【培訓對象】
高潛力員工提升培訓：體驗管理角色，感受代際管理痛點，學習代際管理新技能，提升管理效率，無縫鏈接管理崗位。 一線管理者技能培訓：學會從“代際”角度解決管理沖突，調整管理策略，通過代際差異管理，擺脫困局，贏得認可。

【培訓收益】
學員： 升維思考：通過代際差異和行為特征，找到代際沖突的問題癥結，為調整角度，改變解決問題思路，奠定了基礎； 提升技能：掌握化解沖突的方法和代際差異化管理的技巧，為改善團隊關系，提升管理效率，提供整套解決方案； 企業： 價值提升：通過代差管理，改善團隊氛圍，從而建立和諧的職場關系，打造良好的職場環境，實現組織高效運轉。

PART1：不一樣的世代-差異篇——看得懂，讓抱怨走開
讓90后管理者頭疼的大叔和弟弟們？
1、情景再現—管理者的困惑（第一話）：同樣的任務，不同的“不良反應”
•大哥大姐的釘子；
•弟弟妹妹的個性；
•結論：運用不同管理方式，應對管理對象的代際差異
2、吐槽不服管的大哥大姐
•做法不同，看不慣
•能力質疑，你不配
3、弟弟們的“不好管”，太糟心；
•“兩極”分布的極端；
•四種失效的管理
案例：橄欖球時代；K型世界
不一樣的時代，不一樣的世代
1、代溝是如何產生的？
•代際沖突的本質
•代際特征形成的過程
案例：不同年代打工人；張琦說代際
2、不同世代都經歷了什么？
•大叔們的計劃經濟和父母的影響—糾結；
•小哥哥的互聯網時代和計劃生育—任性；
•弟弟們的二次元—迷茫
案例：不同年代的信息工具；新人口論；父母下崗；教育市場化；取消福利分房；ACGN的由來。
不一樣的世代，不一樣的追求
1、情景再現—管理者的困惑（第二話）：同樣的話題，不同的看法
•大哥大姐對“離職”看法
•弟弟妹妹們的想法
•結論：需求排序不同
2、成年人的需求排序是什么？
•成功與幸福-外在社會評價與內在自我評價的不同
•選擇的不同-在意外界評價 崇尚自我感受
不一樣的追求，不一樣的方式
1、讓大叔們心悅誠服的方法：
•從財富、權利、地位出發，體現管理者價值
2、讓弟弟們俯首帖耳的秘訣：
•具備創造幸福的能力，建立領導力彈性
PART2：不一樣的世代管理-招聘篇——選得準，讓“適者”同行
不同世代的招聘準則
1、情景再現—管理者的困惑（第三話）：面試VS實際，判若兩人
•完美的面試
•拉胯的表現
2、如何找到小Y弟弟？
•識人標準：尋找成年人，拒絕巨嬰
•“成年人”的標準是什么？：角色意識
3、如何刪除油膩大叔？
•識人標準：保持好奇心，與時俱進
•特征：拒絕“裝B”和“套路”
找到成年人小Y弟弟的策略
1、“巨嬰”與“媽寶”的區別
•巨嬰の特征—盲目自信
•媽寶の特征—沒有自信
案例：整頓職場
2、成年人的特征—角色感
•什么是角色感
•角色感的核心：自由切換
3、“尋找成年人”的情景面試設計
•場景1：執行需要外力協助完成的工作時
•場景2.受到不公對待和委屈時
•場景3.工作出現紕漏和差錯時
•場景4.當與伙伴共同完成任務時
•場景5.任務布置后の反問習慣
油膩大叔的篩除法是個啥？
1、油膩大叔的標準是什么？
•油膩的定義
•狀態表現&形成過程
2、如何“去油”&“解膩”？
•1看是否“裝”，端裝的外顯
•2看是否“神”，套路的內化
PART3：不一樣的世代管理-關系篇——瞧得上，讓彼此認可
一切關系建立的前提是什么？
1、情景再現—管理者的困惑（第四話）：不同代際對“公平”の理解
•大哥大姐的竊竊私語
•弟弟妹妹的不置可否
2、關系的本質是什么？
•交換—穩定長久の關系靠雙贏和平衡
•建立關系的前提就是“是否公平”
案例：兩性關系；產品價值與客戶需求
3、不同代際對公平的理解是什么？
•互聯網—專注事情&物質以外的被關注、認可
•市場經濟—經濟負擔重，對金錢の渴望
案例：公平與共贏；金錢的心錨
4、團隊成員關系水平的自測——團隊關系排摸統計工具解構
•網絡溝通圖
•良好團隊示意圖
被弟弟們快速接納的氣質養成
1、氣質調整的關鍵，裝與不裝
•意識與行為層面的裝與不裝
•“個人使用說明書”的使用說明
2、YYDS，如何被下屬時刻追隨
•身份認可層面的大咖與大神
•自我的成長，成為下屬“心中的大神”
被大叔們認可的獨家配方
1、“你不配”背后的原因究竟是什么？
•不配的原因：態度+行為
•具體表現：軟釘子&硬碰硬
2如何發起“速勝項目”建立威信？
•速勝項目的特點定義
•“速勝項目構建表”的使用
案例：HR的勝利

