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企業業務詳細設計與中臺建設

課程編號:60532

課程價格:¥22000/天

課程時長:3 天

課程人氣:211

行業類別:不限行業     

專業類別:運營管理 

授課講師:擎蒼

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
需求分析師、數據分析師、業務設計師、信息中心主管和主任、產品經理、研發經理和總監等

【培訓收益】
 能夠挖掘清楚用戶需求  能夠分層分模塊地規劃產品  能夠對業務流程做精細化設計  能夠完成少BUG的PRD文檔  了解并實施企業的中臺建設

一、 產品設計的思考框架

1、透析產品設計的四層九要素
 定方向(產品戰略、解決方案)
 搭框架(功能框架、非功能框架)
 定細節(業務流程、業務操作和信息結構)
 畫界面(交互設計、信息設計)

2、產品設計的五個步驟
 需求分析
 概要設計
 詳細設計
 運營增長
 迭代優化
案例:運營商、企業服務、金融服務、房地產、CRM、物流等

二、 用戶故事驅動的產品設計
1、需求與故事如何協同?
 理解用戶需求與產品需求
 理解用戶故事與用戶需求
 理解用例與用戶故事

2、基于用戶故事的需求分析法
 什么是故事、系統與參與者
 如何使用用戶故事
 如何使用場景分析
 如何使用用戶故事地圖

3、如何用故事梳理復雜功能?
 梳理所有參與者
 梳理出內外系統
 用故事地圖找全功能
案例:企業服務、運營商、CRM、物流等

三、 業務調研與方案詳細設計
1、業務的調研方法和實戰
 新業務的4種調研法方法
 迭代業務的2中調研方法

2、快速搭建有效的MVP方案
 用曳光彈模型快速驗證系統
 7步完成產品MVP構建
 辨識真實需求的驗證模型
 用HMW法梳理關鍵業務流程

四、 流程與操作設計
1、業務的流程梳理
 用3大步5小步理順業務流程用3個層級切分流程設計的工作
 用4個步驟梳理業務狀態和操作
案例:企業服務、運營商、B2B問診、CRM、物流等

2、業務的交互與界面設計
 拆解導航、列表與詳情頁設計
 基于業務和字段規則梳理交互
 基于用例和場景驅動頁面設計
 如何設計少BUG的產品文檔?
案例:阿里、HR系統、合同管理系統等

五、 從零設計企業中臺
1、企業為什么需要中臺?
 中臺誕生的背景和作用
 中臺產品的發展趨勢
 中臺產品的正確分類
 中臺建設與生態建設

2、中臺建設如何宏觀設計?
 探查宏觀市場
 標準化現有業務
 抽象現有業務

3、業務中臺如何落地設計?
 定義企業業務架構
 啟動業務中臺建設
 執行企業中臺建設
 進行長線需求管理
 設定業務中臺KPI
案例:阿里、美團、京東、運營商等

4、數字化中臺如何落地設計?
 設定戰略和階段目標
 用戶生命周期數據建設
 運營活動數據建設
 用戶畫像指標數據建設
 如何擴充中臺數據源?
案例:阿里、美團、京東、金融公司等
 

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