【培訓對象】
企業中層管理者、項目經理、團隊負責人以及對業務復盤感興趣的專業人士

【培訓收益】
1、學習1套系統的業務復盤方法——復盤八步法。 2、掌握多套實用的復盤工具，如復盤畫布、團隊列名法、魚骨圖、5WHY分析等。 3、提升問題分析和解決的能力，通過結構化的復盤過程挖掘問題根源。 4、增強團隊協作和溝通效率，通過共同復盤促進知識共享和團隊凝聚力。

課程導入：
- 復盤的重要性和價值
- 復盤在企業管理中的應用實例

模塊一：復盤基礎與框架
情境：如何建立有效的復盤機制？
知識點：
- 復盤的定義和歷史背景
- 業務復盤的八步法概覽
- 復盤的目的與意義
案例/練習：復盤的基本概念和重要性討論
方法工具：復盤畫布基礎應用

 

模塊二：復盤實操技巧
情境：如何通過復盤識別和分析業務問題？
知識點：
- 目標回顧與結果對比分析
- 過程敘述與關鍵點把控
- 自我剖析與眾人設問的技巧
- 規律總結與案例佐證
案例/練習：模擬業務復盤，應用復盤八步法
方法工具：團隊列名法、魚骨圖、5WHY分析

模塊三：問題分析與解決
情境：如何針對復盤中發現的問題有效產出解決方案？
知識點：
知識點：
- 定義目標、原因分析、目標設定
- 找尋策略、行動計劃
- OGSM一頁紙計劃書做好上下對齊，左右拉通
- 案例：某企業OGSM一頁紙計劃書
案例/練習：制定下半年行動計劃
方法工具：OGSM
案例/練習：針對不同業務場景選擇合適的復盤工具進行實操
方法工具：各復盤工具的實操演練

模塊四：復盤后的行動與改進
情境：如何將復盤成果轉化為實際行動？
知識點：
- 制定行動計劃的重要性
- 行動計劃表的填寫與執行
- 復盤經驗的沉淀與分享
- 建立持續的復盤文化
案例/練習：制定并優化個人或團隊的行動計劃
方法工具：行動計劃表、復盤案例撰寫表

模塊五：課程總結與Q&A
- 課程要點回顧
- 行動計劃的持續跟進與支持

【結語】
復盤是企業持續進步的催化劑，通過本課程的學習，參與者將能夠更有效地將經驗轉化為能力，為未來的業務挑戰做好準備。 

曾任科技公司聯合創始人、總經理
曾任科技集團公司總監、分公司總經理
數十家世界500強企業特聘培訓師/顧問
數十門版權課程開發者
DDI認證領導力數字化方案設計師
DDI認證測評體驗官
中國培訓雜志【我是好講師】大賽評委
浙江寧波人社局培訓中心特邀導師
行動學習催化師
主講課程
SIMLA管理實戰情景沙盤
管理啟航-新晉管理者關鍵技能訓練
場景化溝通
AI賦能-管理實戰情景模擬艙系列
躍變-卓有成效的管理者
目標管理與計劃執行
打造高效團隊-團隊領導力
MTP管理技能發展
行動學習工作坊
問題分析與解決
業務流程優化工作坊
AI賦能-場景化內訓師培養（場景化TTT、場景化課程開發） 

• OD 2.0——組織發展問題解決方案

   

  課程背景 組織發展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經坎坷，困難重重，長期處于嚴重“中年危機”狀態，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業引進OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學費與付出代價成倍增長。但是，組織發展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產品生成的全過程中，DOE在何處使用？優化的產品生成過程解析過程設置與控制中的DOE應用質量問題處理及改進活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風險分析策略特性及特性分類功能界面風險..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 問題解決力

   

  第1章 解決問題的基礎1. 什么是問題？ 2. 異常問題與改善問題；3. 問題發生的三階段； 4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。討論：你拿什么來競爭？工具：PSA第2章 解決問題的心態C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不了的問題，只有..

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• 問題解決力

   

  引言：什么樣的人是團隊最受歡迎的？什么樣的人是團隊最討厭的？一. 解決問題的基礎1. 什么是問題？2. 異常問題與改善問題；3. 問題發生的三階段；4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。二. 解決問題的心態C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不..

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• 授權流程與常見問題解決方法

   

  課程目的● 了解什么是授權 ● 掌握授權中應注意的事項 ● 掌握授權流程的六個步驟 ● 學會如何選擇合適的下屬 ● 學會如何解決授權中的常見問題課程大綱 一、授權的六步流程 1、決定授權項目 2、選擇合適人選 3、解釋授權項目 4、授權入列計劃 5、討論監控方法 6、授權監控關鍵點 二、授權項目..

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