【培訓對象】
董事長、總經理、營銷副總、各部門經理等中高管人員、從事營銷或者銷售工作的所有相關人員

【培訓收益】
 了解企業成長過程中會遇到的典型增長問題  掌握市場營銷的基本概念與發展歷程  掌握如何培養市場意識  提升學員營銷思維，讓學員了解客戶價值導向的營銷思維  掌握全員營銷策略的內涵與策略  現場解答企業轉型升級過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業、解惑

一、如何深刻理解市場營銷的內涵與發展過程？
1、市場營銷的內涵
 市場界定
 營銷界定
 市場營銷的內涵
 市場營銷的范圍
工具：營銷漏斗
2、市場營銷的核心概念
 需要、欲望和需求
 產品
 顧客讓渡價值
 交換和交易
 關系和網絡
課堂討論：如何提升“客戶讓渡價值”？
3、市場營銷的發展
 市場營銷的重要性
 市場營銷的理論脈絡
 市場營銷的行業擴散
二、如何增強企業員工的市場意識？
1、客戶意識
 誰是客戶？
 客戶需要什么？
 客戶價值的創造
課堂討論：如何提升“客戶顧問價值以及績效價值”？
2、服務意識
 服務是什么？
 服務組合設計
 服務質量優化
工具：服務質量差距5-Gap模型
3、品牌意識
 品牌是什么？
 品牌價值與品牌資產
 品牌規劃
三、如何塑造企業員工的營銷思維？
1、營銷思維的發展
 營銷理念的發展
 營銷組合的發展
2、營銷1.0到營銷5.0
 營銷1.0：產品致勝
 營銷2.0：銷售致勝
 營銷3.0：營銷制勝
 營銷4.0：全面營銷為王
 營銷5.0：數據賦能營銷
3、營銷的本質
 營銷的本質
 客戶需求管理
 客戶購買分析
演練：畫出客戶采購框架圖
四、如何分析營銷全流程及設計全員營銷？
1、戰略計劃過程
 界定企業使命
 確定企業目標
 規劃業務組合
 制定增長戰略
2、營銷流程管理
 分析市場機會
 選擇目標市場
 設計營銷組合
 管理營銷活動
3、全員營銷
 營銷部門與其他部門的協同
 全員營銷內涵
 全員營銷策略
討論：各部門如何配合營銷和銷售部門，創造客戶價值？
五、現場收集的學員問題解答
通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設計專門的研討咨詢環節
 

 北京市青年教學名師、中國人民大學管理學博士
 首都經濟貿易大學市場營銷系主任 中青年骨干教師
 北京市優秀專業課主講教師
 獲北京市高校優秀教材課件獎
 獲北京市高校優質本科課程獎
 獲北京市教學比賽二等獎、最受學生歡迎獎、最佳教案獎
 獲教學卓越獎、最受MBA學生歡迎獎等多項學校教學獎項
 中國人民大學、西安交通大學等高校總裁班教授
 為國家電網（NGG）、雅戈爾（600177）、京客隆（00184）、廣聯達（002410）等上市公司提供管理咨詢服務，擔任多個企業專家顧問
 為京東集團、招商銀行等大型企業提供戰略和營銷培訓，
累計培訓時長5000+小時，累計輔導人數20000+

【個人簡介】
張老師是管理學科班出身，在《The International Journal of Logistics Management》、《當代財經》、《現代財經》、《經濟與管理研究》、《財經科學》等國內外重要刊物上發表學術論文10余篇，獨立出版和參與編寫專著5部，參與國家級課題研究6項，作為主要參加人參與部委課題多項，多次獲得省部級教學獎勵。
張老師擁有15年的企業咨詢培訓經驗，曾為多家企業提供戰略和營銷咨詢服務，幫助多家不同類型的企業成功突破成長瓶頸、達到業績倍增，獲得企業一致好評。
【實戰經驗】
 幫助國家電網公司梳理十年管理實踐，并幫助制定了公司國際化人才戰略，設計和實施了國際化視野提升課程體系，撰寫國際化HR戰略專著一部，并打造了全方位多層次國際化人才培訓體系，并在國家電網公司全面推開
 幫助雅戈爾集團制定五年發展戰略規劃，打造多品牌戰略，突破成長瓶頸，三年時間市場業績突破100億，創造了行業奇跡
 幫助京客隆集團突破連續四年凈利潤下滑的危機，實現組織架構全面升級，調整業態布局和商品結構，構建多元化盈利模式，三年時間凈利潤增長100%，成長為業內翹楚
 幫助北京網信物業制定發展戰略，重新構建營銷增長戰略，在物業行業整體利潤下降的局面下，通過開源節流，提升公司營業收入50%以上
 

• 情感營銷--銀行客情維護營銷思維與實操

   

  課程背景：在競爭日益激烈的客戶經濟時代，銀行與銀行之間的競爭已經演變成為對客戶的爭奪。客戶是銀行生存的根基。想得到生存與長遠的發展，必須擁有雄厚的客戶資源，做好客情關系維護，贏得更多新老客戶，贏得滿堂彩。本課程基于以上問題的解決，為銀行零售個金管理與一線人員量身定制，從客情關系本質入手結合經驗啟發、結合現場互動練習和總結，具體掌握營銷思維與技..

  ￥   元/ 天

  人氣：1777  

  

• 汽車行業新商業時代創新營銷思維及實戰

   

  第一講 導言認識全新商業時代一、新商業從何而來1.代表事件：馬云的“五新”二、新商業時代市場營銷核心邏輯及對汽車行業的影響1.數字驅動：全新商業思維最核心的變化2.案例：購票網站的行為數字化三、行業案例：從特斯拉探尋汽車行業市場營銷全新商業變革1.從經營商品到經營顧客的轉變2.互動討論：您是在經..

  ￥   元/ 天

  人氣：1553  

  

• “奇思妙用”—銷售全流程創新營銷思維與方法

   

  Part1 市場環境認知與思維拓展一、新品牌時代的機遇與挑戰1. 微笑曲線及應用2. 阿里“犀牛制造”和京東“京喜”平臺對于新品牌打造的影響案例：元氣森林、小熊電器等3. 傳統行業應對市場的兩大思路三大方法1）營銷創新案例：藍月亮2）品類細分案例：三頓半、王飽飽等討論..

  ￥   元/ 天

  人氣：1581  

  

• 用營銷思維貼心為客戶服務

   

  【課程綱要】 第一單元；營銷思維篇 一、突破原有的營銷思維 1、如何創造客戶需求 2、營銷與銷售的區別是什么？ 3、銷售的動力——快樂與痛苦的力量博弈 4、淺談思維定勢與創造力 5、錘煉管理者的營銷思維 6、人類思維的三種元素； 7、突破你的營銷思維； 8、了解基本思維類型； ○1系..

  ￥   元/ 天

  人氣：4075