【培訓對象】
主管、儲備經理、項目經理、新晉管理者等需要從專業人士到管理者角色轉型的所有中基層管理者

【培訓收益】
● 管理者的基本認知：幫助學員明確管理的本質和角色，提高對管理者身份的認知，建立正確的管理觀念 ● 有效計劃與行動：教授有效的計劃制定和行動執行技巧，幫助學員在工作中更好地處理任務，提高工作的效率和質量 ● 有效授權與員工培育：探討有效授權的重要性和激勵員工的方法，培養學員授權和指導員工的能力，提升團隊績效 ● 績效激勵與評價：教授制定明確的績效目標和有效的績效評價方法，幫助學員了解如何激勵員工，推動個人和團隊的成長和發展 ● 有效溝通與關鍵對話：培養學員的溝通技巧和傾聽能力，提供解決困難對話和沖突的方法，促進良好的團隊合作和有效的工作溝通 ● 實踐案例分析和互動體驗：通過案例分析和互動體驗，讓學員將所學知識與實際情境結合，加深理解并提升應用能力 ● 通過課程學習，學員可以全面提升作為管理者的能力和素養，對管理工作有更清晰的認識，掌握有效的計劃、執行、授權、員工培育、績效激勵、溝通等技巧，推動個人和團隊的發展，實現卓越的管理績效

導入：管理者的基本認知
1. 管理者的基本認知
1）管理是什么？
2）誰是管理者？
案例分析：給許多人帶來麻煩的兩位新任領導者
2. 領導力發展的階段
3. 領導角色轉型的三角模型
1）領導技能：“我”應當具備哪些新的領導技能？
2）領導重心：“我”應當把時間重點花在哪些方面？
3）工作理念：什么成果貢獻對“我”來說是最重要的？
問題研討：新晉經理成功轉型的關鍵是什么？
4. 基于領導梯隊的業績梯隊模型
工具：基于領導梯隊的業績梯隊模型進階圖
工具：個人貢獻者與新晉管理者三維進階表
5. 一線管理者的領導重心
1）界定和布置工作——管理工作
2）提高下屬的勝任能力——管理他人
3）建立人際關系——管理協同
6. 新晉管理者的六項修煉（能力模型）

技能一：思考達成目標的利器——制定計劃
一、計劃的本質
二、制定有效計劃（兩大核心、四步法）
1. 制定有效計劃的兩大核心
2. 制定有效計劃的四個步驟
互動體驗：決勝21點
三、卓越管理者有效計劃的七大要素
1. 目標——要達成什么成果？
2. 分解——需要哪些關鍵任務和行動步驟？
3. 資源——如何配置及獲取資源（人財物時權）？
4. 程序——各環節人和事如何進行銜接（串/并）？
5. 風險——哪些不確定因素及預案應急（機遇）？
6. 溝通——如何溝通來確保相關人員協同一致？
7. 更新——什么情況需要做調整或停止？
工具方法：計劃分析表
視頻案例：電影《偷天換日》片段之驚心動魄10分鐘
實例練習：計劃分析

技能二：促進目標達成的一環——行動與檢查
管理案例：郁悶的游經理
一、從目標到結果的關鍵
二、讓工作不偏離的工作檢查四原則
1. 標準原則
2. 及時原則
3. 反饋原則
4. 調整原則
工具方法：行動檢查PDCA跟進表
三、將計劃付諸有效行動的四個步驟
1. 制定任務清單
2. 將行動分類別
3. 確定任務優先
4. 更新任務順序
四、行動中的時間管理
管理工具：時間管理的三寶菜
五、如何避免頻繁的救火式管理?
1. 提前做好周密計劃—火可不可以不著？
2. 按時檢查防微杜漸—火可不可以不大？
3. 深入分析問題本質—火到底為什么著？
4. 將意外轉化為例行—下次著火自動滅？
六、有效管理的例行管理思維
管理工具：5W法
總結：行動與檢查單元練習及行動改善計劃

技能三：促進下屬成長的關鍵——有效授權
自我評估：你掌握授權管理技能了嗎？
一、有效授權的價值
1. 對員工的價值
2. 對管理者的價值
3. 對組織的價值
二、管理者回避授權的原因
1. 不愿授權的四種情況
2. 不會授權的四種情況
企業案例：海底撈你學不會
三、有效授權的要決
四、有效授權的三元平衡原則
五、卓越管理者有效授權五步法
1. 確定授權事情
2. 確定授權人選
3. 匹配授權程度
4. 授權溝通保障
5. 跟進檢查反饋
六、有效授權成功八原則
原則一：實際難度
原則二：層次授權
原則三：當協助
原則四：授權節奏
原則五：避免逆授權
原則六：不是棄權
原則七：不是授責
原則八：權責相符
案例分析：小心跳動的猴子
總結：有效授權單元練習及行動改善計劃
單元練習：什么工作可以授權？
知行合一：每日覺察