PART4：不一樣的世代管理-溝通篇——談得來，讓交流順暢
不同世代的溝通差異
1、情景再現—管理者的困惑（第五話）：跨代際溝通咋這么難
•一次遲到引發的沖突
•一個拒不執行的任務
2、“職場溝通”，弟弟們還缺點啥？
•從溝通場景中尋找問題；
•角色感缺失的原因分析
3、與“懂行”的大叔們如何愉快的交流？
•從“拒不執行”說起；
•“懂行”的大叔為啥也“任性”了
案例：學校和家庭教育的缺失
如何與弟弟們同頻共振，愉快交流
1、“如何幫助弟弟妹妹建立角色感？
•一招三式打造角色意識
•軟化沖突、淡化權威、強化邊界的使用方法
案例：沙漠的水管；微信表情包
2、“角色感對話”的技巧提煉
•什么是角色感對話？
•角色感對話技巧提煉
•正式對話步驟解析
案例：績效面談；ICU病房的故事
如何與大叔們相談甚歡，欣然接受
1、如何將任務布置得干凈利落
•從平臺司機任務單說起；
•什么是任務結構化
2、如何巧用任務布置工單
•如何說清任務—任務結構化；
•如何表達信任—適度授權
案例：任務布置
PART5：不一樣的世代管理-激勵篇——給得對，讓下屬自驅
不同的世代，你給對了嗎？
1、情景再現—管理者的困惑（第六話）：升職加薪不是萬能的
•升職加薪我沒興趣
•大哥大姐的私房話
•管理者內心的糾結
2、不同的世代到底要什么？
•為啥升職加薪對弟弟們沒啥作用？
•除了升職加薪，大叔們還關心啥？
激勵，從人性視角談起
1、“關系本質是交換”與激勵の關聯
•兩性親密關系
•客戶VS產品の關系
•用什么與員工交換
案例：明星與富豪；流量與需求；
3、有效激勵的結構化思考？
•外在貨幣化薪酬
•外在非貨幣化薪酬
•內在薪酬
案例：升職加薪對新生代的作用
如何用“特權激勵“，讓弟弟們嗨起來
1、”特權激勵“與弟弟們的需求關聯：
•被關注的習慣；
•對自我的滿足
2、”特權卡“設計的6個維度
•辦公環境&工作用品
•工作氛圍&工作彈性
•人際關系&職務權利
案例：免會卡&無理由休假卡
如果資源有限，如何喚醒大叔們的”第二春“
1、如何用”認可激勵“消除”職場焦慮“
•大叔們的職場焦慮，害怕邊緣；
•認可激勵的”安全“解讀
2如何利用”結構化任務布置“讓”安全“落地
•任務布置結構化
•節點的使用與誤區
3、如何使用”智慧權威“讓大叔有地位
•什么是智慧權威？
•建立智慧權威の好處？
•如何建立智慧權威？
案例：用會議方式樹立權威 

曾任：易居中國企業集團（地產服務業TOP1-港股代碼HK2048）
培訓總監、會員中心總監、項目運營總監等
City&Guilds英國倫敦城市協會~國際高級培訓師資格
《代際領導力》授權認證講師
《培訓》雜志~中國金牌內訓師
臨港集團創新管理學院項目課程研發特聘專家
上海市衛生人才交流中心職業化發展項目授課專家
2020~2022年“我是好講師”上海賽區評委&夢想導師

