【培訓(xùn)對象】
企業(yè)全員、主要工作內(nèi)容是與人打交道的員工；

【培訓(xùn)收益】
學員參加完本培訓(xùn)之后，能夠： 1. 了解人的四種類型； 2. 了解四種不同類型人的行為特點； 3. 掌握與不同類型的人溝通的注意點、方法；

第一講 差異化溝通的重要性
-- 案例分析
1、造成溝通無效的原因
2、人的差異性
3、性格與溝通行為的關(guān)系
第二講 如何識別不同類型的人
1、什么是DiSC、DiSC起源
-- 自我測評1：了解自己的風格
2、認知四種不同類型的人
D 掌控型
I 影響型
S 沉穩(wěn)型
C 嚴謹型
-- 自我測評2：自我風格測評
3、不同類型人的行為特點
-- 團隊共創(chuàng)
-- 視頻演練
4、不同類型人的優(yōu)勢、弱點
5、典型代表人物分析
6、DiSC的主要用途
-- 實操演練：卡片練習
第三講 如何與不同類型的人溝通
1、溝通的前提
2、3A模型
3、溝通場景實操
-- 角色扮演
-- 團隊共創(chuàng)：如何與不同類型的人溝通
4、不同類型人的溝通注意事項
-- 角色扮演
-- 綜合演練
5、書籍推薦
· 行動計劃
共同制定訓(xùn)后使用計劃
· 總結(jié)、回顧
 

畢業(yè)于東北大學，擁有10余年上市IT、上市快消品公司從業(yè)經(jīng)歷，曾歷任集團人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)。具備豐富的培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)項目策劃、內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)、課程開發(fā)與授課經(jīng)驗。累積培訓(xùn)學員12000+人。
【培訓(xùn)師修煉】版權(quán)©系列課、自著《課程設(shè)計紅寶書》。
· 美國Wiley DiSC認證講師及測評解讀師；
· 國家級人力資源師、心理咨詢師、生涯規(guī)劃師；
· 培訓(xùn)師/內(nèi)訓(xùn)師 導(dǎo)師；
· 東北大學 特聘講師；
· 網(wǎng)易云課堂 常駐講師；
· 女創(chuàng)MBA 特聘講師；
· 陽光100青年干部學院 特聘講師；
· 2016 我是好講師大賽“全國100強”講師；
· 2018 我是好講師大賽 遼沈賽區(qū) 導(dǎo)師兼評委；
· 多家大型上市公司、央企、及地產(chǎn)等公司 內(nèi)訓(xùn)師體系搭建顧問、講師大賽導(dǎo)師及評委；