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系統思考分析決策方法

課程編號:59610

課程價格:¥26000/天

課程時長:2 天

課程人氣:269

行業類別:不限行業     

專業類別:管理技能 

授課講師:劉文迪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中、高層管理者

【培訓收益】
1. 理解系統思考的基本原理 2. 掌握系統思考語言和工具、方法的運用 3. 學會如何在實際工作中運用系統思考的方法

第一部分,理解系統思考
第一單元:認識系統思考
1. 初識系統思考
2. 系統思考的價值
3. 如何學習系統思考
4. 系統的定義與特性
5. 系統思考的精髓與基本原理

第二單元:系統思考的工具、方法演練
1. 系統思考工具箱
2. 系統循環圖的構成
3. 認識增強回路與調節回路、時間延滯
4. 系統循環圖案例分析與綜合演練

第三單元:系統基模
1. 系統基模簡介
2. 系統基模演練
3. 系統基模的局限性和使用誤區

第四單元:系統思考的實際運用
1. 系統思考在工作和生活中的應用案例
2. 應用系統思考解決問題的步驟
3. 從知到行:踐行系統思考

第二部分 :運用系統思考提升組織績效
掌握了系統思考的方法方法,并不能有效保證組織的績效有效提升,從而,需要有一套基于提升團隊整體績效的完整行動學習過程方法,結合經典的【TOC管理五原則】:1.關注結果;2.全局思維;3.聚焦關鍵;4.發揮優勢;5.保持正能量
系統分析決策過程方法為:
《結果達成》行動學習六步法
第一步:關注結果——頭腦風暴、360度破題
管理是一種以取得結果(組織績效)為目標的職業,其評價標準就是目標和任務的完成程度。優秀經理人的思路和行動可以體現他們的一般管理模式,即關注結果。他們的主要(有時是唯一)興趣點就是結果,對于經理人而言,工作中其他任何事情都是次要的,只有管理活動的結果讓他們真正感興趣。
1. 定課題,定衡量指標
2. 分析課題的背景及發展趨勢;
3. 課題的利益干系人及他們可能的態度
4. 課題給組織帶來的收益和給個人帶來的好處
5. 運用SWOT或力場分析研究目前的現狀。
第二步:限制因素——團隊共創、世界咖啡,系統思考
卓有成效的管理者不僅僅是從自身職位的角度,而是基于企業整體,從他們在這個職位上,以其知識、能力、經驗做出什么貢獻的角度,分析實現提升組織績效目標的要素。
1. 提出達成課題衡量指標需要考慮的各項因素
2. 將各種因素歸類;
3. 提煉每一個類別因素的核心思想
4. 形成各類別之間的系統關系圖
5. 團隊共同決策找出影響目標實現的關鍵限制因素
6. 判斷關鍵限制因素屬于內部、外部、可控、不可控
第三步:聚焦關鍵——矩陣判斷法、三角分類法
如果管理者對結果與獲得成功感興趣,就必須在把自己限制在少數幾件關鍵因素的事情上,抓住管理中少數幾個縝密選擇的關鍵限制因素。除此之外的任何其他選擇都會導致折中局面的出現,最好的結果也不過是庸碌無為,最壞的結果則是失敗。失敗的原因通常并不是努力程度不夠,而是精力分散。對關鍵限制因素領域出現的癥狀做分析,對表現出來的不滿意的現象分析引發的障礙類型。
1. 針對外部不可控和內部不可控的要素
2. 根據輕重緩急分析關鍵要素的癥狀
3. 影響組織發展的三大類障礙
第四步:形成方案——行動計劃
每個人都有優勢,即使是那些看起來能力最差的人,也許優勢不是很多,通常只有一項。此外,我們還會發現,即使是能力最強的人,也有一些明顯的弱點。如果管理者首先關注、最關注的是員工的弱點,并且想不遺余力地消除它們,這才是一個可怕的問題。關注和利用優勢這項原則的含義和實現方式就是:通過管理行為,讓每一個員工在自己擅長的領域內工作。這也正是我們所看到的所有高效、成功、優秀的經理人的管理方式。
1. 運用ARRA工具將關鍵限制因素分解為具體工作任務
2. 對工作任務的優劣進行分析
3. 運用“盈利矩陣”決策工作任務。
第五步:質疑反思——城鎮會議
對解決方案背后的想法加以檢視,反思我們在管理中看問題的心智模式,進而才能采取真正有效的行動。當發現錯誤時,其改正方法包括對組織目標,分析的原因和常規措施的質疑反思。行動學習向組織中根深蒂固的觀念提出質疑挑戰,有利于人們提出與以往不同的提升業績的解決辦法,并獲得巨大的飛躍。
1. 對目標的質疑
2. 對限制因素的質疑
3. 對工作任務的質疑
第六步:跟蹤落實——項目管理
每一個成員會竭盡所能提供與接收他人的意見。而建立信任的團隊是突破限制因素的基礎,團隊有信任基礎后,如何通過他人激勵、自我激勵、相互激勵,關注發展機遇,形成立體化的能力傳導系統,以超越業績目標。 落實行動學習計劃,需要正面思考,使我們能夠看到機遇,并擺脫對情緒的依賴。積極的、建設性的思維方式所帶來的結果,通常會讓人們在他力所能及的范圍內,在自我選擇的約束條件下,做到了最好。
1. 明確各項工作任務的負責人
2. 明確各項工作任務開始與結束的時間
3. 明確落實任務需要的資源及資源獲取途徑
4. 進度的檢查人及檢查時間節點
5. 關注機遇和發展策略

第三部分:現場答疑 Q&A
 

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