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卓越帶教輔導技巧

課程編號:59767

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:354

行業類別:不限行業     

專業類別:管理技能 

授課講師:蔣麗華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
業務負責人、中層管理者、新任管理者與高潛后備,管培生帶教。

【培訓收益】
1. 理解帶教的核心理念,掌握新人帶教融入的曲線 2. 掌握帶教三大場景的12個關鍵技巧,并借助模版工具在工作中學會應用; 3. 學會輔導新人適應新崗位,輔導提升工作技能,快速產出績效; 4. 掌握有效布置任務與跟進反饋技巧,讓下屬努力有方向; 5. 學會花式鼓勵好激勵人心技巧,運用正向反饋與發展型反饋技巧,激勵承擔責任; 6. 學會覺察新人的異常心態,通過深度溝通等心理建設技巧,幫助下屬走出低谷,強化信任關系。

第一單元 帶教的角色與使命認知
1. 什么是帶教
2. 認識三個優秀帶教的故事
3. 每位新人身上都有帶教的影子
4. 帶教的角色認知
5. 帶教對組織和個人的價值
小組討論:你認識的優秀帶教
第二單元 帶教新人的融入曲線
1. 新員工融入曲線
2. 新人成功起步的三大支持
3. 帶教的關鍵節點與要訣
4. 帶教要避免掉的五個坑
5. 帶教管培生與帶教社招新人的不同策略
現場練習:描繪你的帶教曲線圖
第三單元 帶教三部曲
1. 輔導技能-——讓士兵會打仗
 新兵入營(前三天):讓他知道來干什么的
 新兵訓練(前三周):讓他知道如何能干好
 適者生存(前三月)讓他知道干不好的結果
2. 激勵人心——讓士兵愛打仗
 掌聲響起:要說我的眼里只有你
 感動常在:我心中你最重
 獻計獻策:工作用心更用腦
3. 職業規劃——讓士兵愛打仗
 心中有神:賦予他神圣的使命
 血濃于水:不拋棄不放棄
 更上一層樓“”會當凌絕頂,才覽眾山小
第四單元 帶教場景1:布置任務
1. 布置任務的5W2H技巧
 溝通漏斗原理
2. 布置任務五步法
 亮任務拓意義
 明目標定標準
 拆過程掛資源
 定計劃定節點
 給動力贏承諾
3. 布置任務時的人崗匹配
案例分析:陳經理來布置任務了
現場演練:布置任務及要點反饋
第五單元 跟進反饋
1. 跟進中的分析與改善
2. 跟進中的反饋技巧
 正向反饋STAR技巧練習
 花式鼓勵技巧練習
 發展型反饋STAR-AR練習
3. 跟進五步法及應用
 回顧目標與標準
 診斷現狀差距
 反饋指點
 分解固化
 改進計劃
4. 跟進的成功關鍵
現場練習:跟進反饋及要點反饋
第六單元 心理建設
1. 冰山模型
2. 對心理與情緒的深度探詢
3. 心理建設四步法及應用
 異常覺察
 情緒感受
 挖掘障礙
 厘清行動
現場練習:心理建設及要點反饋
第七單元 課程總結
1. 課程小結
2. 擬定我的帶教輔導行動計劃
第八單元 帶教技巧實操認證(根據企業需求選擇是否做認證)
1. 認證任務解讀
2. 認證標準解讀
3. 認證準備
4. 綜合練習:卓越帶教技巧認證

 

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