【個人簡介】
張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經驗、培訓組織管理經驗及教育培訓經驗（其中12年上市企業部門管理經歷+8年培訓管理經驗+8年學校教育經歷），憑借豐富的管理實戰及培訓經驗，結合授權認證學習，借助專業師范學習背景和扎實的培訓授課功底，根據企業需求及不同管理人群，設計研發了系列崗位管理輔導課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領導力》系列，被不同行業復制推廣。
張老師累計交付培訓課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設計研發100+篇，各類培訓項目設計交付80+個，行業賦能300+場、覆蓋人數40000+；累計授課場次280+場，培訓覆蓋人次20000+。

【實戰經驗】
培訓管理——搭建地產服務業培訓體系+設計易居KM線上學習平臺+建立認證講師體系
張老師在2016~2022年擔任易居企業集團培訓總監期間，帶領90后團隊在3個月時間內搭建完成“中國地產服務行業SOP標準課程體系”，并前后完成300+篇課程內容設計及包裝；
作為易居中國企業培訓負責人，組織并參與設計企業學習KM線上平臺—“易家人才學院”，組織開發線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業優秀案例傳播、經驗技巧復刻，提供學習途徑和有效工具；
建立行業優秀內訓師標桿團隊，制定《易居中國認證講師體系標準》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認證講師評定標準及激勵機制；每年組織2次“星級講師創造訓練營”，對全國評選出的優秀內訓師，進行系統輔導，并通過“講師PK大賽”，選拔優秀講師。作為“易家人才學院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓輔導，并為企業輸送200+優秀內訓師。

【培訓經驗】
1、項目實施——內訓實施+行業賦能，80個內訓項目，300場行業賦能，40000+人次
張老師作為易居中國培訓負責人，設計、組織并實施80+企業內訓項目，參與總人數10000+，為企業不同職級員工，提供各階段培訓內容支持；
張老師賦能和服務相關行業，組織并實施飛行培訓項目，跨越26城、總場次300+次、參與總人數30000+人，學員平均滿意度95.2%；通過對行業賦能，得到同行認可，為企業創收200萬+；為臨港創新管理學院搭建“園區招商系列”課程體系，并做專利預申請。
2、培訓授課——企業內訓+專題培訓，累計超280場，學員超20000人次，滿意度95+%
張老師作為“易家人才學院首席金牌講師”，為企業內部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內訓師培訓”，累計完成場次80+場，總人數5000+人；為賦能行業，提供“職場管理”和“行業案例分享”，累計完成場次100+場，總人數10000+人，學員滿意度95+%；
張老師作為職業講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團”、“中車集團”、“建行”、“招行”、“臨港集團”、“北京王府井集團”、“上海市衛生人才服務中心”等知名上市企業、企事業單位，提供《代際領導力》、《新員工系列》、《職場管理及技能系列》及《內訓師培訓輔導系列》等專題課程服務，超100+場，覆蓋人數5000+人次，學員滿意度95+%。
3、其他資質——“教師從業資格證書”等相關資質+“教育優秀園丁獎”等政府榮譽
張老師立志教書育人，師范畢業后，曾從事過8年學校教育工作經歷，持有“教師從業資格證”及“普通話等級證書”等教師專業資質，并具備扎實的教育培訓授課功底，曾榮獲“上海市普陀區教育系統優秀園丁獎”、“普陀區教育局教學授課技能大賽二等獎”等榮譽。

【理論體系】
【代際領導力授權認證】已完成相應課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權認證，可合法使用《代際領導力》相關知識產權。

【愿景使命】
未來十年，希望通過培訓賦能，幫助更多的企業和職場人，通過人性角度思考，增加人與人之間關系彈性，解決職場各種矛盾、糾結，跟內卷和內耗說再見，找到職場應有的幸福感。
【授課風格】
專業性強：憑借20年來在管理領域的不斷提升改進，用最直接有效的培訓方式，讓領導力和職場管理與工作和生活建立強關聯；
聚焦實戰：真正有效的培訓是從知識轉變為行動。過程中會運用大量實戰案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學員解決問題；
引導啟發：大量真實案例顛覆學員認知，有效工具方法轉變學員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學為引導啟發式教學，讓學員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉變；
寓教于樂：充分利用幽默的語言，互動游戲、小組競賽等形式，激發學員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學習。

