【培訓對象】
集團本部人資負責人、人資三支柱成員、人力資源從業者、SSC們

【培訓收益】
理解商業環境對HR，特別是SSC的變革要求 理解集團化運營的復雜組織對HRSSC的工作任務要求和目標 掌握如何運用技術手段搭建SSC并發揮作用，提升效率 掌握員工聯絡中心的建設與員工體驗的設計

第一章：集團化運營下的人力資源管理（0.5H）
什么是集團，集團化，集團化運營
集團化運營下的人力資源體系的管理模式
三支柱的概念、步驟和關鍵影響因素
SSC的1.0、2.0、3.0版發展變革
案例：標桿企業如何構建SSC全景生態（施耐德、聯想等）
第二章：SSC/SDC工作任務、角色（2H）
SSC的崗位設置、勝任力、培養模式
SSC的服務對象、服務模式、服務渠道、技術支持
SSC的運營模式：SLA保障、SOP支撐、KPI牽引
SSC的三大角色：
數智化轉型的尖兵
COE和HRBP的最佳“供應商”（課堂練習）
人力資源的第一聯絡口（案例）
員工體驗設計
章節小結：SSC的“B”和“P”
第三章： HRSSC的建設路徑（0.5H）
邊打邊建（案例）
共建共營（案例）
敏捷撬動（案例）
SSC的三化
業務流程化
流程產品化
產品數字化
第四章：用數據為組織賦能（2H）
什么是數據化管理，兩組練習建立數據化思維
課堂練習：如何識別、抓取、分析人力資本數據，為業務部門提供有效的專業建議，促進人效提升
構建高效的人力資本數據分析指標庫
人力資本分析的框架、思路
第五章：SSC未來趨勢展望（0.25H）
第六章：課程總結，為優秀SSC畫像（0.25H） 

曾任：某H & A股上市集團公司企業大學創始人、集團人力資源中心人才與組織發展總監、培訓總監（福布斯中型企業200強；工業控制及軌道交通高端裝備制造領域第一，中國經濟十大科技創新企業）
曾任：某A股主板IPO集團公司人力資源總監（生物質電力熱力行業龍頭）
曾任：某主板IPO集團公司戰略委員會成員、經營班子成員、行政人事中心總監，企業學院負責人（環保水處理、北斗定位監測領域行業龍頭，國家級首批專精特新）
企業實控人“融錢-掙錢-花錢-分錢”盈利倍增輔導教練
正向激勵™研究室 首席內容官
積分制游戲式績效系統™主持發明人
上海財經大學“企業大學搭建”課題賦能專家
中石油培訓中心特聘高級講師
中車集團時代電動“十四五人才”發展規劃輔導老師

擅長領域：組織業績倍增系統搭建，薪酬體系搭建，績效管理系統，人才培育與發展，人才定標建模與盤點

【個人簡介】
文老師20年人力資本領域實戰經驗，近10年戰略人力資本咨詢服務經驗。歷任福布斯200強企業人才組織發展總監、大型跨領域上市集團公司人力資源總監、TOP級咨詢培訓機構專家顧問。老師累計培訓超1000余場，覆蓋受眾萬余人。

