1.影片欣賞及分享

2.分組討論及海報(bào)制作:我們公司及部門(mén)人的問(wèn)題

3.企業(yè)面臨十大人的問(wèn)題

(1)人力不足

(2)未能識(shí)才適用

(3)個(gè)人價(jià)值觀不符合企業(yè)文化

(4)人際與溝通能力不足

(5)管理及控制力不足或不當(dāng)

(6)本位主義

(7)欠缺開(kāi)創(chuàng)性與變革

(8)未隨發(fā)展階段的改變調(diào)整人的角色與職務(wù)

(9)欠缺完善與長(zhǎng)期的人才培育計(jì)劃

(10)人的流動(dòng)率太高

4.十大人的問(wèn)題之解決對(duì)策

(1)分組討論

(2)講師說(shuō)明對(duì)策

5.掌握人性與有效管理

(1)人的兩大問(wèn)題

(2)人的四大盲點(diǎn)

(3)人的八大慣性

(4)人的六大基本需求

(5)如何活用人的特性于管理與領(lǐng)導(dǎo)

6.與人有關(guān)問(wèn)題的處理程序

(1)處理的三大順序

(2)處理的八大步驟

7.企業(yè)提升人員素質(zhì)的積極策略

(1)協(xié)助員工自我啟發(fā)

(2)掌握員工績(jī)效表現(xiàn)的潛在因素

(3)進(jìn)行有效的指導(dǎo)

(4)激發(fā)部屬創(chuàng)意

(5)培育更優(yōu)質(zhì)的人才

(6)建立信賴關(guān)系

8.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的步驟與流程

9.高效團(tuán)隊(duì)的六大要件

10.提升溝通效益

(1)溝通在管理上的重要性

(2)避免溝通的問(wèn)題

(3)向下溝通的具體作法

(4)向上溝通的具體作法

(5)魅力表達(dá)的六大要素

(6)強(qiáng)化傾聽(tīng)的技巧與效益

11.全心打造共同愿景

(1)分組討論：未來(lái)公司的藍(lán)圖

(2)分享每人在公司未來(lái)的角色

(3)自己如何協(xié)助公司達(dá)成目標(biāo)

(4)海報(bào)制作與分享

12.活用團(tuán)隊(duì)凝聚的三大潤(rùn)滑劑

(1)欣賞行動(dòng)

(2)支持行動(dòng)

(3)感恩行動(dòng)

13.蓄勢(shì)待發(fā)迎向未來(lái)

(1)挑戰(zhàn)團(tuán)體智慧

(2)講師及領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)