【主講課程】
代際領導力大師課系列
助力企業高潛力人才和各層級管理者，有效應對因代際差異，引發的各類職場管理挑戰。
《代際領導力大師課（溝通篇）——對話新生代，跨代際溝通策略與實踐》
《代際領導力大師課（輔導篇）——引導新生代，任務布置與執行策略》
《代際領導力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養》
《代際領導力大師課（激勵篇）——領導新生代，用00后思維領導00后》
《代際領導力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領導藝術》
新員工職場啟航系列
給予初入職場的應屆畢業生，提供一套即插即用的職場技能，助力快速成為一個合格職場人。
《校園到職場“三十六招”（心態篇）——新員工職場起航之心態指南》
《校園到職場“三十六招”（思維篇）——新員工職場起航之思維指南》
《校園到職場“三十六招”（技能篇）——新員工職場起航之技能指南》
《校園到職場“三十六招”（關系篇）——新員工職場起航之關系指南》
新員工職場輔導系列
助力職場新生代員工（1-2年工作經驗）掌握關鍵職場技能，構建和諧的工作關系。
《新生代員工職場輔導課（角色篇）——職場啟航：新生代員工的角色轉變》
《新生代員工職場輔導課（溝通篇）——職場溝通：新生代員工跨代際溝通》
《新生代員工職場輔導課（管理篇）——向上管理：讓期望成為現實》
《新生代員工職場輔導課（匯報篇）——職場匯報：讓領導為你點贊的藝術》
《新生代員工職場輔導課（協作篇）——跨部門溝通：三步搞定溝通障礙》
職場管理&職場技能系列
為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應管理崗位，有效承擔企業賦予的新職責。；
《職場管理者必備技能——用MBTI解鎖團隊效能》
《職場管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》
《職場人必備技能（溝通力）——跨代溝通+MBTI，提升你的溝通力》
《職場人必備技能（影響力）——電梯演講+PPT撰寫，提升你的影響力》
《職場人必備技能（抗壓力）——情緒+壓力管理，提升內卷時代抗壓力》
《職場人必備技能（管理力）——時間管理，提升你的職場工作效力》
《職場人必備技能（協作力）——和解+博弈，提升你的跨部門協作力》
企業內訓師必備技能系列
為企業內訓師提供系統的課程開發和現場教學技能培訓，幫助迅速成長為合格的企業培訓師。
《企業內訓師必備技能（內容萃取）——經驗萃取技巧實戰解讀》
《企業內訓師必備技能（課程開發）——培訓課件速成配方解析》
《企業內訓師必備技能（開發&授課）——TTT,如何快速搞定一門課程》 

• 領導藝術與科學用人

   

  【課程說明】為什么社會越來越進步，管理卻越來越難？為什么領導的能力越來越強，團隊能力卻越來越弱？為什么說少了一位優秀的員工，多了一位不稱職的干部？究其原因，領導力缺失！～這是一個領導的時代，不能只是管理！領導——是帶領團隊共同奮斗的藝術；好干部&m..

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• 卓越領導藝術

   

  模塊一、領導和領導藝術：幫你正確認識領導，樹立正確的理念1. 對領導的認識錯誤是致命的；2. 領導是帶領組織實現目標的過程；3. 領導是一個過程，不是一個動作；4. 領導是結果與過程的完美統一；5. 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享模塊二、領導如何為組織明確方向：幫你明確企業方向過程中的領導藝術1. 如何讓部署明確事情的..

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  課程大綱一 贏得人心的領導藝術四大關鍵1.認識自己：鑒別內在素質、了解領導風格2.認識他人：認識個別差異、善用不同才華3.關注人性：洞察人性心理、滿足內在動機4.因人而異：不同管理手法、善用天賦優勢二 洞悉人心：PDCA四型性格解析1.自我測試-問卷測試性格2.性格分類-剖析性格維度3.對號入座-探索性格類型4.分..

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  他的領導藝術可概括為“六大真經”。一是掌握思想方法。統一了思想才能統一行動。兩論起家：《實踐論》、《矛盾論》。二是統一認識方法。正確認識是正確決策的前提，不了解情況，卻在那里擔負領導工作，那是異常危險的。他有一套可操作性細則。三是重視用人方法。毛澤東與周恩來，與彭德懷、林彪、粟裕，與陳云、鄧小平。領導者責任兩件事。..

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