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團隊執行力

課程編號:60540

課程價格:¥14000/天

課程時長:1 天

課程人氣:204

行業類別:行業通用     

專業類別:執行力 

授課講師:李悅冉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
基層管理者、中層管理者

【培訓收益】
 熟悉團隊執行力的理念方法,提升管理效率;  掌握下達任務、業務輔導的方法,清晰表達,提升溝通效率,提升執行力;  掌握執行中有溫度的溝通方法,以人為本,建立良好的人際關系,激發團隊熱情,提升團隊凝聚力、團隊績效!

一、團隊執行力
1、領導與管理
(1)領導-激發動力:指明方向、激勵賦能
(2)管理-提升能力:流程、分工、進度
2、領導力風格
測試:你是邏輯型還是情感型?你關注什么?
3、管理三件事
(1)定標準、給愿景、做判斷
(2)導航式管理、指南針式管理
小組討論:什么時候應用導航式管理,什么時候應用指南針式管理?
二、執行中的清晰表達
1、下達任務
(1)目標:想要的結果是什么,差距和現實是什么?
(2)價值:為什么做這件事,有什么意義?
(3)行動:我們如何分工,需要制定哪些流程、標準?
2、業務輔導
(1)知識類
(2)技能類
 Explain講解
 Example舉例、示范
 Exercise練習
 Evaluate反饋
練習:為一個業務技能輔導設計4E流程
3、多維傾聽
(1)事實數據
(2)情緒情感
(3)意圖目標
練習:三人小組練習,你聽到了嗎?
4、清晰表達結構
(1)時間順序——讓你的表達清晰明了
(2)并列順序——讓你的表達形象生動
(3)重要順序——讓你的表達重點突出
5、表達常用模型
(1)what、why、how
(2)PREP——Point觀點、Reason理由、Example例子、Point總結
(3)FABE——Features特征、Advantages優點、Benefits利益、Evidence證據
(4)自建結構:首字(母)、諧音、三個詞
練習:用一個模型設計自己的一次溝通
6、溝通協商四步法
(1)描述事實——區分事實和想法
(2)表達情緒——情緒和情緒化
(3)說明需要——什么是重要的
(4)具體請求——提出具體的請求
案例分析:如何應對憤怒的領導
三、執行中的溫度添加劑
1、柔順劑:正向反饋——提升友好度
小組練習:互相表達自己的感謝與欣賞
2、黏合劑:求助示弱——增強人際關系
3、清新劑:建立邊界——尊重各自課題
 

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