戶經理精品服務之——有效的客戶關系管理》
《客服人員之——電話銷售技巧》
《客服人員之——電話服務技巧》
 通用管理課程：
《企業內訓師培訓》、《TTT兼職培訓師培訓》
《高效時間管理》、《高效執行力與學習力提升》
《中層管理干部的管理技能提升訓練》
《非暴力溝通》
 銀行督導項目系列課程:
《網點標準化之——現場環境標準化》
《網點標準化之——服務標準化》
《網點標準化之——現場管理標準化》
《網點標準化之——現場銷售標準化》
《網點員工技能提升之——網點優質服務與溝通》
《網點員工技能提升之——員工職業化訓練》

客戶服務系列課程：
《臨柜人員精品服務之——臨柜五步法訓練》
《臨柜人員精品服務之——從容解決客戶投訴》
《臨柜人員精品服務之——主動營銷技巧》
《臨柜人員精品服務之——服務溝通技巧的全面應用》
《臨柜人員精品服務之——銀行服務禮儀標準化規范實戰技巧》
《大堂經理精品服務之——如何做一名職業化大堂經理》
《大堂經理精品服務之——優質現場服務與投訴處理技巧》
《客服人員之——電話服務技巧》
《客服人員之——電話銷售技巧》
《客戶經理精品服務之——主動營銷實戰訓練》
《客戶經理精品服務之——有效的客戶關系管理》

銀行督導項目系列課程:
《網點標準化之——現場環境標準化》
《網點標準化之——服務標準化》
《網點標準化之——現場管理標準化》
《網點標準化之——現場銷售標準化》
《網點員工技能提升之——網點優質服務與溝通》
《網點員工技能提升之——員工職業化訓練》 

• 《臨柜人員精品服務之——柜員服務營銷一體》( 2022-03-15 )
• 《卓越執行力》( 2022-03-15 )
• 《客戶溝通技巧》( 2022-03-15 )
• 《大堂經理精品服務之——大堂服務禮儀培訓》( 2022-03-15 )
• 《大堂經理精品服務之——如何做一名職業化》( 2022-03-15 )

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