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結果反饋與下屬輔導

課程編號:60186

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:235

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:李修節

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各層級管理者

【培訓收益】
1.掌握管理的本質,發揮管理者自身的價值,實現業績增長,完成人員培養; 2.認知目標的價值,能夠制定清晰目標,并且掌握目標管理的方法; 3.通過有效的目標澄清,達到輔導和啟發員工,并發現潛在問題,及時干預解決; 4.能夠根據工作場景的變化以及員工的不同特點,進行有效的教導和培育; 5.與員工進行有效溝通,營造積極的反饋溝通氛圍,掌握有效反饋溝通的方法; 6.把握好績效反饋面談的主題和重點,實現反饋面談的初衷和目的; 7.認知95-00后新生代員工,能夠對新生代員工進行積極有效的管理。

第一講: 認知管理內涵,明確方向標準
 本講內容:
一、認知管理內涵,奠定增長基礎
1.什么是管理,為什么要做管理,企業經營的底層邏輯
2.認知管理者角色轉變,從業務骨干轉變為管理能手
3.寫好三個“贏”字,做卓有成效的管理者
4.管理者應培養的績效管理意識和修煉的四項主要能力
6.從PDCA框架的深度思考中,看教導和反饋的重要性
 現場互動:管理的價值和管理者定位
案例研討:楊玲的自我績效管理
二、進行目標澄清,做好前饋指導
1.什么是目標,為什么要制定目標
2.規范目標的基本特征,四個要素
3.制定目標的一個原則和六個切入點
4.員工對任務的理解和認識總是存在偏差
5.管理者在任務布置時總是存在缺陷
6.做好目標澄清,要確保四件事
7.運用一個方法,明確任務,布置到位
8.常問幾個問題,確保任務目標傳達明確,員工能否完成領導心中用數
9.管理者在任務布置,工作指導中應遵循的三個實踐原則
 情景模擬:為什么傳達不下去
案例研討:執行不力誰之過
現場互動:你會怎樣選擇

第二講: 實施有效反饋,部署培育輔導
 本講內容:
一、做好反饋指導,強化員工行為
1.什么是反饋,為什么要進行反饋
2.反饋不當帶來的負面影響
3.運用BIA法則,開啟積極式反饋
4.管理者積極性反饋過程中,應避開的誤區
5.運用BID法則,進行發展性反饋
6.發展性反饋在運用過程中要注意的三個原則和運用技巧
 現場互動:得不到反饋的感受;如何做好向上的積極性反饋
案例研討:這個話該怎么講;表揚一個人,打擊一群人
二、進行員工教導,幫助持續成長
1.管理者教導員工的誤區
2.正確進行員工教導的基本原則
4. 管理者進行員工教導的五個層次和方法,特點、效用和適用場景
4.因“地”制宜,教導員工應有的“權變思維”
5.因“材”施教,根據不同類型的員工進行針對性教導
6.認知新生代員工的特點,展開積極有效的教導
 案例研討:情景管理下的員工教導
現場互動:認知新生代員工
三、開展面談反饋,做好管理閉環
1.避開績效反饋面談的誤區,正確認知績效反饋面談的目的
2.營造積極的面談氛圍
3.面談開始的溝通話題
4.面談中的問題清單
5.積極輕松的方式結束面談
6.總結實施績效反饋面談的八個步驟
7.抓住績效反饋面談各環節中的重點和主題
 現場互動:如何談優點;不足之處的指出
案例研討:趙經理和劉輝的績效反饋面談
情景模擬:績效反饋面談的對與錯
四、持續復盤反思,不斷改進提升
1.管理者成熟度的判定
2.提升自我的核心
3.管理者的結構化反思方法
4.管理者復盤日志的運用

 

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