【培訓(xùn)對象】
中高層管理者、剛步入管理崗位的企業(yè)各級管理員工

【培訓(xùn)收益】
通過互動式學(xué)習(xí)、小組討論等方式幫助學(xué)員掌握職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的十項基本素質(zhì)，從而全面提高學(xué)員的管理能力。

第1單元 培育經(jīng)理人的管理素養(yǎng)

第2單元 中層經(jīng)理的定位：如何做好中層經(jīng)理
1.作為上級的管理者
2.作為下級的管理者
3.作為平級的管理者
4.常見誤區(qū)

第3單元 時間管理
1.時間分析方法
2.時間支配能力分析
3.第二象限工作法
4.帕金森定律
5.會議管理
6.時間管理的七條魔法
4課前熱身

 

第4單元 組織中的有效溝通
1.組織中的溝通障礙
2.組織溝通與人際溝通
3.溝通對象與溝通渠道
4.傾聽的藝術(shù)
5.反饋的技巧
6.與上司溝通的技巧
7.與同事溝通的技巧
8.與下屬溝通的技巧

 

第5單元 目標(biāo)管理
1.SMART原則
2.目標(biāo)設(shè)置七步走
3.如何為下屬設(shè)置目標(biāo)
 

第6單元 激勵的技巧
1.員工為什么要激勵？
2.常見企業(yè)激勵誤區(qū)
3.激勵的理論依據(jù)
4.了解你自己——自我激勵
5． 了解你下屬——下屬激勵
6．了解你的團隊——團隊激勵
9課前熱身
講故事，做游戲：阿水的故事

第7單元 績效管理
1.中層管理者在績效管理中的角色
2.績效評價
3.績效面談
 

第8單元 領(lǐng)導(dǎo)
1.權(quán)力與影響力
2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.教練式經(jīng)理
 

第9單元 授權(quán)
1.授權(quán)是什么
2.授權(quán)的障礙
3.授權(quán)的四種類型
4.授權(quán)的注意事項
 

第10單元 團隊建設(shè)
1.團隊發(fā)展四階段
2.處理團隊沖突的五種方式
3.團隊角色
 

第11單元 經(jīng)理人的持續(xù)學(xué)習(xí)
1.經(jīng)理人的持續(xù)學(xué)習(xí)
2.經(jīng)理人學(xué)習(xí)的誤區(qū)
3.經(jīng)理人學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則
 

 

廣東勞動學(xué)會、廣東人力資源管理協(xié)會理事
中山大學(xué)嶺南管理學(xué)院MBA管理顧問
廣東商學(xué)院、香港華人國際商學(xué)院客座教授
國家一級人力資源管理師師資
國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師師資資格
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師師資
中國教育部留學(xué)服務(wù)中心就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師
廣東省勞動廳人力資源管理項目專家組成員
北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心國際管理研究院研究員
韶關(guān)市人力資源管理協(xié)會、創(chuàng)業(yè)協(xié)會特聘顧問
 

職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷售經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。并在廣東教育學(xué)院、廣東省廣播電視大學(xué)、中山大學(xué)、廣州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黨校等多家大專院校講授企業(yè)管理、人力資源管理等專業(yè)課程。授課時理論聯(lián)系實際，深入淺出，深受學(xué)員歡迎。
       

曾為廣東立白集團、中國海洋石油、廣州本田汽車有限公司、香港紅太陽房地產(chǎn)集團、中國對外貿(mào)易中心、深圳天馬微電子股份有限公司、廣州紡織工貿(mào)企業(yè)集團有限公司、廣東好家風(fēng)紙業(yè)、拉芳國際集團、旺旺集團、美的集團、韶關(guān)鋼鐵集團、廣州市政集團、廣州港集團、廣州二輕研究所、廣東微生物研究所、廣東地質(zhì)物資總公司、廣西揚翔集團、廣東松山貿(mào)易有限公司、惠州電視臺、惠州電視廣告中心、萬順昌集團、廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、廣州卡佛連服裝有限公司、香港格霖曼（信息）服務(wù)有限公司、中山永大集團、順德譽豐集團、珠海麒麟啤酒等上百家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位提供過管理咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)；同時還被聘為全國高科技教育工作委員會、賽艾諾（中國）有限公司、中國人才熱線、時代光華廣東有限公司等多家咨詢機構(gòu)專家團顧問成員，培養(yǎng)人力資源管理師和企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)員不下20000人，取得良好的社會效益。 

 

 

 

經(jīng)典課程
《像找老公一樣招聘》 《6小時學(xué)會績效管理》
《非人力資源部門的有氧管理》 《如何招育用留人才》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與分析》 《有效激勵員工》
《打造高績效團隊》 《跨部門溝通技巧》
《績效面談五步法》 《工作分析與崗位說明書編寫》
《培訓(xùn)計劃的制定》 《實戰(zhàn)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）》
《績效管理兩天通》 《選人一定有方法》
 

領(lǐng)導(dǎo)力類：

《跨部門溝通與協(xié)作技巧》、《團隊建設(shè)》、《壓力管理/時間管理》、《問題解決三步曲》、《職業(yè)經(jīng)理人10項必修技能系列講座》、《士兵突擊——從優(yōu)秀中升華》、《如何管理核心員工》等

 

人力資源類 ：

《工作分析與職位說明書編寫》、《招聘體系的建立》、《面試技巧和測評工具的開發(fā)與應(yīng)用》、《基于能力素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)化面試的三只眼》、《實戰(zhàn)培訓(xùn)師（TTT）的系列培訓(xùn)課程》、《培訓(xùn)計劃是如何煉成的》、《績效管理六問》、《績效管理兩天通》、《績效面談五步法》、《非人力資源部門的有氧管理》、《迎人而解-人力資源管理九大方略》、《績效為綱》、《薪酬與福利管理十層面》等；

 

主要著作
《像找老公一樣做招聘》作者 廣東經(jīng)濟出版社
《薪酬管理》主編 機械工業(yè)出版社
《廣東2008基礎(chǔ)教育發(fā)展報告》編委 廣東出版社
《經(jīng)濟危機下企業(yè)人力資源應(yīng)對對策》主編 編著中
 

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰(zhàn)斗力（1）價值觀培訓(xùn)：是團隊?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點發(fā)展的四個階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點案例分析：個性化的高端網(wǎng)點5. 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

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• 班組長的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負(fù)責(zé)？向下對老板負(fù)責(zé)，向上對員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 管理發(fā)展系列之職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練與九型人格

   

  第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗、參與2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團隊二、領(lǐng)導(dǎo)、管理與九型人格1、現(xiàn)場體驗人的差異性對管理的影響2、九型人格的商業(yè)應(yīng)用3、職場人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項4、企業(yè)壽命、團隊穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的動態(tài)變化的關(guān)系 ..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認(rèn)識服務(wù)1、服務(wù)的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設(shè)計的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實作 4.強化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項5.主管對本身職務(wù)..

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