技能四：團隊持續發展的核心——培育員工
一、培育員工的三個價值
1. 排除阻礙
2. 促成績效
3. 能力提升
二、員工不接受指導的原因
原因一：沒理解指導的內容
原因二：不接受指導的方式
原因三：個人利益不一致
原因四：對領導產生懷疑
三、有效培育員工的三步曲
1. 了解員工需求
2. 匹配合適方式
3. 持續正向反饋
四、有效匹配領導方式的二維矩陣
1. 指派型
2. 指導型
3. 教練型
4. 授權型
互動體驗：指派簡單任務
五、指派任務的4C溝通原則
1. 清楚原則
2. 明確原則
3. 完整原則
4. 慎重思考
管理工具：指派任務五遍法
六、指導員工的四步法
1. 示范——我說我做
2. 練習——他說他做
3. 優化——他做他優
4. 創新——鼓勵創新
互動體驗：“T型”任務
七、教練型領導GROW模型
管理工具：教練GROW模型問題清單
八、構建學習型組織
企業實例：什么時候給客人續茶的標準
總結：員工指導單元練習及行動改善計劃

技能五：管理者的最大價值——績效激勵
互動思考：這是你想要的績效嗎？
一、績效激勵基本認知
1. 績效的本質解讀：吉爾伯特的定量解讀與德魯克的定性解讀
3. 績效激勵的四個階段：績效目標、績效實施、績效評價、績效反饋
二、如何有效制定績效目標？
1. 制定績效目標的PBC法則
管理工具：SMART、QQCT
2. 有效傳達績效期望三原則
互動體驗：擊掌的能力
3. 有效傳達績效期望的技巧
三、績效實施的卓越雙輪
管理工具：績效卓越雙輪
四、績效評價的重點
互動體驗：注意力測試
五、卓越管理者的反饋能力提升
互動體驗：創作任務的反饋
1. 有效反饋與無效反饋對比
2. 五種類型的反饋
3. 兩種有效的反饋方法（送鮮花-藝術地表揚、送鉆石-積極性批評）
管理工具：鮮花與鉆石反饋法
案例分享：積極性批評
管理工具：績效行動四維改進法
六、九種有效的非物質激勵
1. 賦予使命
2. 共同參與
3. 授予權責
4. 挑戰任務
5. 團隊需要
6. 達成成果
7. 有效反饋
8. 深度傾聽
9. 關注成長
總結：績效激勵單元練習及行動改善計劃

技能六：良好工作協同的基礎——有效溝通
一、溝通的本質
視頻思考：我以為
——不良的三類障礙
工具：溝通漏斗
二、卓越管理者有效溝通的技巧
1. 有效溝通的四個過程
2. 四類對象的溝通目的
3. 選擇合適的溝通方式
4. 溝通過程中的四項注意
電影案例：關鍵對話之解雇員工
溝通方法：傳達壞消息的六原則
5. 有效溝通的四大原則
三、卓越管理者提升溝通的核心能力
1. 提升深度傾聽能力
管理工具：3F傾聽法
2. 提升有力提問能力
案例分享：大師對韋爾奇的回答
管理工具：“取”出員工智慧的提問五步法
案例練習：“下一步如何問答？”
管理工具&實踐練習：向上溝通（輔佐領導）、橫向溝通（輔助同僚）、向下溝通（輔導下屬）
知行合一：每日覺察
 

15年大型企業管理實戰經驗
武漢大學MBA
MBTI國際認證實測師
ICF國際教練聯盟專業教練
彼得•德魯克管理學院資深認證講師
混沌大學2021年首屆“一思維”創新大賽全國十強小組
清華出版《成為π型創新人：三項創新力打造職場競爭力》（當當暢銷書、商報嚴選經管類月度十強）
曾任：華孚控股（中國制造業500強） | 營銷人力資源部高級經理
曾任：銘基食品（世界500強麥當勞旗下） | 人才發展部經理/HRD
曾任：茂業國際控股有限公司（控股3家A股上市集團公司） | 企業發展部副總經理
曾任：知名三板上市培訓咨詢公司 | 產品研發總監/高級顧問/核心版權課程主講老師
۞ 擅長領域：MTP、德魯克管理、企業創新增長、領導力發展、創新管理咨詢……
۞ 為30+家大中型知名企業開展領導力發展、績效提升、創新增長等近百個項目；服務企業300+家，授課700+場（包括特步集團、科大智能、沁園集團、興業銀行、太保集團、中集物流、農夫山泉等客戶，服務超3萬企業學員。）

