【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
對事，戰略上及時校準方向、調適路線，戰術上攻克具體難題、及時總結方法、不斷提升企業經營水平； 對人，集思廣益、提升組織智商，促進團隊打造、文化落地。

一、序言：理解復盤
1. 什么是復盤
2. 復盤的態度
3. 復盤的要點
4. 復盤的流程

二、復盤的五個步驟
1. 目標回顧
1) 當初制訂衡量指標(Original Intent)
2) 完成的工作和對應的結果
2. 評估結果（情景切片分析法）
對行動計劃執行的過程進行切片分析
找到執行過程的亮點與不足
1) Highlight（亮點與原目標相比）
2) Lowlight（不足與原目標相比）
3. 分析原因
1) 工作的成功關鍵因素（客觀/主觀）
團隊列名法（復盤工具）
2) 工作的失敗根本原因(客觀/主觀)
團隊列名法（復盤工具）
3) 工作所存在的內部原因、外部原因分析
團隊列名法（復盤工具）
4. 總結規律
1) 總結經驗&梳理規律
5. 改善工作計劃（復盤工具：改善提案表）
1) 提出可以采取的新對策
2) 將對策進行分類整理
3) 選擇出能有效實現目標的關鍵對策

三、制訂改善計劃
1. 明確工作對象（具體的客戶名稱）
2. 對應每個客戶，將對策拆成前后連接具體的可執行的工作任務
3. 補充每個任務可能遇到的風險、障礙，完成這個任務需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排

四、相互借鑒其他人的行動計劃，優化個人行動計劃

 

 工行、農行、中行、建行總行及各地市分行行動學習、領導力特邀專家老師
 招商、中信、興業、民生、浦發、浙商、南京銀行總行及各地市分行領導力、行動學習特邀專家老師
 中國移動、中國電信、中國聯通各地市特邀領導力、行動學習導師
 中車集團、中石油集團、中建集團、中鐵集團、中水電集團、中核集團、中船重工等央企特聘領導力、行動學習專家老師
 南方航空、東方航空、云南機場集團、廈門機場、廈門航空、吉祥航空、九元航空等國內知名航空指定行動學習專家老師

 清華大學行動學習顧問
 中山大學兼職培訓講師
 廣東財經大學MBA學院受聘導師
 北京大學行動學習導師
 中國科學院大學行動學習指導導師
 電子科大、上海交大、同濟大學、云南大學、山東大學、華東師范大學、華中科技大學、深圳人力資源行動學習學院榮譽院長
 IAF（國際引導者協會）華人引導者協會創會會員
 時代光華特聘講師
 中國行動學習最主要的推動者
 中國行動學習催化師協會秘書長
 25年豐富的國際及國內企業團隊管理經驗
 12年行動學習領域操作經驗

【主講課程】：
《領導力-高效帶領團隊》
《三維領導力提升》
《高效團隊領導者》
《創新思維與問題解決訓練》
《提升工作效能的五個加速器》
《管理者角色認知》
《會議管理—有效大腦作業》
《基于行動學習的問題分析與解決》
《結構性思考，系統性反饋》
《跨部門溝通與協作》
《行動學習催化師訓練》
《引導技術訓練》

【課程特色】：
劉老師有著上百個行業的管理與咨詢的深厚功底，幽默風趣式授課，擅長企業定制化課程，采用MBA管理案例教學的模式。課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了單位的實際問題，也贏得了業界良好口碑和贊譽。教練式引導學習，而不是強行灌輸。1.情景還原，問題分析；2.角色互換，立場闡述；3.管理復盤，全局思維；4.案例比對，思想啟迪。課前調研，找準問題，聚焦問題；課中通過引導，反思激發問題，討論問題；課后通過跟蹤，鎖定問題，解決問題。
 

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