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課程編號:14610   課程人氣:1643

課程價格:¥3600  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:戰略管理 

授課講師:薛燦宏

課程安排:

       2014.12.20 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
主管,經理,部長,副總,及高層領導

【培訓收益】
養成系統思考的習慣,掌握解決一切問題的思維技能(計劃多杈樹);掌握6項管理工具,并能立即落地運用(《任務承諾書》《行為改善通知書》《業務看板》《本月貢獻自我評價》《部門協作任務流轉單》《周計劃周報告》);現場解答工作中的疑難困惑,給思路,給方法,給工具。

第一章  結果(我們究竟要什么)
1.如果沒有目標,世界多么無聊(偉大的公司總有偉大的愿景)
2.因為有目標,所以談結果(成王敗寇,只以結果論英雄)
3.不講結果的常用語:我不清楚(沒頭腦)
4.不講結果的常用語:不關我事(鼠目寸光)
5.不講結果的常用語:我已經做了(走過程)
6.不講結果的常用語:我已經盡力了(自欺欺人)
7.案例討論:積極主動的員工辦錯了事情,要不要承擔責任?
8.講原因,講理由,就是不講結果(公司里推卸責任的四種怪現象)
9.什么是執行力?做到位。
10.結果要“有時間”(沒有時間感的人,就是混日子的人)
11.結果要“有價值”(雞能生蛋也能拉屎,考核蛋還是屎?)
12.結果要“可考核”(具體的是指有標準,可衡量是指有數字對照)
13.從現象中分析想要的結果(群體性錯誤集中引導,重復性錯誤重點警示)
14.哪些因素導致了不好的結果?(把所有變量設定在掌控之中)
15.嚴謹的流程是為了確保好的結果(關注細節,環環相扣,才能成功)
16.養成系統思考的習慣(小目標是大目標的條件,大目標是小目標的結果)
17.管理工具:計劃多杈樹
18.計劃多杈樹訓練(說出下階段一件最重要的工作,用多杈樹畫出來)
 
第二章  責任(誰來對事情負責)
1.目標的分解,就是責任的分解(用腦子打仗,而不是憑力氣打仗)
2.管理工具:部門績效如何設定?(部門績效,視同部門長的績效)
3.管理工具:個人績效如何設定?(KPI是方向標,是驅動器)
4.管理工具:計劃推進表
5.責任明確落實到具體人頭(大家負責,就是誰也不負責)
6.目標與責任人一一對應(不討論目標本身,只討論如何實現目標)
7.案例討論:為什么一幫經理管不好一個廁所?
8.對上級應該承擔什么責任?(匯報工作談結果,請示工作談方案)
9.對平級應該承擔什么責任?(上游給下游供“產品”,下游給上游打分)
10.管理工具:《任務推送單》《跨部門流轉單》
11.對下屬應該承擔什么責任?(杜絕官僚主義,不做甩手掌柜)
12.管理者的定位:做教練而不做警察(沒有教不會的徒弟,只有不會教的師傅)
13.管理工具:《承諾書》(明確所要的結果,明確接受的獎懲)
14.管理者的代價:為下屬的錯誤買單(連坐)
15.案例討論:心慈手軟的領導面對犯錯的下屬,不愿下手,咋辦?
 
第三章  檢查(怎么確保不偏差)
1.檢查到位,結果都對(劫機犯是怎么混上飛機的?)
2.兩講三做(講結果,講后果,做標準,做檢查,做獎懲)
3.管理工具:《周計劃》《周報》(多不多,少不少,對不對,快了還是慢了?)
4.周計劃\周報中的常見問題(不可考核,沒承諾,沒重點,沒分解)
5.周報匯報話術(我的結果有幾項,沒完成有幾項,為什么,如何改)
6.周計劃匯報話術(我計劃的結果有幾項,重點工作是什么,意義)
7.匯報的工具(PPT,柱狀圖,餅狀圖)
8.管理工具:晨會(凝視聚氣,鼓舞人心,流程,主持人,主題)
9.管理工具:業務分析會(對照目標,分析問題,業務回顧,改善提升)
10.管理工具:工作日志(OA或看板,內容是否有價值?時間是否得當?)
11. 案例討論:張經理的半天在忙啥?
12.管理工具: 微信朋友圈(運用圖片\聲音\視頻的即時性,了解最真實動態)
13.管理工具:業務PK看板(目標上墻,進度上墻,數字上墻,照片上墻,獎懲上墻)
14.管理工具:《行為嘉許通知書》(即時,書面倡導某個行為,公開化)
15.管理工具:《行為改善通知書》(即時,書面警告某個行為,公開化)
16.管理工具:《本月貢獻自我評價》(列舉本月為公司做的做有價值的6件事情)
17.管理工具:《我為團隊,團隊贊我》(公道在人心,付出總有回報)
18.案例討論:創造性解決難題,為啥還要受批評?
 
第四章 激勵(如何讓人愿意干)
1.管理者的任務:讓下屬亢奮(跟“李云龍”學管理)
2.金錢激勵如何更有效?(對外的競爭性,對內的公平性)
3.如何用制度懲惡揚善?(對“壞人”的軟弱,就是對“好人”的不公平)
4.案例討論:管理執行力是如何喪失的?(犧牲一個孩子還是犧牲十個孩子?)
5.帶隊伍就是帶人心(情感激勵,成本最低,產出最高)
6.不再吝嗇自己的認可和表揚(當自己表揚力度不夠時,請領導幫助表揚)
7.能否讓干工作跟打游戲一樣好玩?(自主,PK,懸念,驚喜)
8.管理工具:即時獎懲(活在當下)
9.管理工具:自辦奧斯卡(形式比內容更重要)
10.減少命令指揮,增加協商溝通(正面進攻,還是迂回包抄?)
11.團隊文化建設(帶隊伍就是帶眼球,帶方向,帶注意力)
12.案例討論:企業文化導致員工什么樣的自覺行為?
13.案例討論:如何管理有“有野心”的員工?
14.案例討論:員工不思進取,怎么辦?
15.案例討論:員工不怕罰款,不聽教育,怎么辦?
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