【實戰與培訓經驗】
人才定標建模盤點-項目周期平均時間縮短2/3，大幅降低了企業人與財的投入
作為專家顧問為多家大型集團化企業提供人才定標建模、人才測評盤點等人才發展全生命周期咨詢服務。敏捷、高效、可復制的定標建模、四定、盤點方法被廣泛應用于人才的定義、識別、選拔、任用。曾為中車集團時代新材、中車集團時代電動、武漢地鐵、長沙城發集團、株洲高科集團等，輔導協助企業將勝任力標準和四定項目落地手法升級，項目周期平均時間縮短2/3，大幅降低了企業人與財的投入，提升人才甄選與配置的效率效果。
人才發展體系打造-為集團輸送達標人才超1000人，超50%以上的受訓對象在次年達成1-3職級的晉升，超10%的明星學員進入繼任池
在原任企業作為項目發起人、主持人，從“0”到“1”搭建培育體系、課程體系、知識圖譜、內訓師體系，并創立企業大學，推動及開展各項人才培育工作，包括：培養高潛人才、干部管理、繼任計劃、管培生項目、儲備人才項目、TLDP中高管計劃、全員IDP等多場景，為集團輸送達標人才超1000人，超50%以上的受訓對象在次年達成1-3職級的晉升，超10%的明星學員進入繼任池，帶領團隊榮膺“太和顧問中國區最佳雇主品牌獎”、“北森研究院年度人才測評盤點最佳實踐獎”、“HR智享會學習與發展年度最具價值大獎”。
績效系列產品-促成輔導企業人工費用含量下降23%-210%，人均盈利能力提升8%-21.8%
主持開發并持續迭代的積分制游戲式績效系統™曾被多家中大型制造業、服務業類型企業應用并連續返聘（其中某主板IPO高分子材料企業曾連續返聘4年），有趣、靈活、易于落地的牽引方式，促成輔導企業人工費用含量下降23%-210%，人均盈利能力提升8%-21.8%。
人才發展系列產品-為企業節約50%以上的非理性人才投入，人力資本ROI 提升12.6%以上
常年應用“定-對-達”人才發展三步法，協助中大型企業完成人才發展體系搭建、人才戰略規劃及落地、人才工程工作部署、學習邏輯構建、品牌學習項目設計、學習體系及培育地圖實施，為中車集團時代電動股份有限公司、明泉集團等大型高科技制造業集團公司完成人才戰略規劃、人才發展培育項目、企業大學搭建等，并受邀成為多家企業大學榮譽院長/顧問委員，為其組織人才梯隊建設與發展提質增速，為企業節約50%以上的非理性人才投入，人力資本ROI 提升12.6%以上，其中某高科技制造業大型跨國上市集團連續三年人力資本ROI提升10%/年以上。
自主研發超30余門課程，打造4條人力資本維度產品體系。
為超過百余家各行業客戶提供單課、訓練營、OMO混合式學習，700+實戰案例及實用工具，貼近實際工作，上承經典、下接地氣，受到企業主、實控人、中高管、輔導對象的廣泛好評和高度認可，課程好評度97.5%以上。
【授課風格】
專業性強：豐富復合的經歷，國企/央企/外資/學府/民營等多種形態企業的多元背景，適用于任一企業文化；
引導啟發：邏輯縝密，擅于系統性提煉、總結知識，抽絲剝繭、深入淺出；
多元教學：討論分享、演練互動、沉浸式場景、行動式學習等多種方式，寓教于樂；
語言魅力：輕松幽默，課程節奏感強；
【主講課程】（均可做咨詢）
課程名稱 HR條線 《基于組織與人才戰略的人力資源規劃》
《基于組織人才戰略的人才培育與發展》
《出海戰略下的國際化人才隊伍建設》
《正向激勵：全面驅動人才活力©》
《績效管理助推組織目標達成》
《積分制游戲式績效系統》
《基于人效提升的組織三定實操》
《非人力部門的人才管理》
《集團化運營下的人力資源管控體系》
《統一認知 敏捷起航：成為優秀的HR》
《Be a true strategic business partner——人力線的轉型變革》
《基于崗位價值的全面薪酬管理》

《基于組織戰略的人力資本大數據分析與應用》
《學習項目設計與運營實操》
《企業內部學院搭建實操》
《基于價值賦能的HRBP能力修煉》
《數智化SSC的敏捷搭建》

版權課：
針對高管《STD：驅動組織人效倍增的生態系統©》版權課：
《從洞察到落地：組織戰略構建©》
《勇承目標：從戰略落地到組織績效牽引©》
《正向激勵：全面驅動人才活力©》
針對中高管《人業融合：共建高效的組織人才管理©》版權課：
《業務領導的場景式人才管理©》爆款課，年授課超20天
《業務領導的場景式績效管理©》爆款課，年授課超20天
《場景式領導力©》