實戰經驗：
洪河林老師深耕行業多年，擁有豐富的企業管理與授課經驗，匯集卓越的專業知識與實戰經驗，成為業界備受認可的資深講師。老師多年來注重德魯克管理與卓越績效模式在企業持續發展應用和實踐落地，同時專注企業組織領導力發展、團隊管理、戰略思維等領域，獨具洞見，以獨特的視角和深度思考，為企業提供領導力提升和團隊管理實戰落地培訓和咨詢。
基于德魯克管理思維及自己多年培訓&咨詢經驗，形成自己獨特的培訓落地“成果管理”模型。
● 戰略規劃：茂業國際控股集團 區域化管控建設項目
成果：主導企業區域化建設及區域化管控項目，推動落地集團、區域到門店的三級三線（招商、運營、后臺服務）管控及標準化管理體系，助力區域門店擴張3家門店且門店（盈虧平衡）培育期從平均2年縮短到1.5年；
● 團隊建設：銘基食品有限公司&華孚控股集團 人才發展培訓項目
成果1：主導銘基食品公司中國區人才發展管理系統上線及執行，形成4個職族序列共63個崗位，清晰界定各職族的發展通道，為企業建立完善的人才發展方法并持續有效運用至今；
成果2：主導華孚控股集團內訓師搭建項目，協助開發管理類課程8門，主導開發實戰類課程3門，包括《銷售精英的選育用留》（針對銷售經理）、《管理者的四項技巧》（針對中基層管理者）、《大客戶開發顧問式銷售SPIN技巧》（針對銷售人員），為集團管理者進行輪訓，實現企業管理層規范化管理技能提升。
● 人才培養：翰宇藥業 雄鷹計劃中層管理人才訓戰項目
成果：行動課題提交共23個，課題完成率86.7%；為公司培養和認證了6位內部促動師，已經在內部多種管理場景完成實踐。
● 業務增長：太平洋保險 訓戰項目
成果：精準診斷企業問題，兼顧痛點改善和機會突破，使得50%企業扭虧為盈，75%企業改善：
18家分公司45個三級企業中，扭虧為盈23家，虧損減少11家，改善率75.5%；“成本率”課題改善8個，占比28.9%；“非車險+農險”20家企業經營改善，占比44%。

近年咨詢企業及項目名稱：
01-廈門特步零售學院《X特戰隊人才培養&業績提升》項目
02-寧波沁園集團《高潛人才領導力培養&效能提升》項目
03-深圳天瓏移動《基層主管領導力培養&效能提升》項目
04-深圳翰宇藥業《雄鷹計劃中層管理培養&效能提升》項目
05-常州中車戚墅堰所《中層干部管理培養&效能提升》項目
06-沈陽三九《核心干部教練領導力培養》項目
07-武漢仟集集團《核心管理層培養&業績提升》項目
08-武漢仟集集團《金牌班組長管理培養&業績提升》項目
09-上海東方雨虹《核心干部管理培養&效能提升》項目
10-上海科大智能《核心干部管理培養&效能提升》項目
11-深圳新國都集團《核心管理層培養&效能提升》項目
12-深圳易聆科《核心管理層培養&效能提升》項目
13-深圳印力集團《高潛人才管理培養&效能提升》項目
14-福州興業銀行集團《HR總經理管理培養&效能提升》項目
15-深圳中集物流集團《紅海行動(領導力提升&業務創新)》項目
版權課程：
《聚沙成塔——團隊成長進化四部曲》
《左圓右方™——創新思維與問題解決》
《創新增長實戰沙盤:π型創新人才實戰營》
主講課程：
《卓越領航：德魯克中高層五項修煉》
《智啟未來：德魯克中基層六項核心技能》
《激勵有方：有效激勵員工的5把金鑰匙》
《商業創新：商業模式畫布實踐課》
《創新引擎：基于增長的5步創新力提升》
《績效破局：績效問題分析與創新解決工作坊》
 

• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個金營銷現狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經營意識4. 服務意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？痛點解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務引導性。二、向客戶傳遞我們專業性的渠道案例..

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• 決勝中層——中層核心技能研修營

   

  一、 從盤點自己開始 認識自己，看清自己才能識透別人 我是誰？人貴有志知之明 我的優勢、劣勢、盲點在哪里？ 我在哪里，我在社會那個層面？ 我還有哪些不知道：孔子的人生哲學 影響人生發展的五大因素？ 分享：曾國藩的帶兵..

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• IT與電子技術行業職業經理人核心技能實戰訓練課程

   

  認清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰管理者的基本認知有效管理必需的技能轉變與機遇――管理者的來源從技術人員到管理者的轉變定位――不斷改進的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰統馭技術：選擇你的領導風格兩種不同的領導行為四種不同的領導風格領導模型展示有效提升團隊凝聚力團隊文化與團隊建設的內涵&l..

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• 工程行業職業經理人核心技能實戰訓練課程

   

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• 電力行業職業經理人核心技能實戰訓練課程

   

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• 軟件行業職業經理人核心技能實戰訓練課程

   

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