【培訓對象】
企業內部各層級管理人員

【培訓收益】
1．認清管理“角色”，領悟管理“內涵”，抓住管理“關鍵”； 2．了解經理的職業困境，找到對策，迅速轉變角色； 3．強化管理者工作督導的方法、技巧、要求，全面提升管理能力； 4．根據管理者企業定位，準探尋企業需求，明確職場發力點，出色完成任務； 5．訓練管理者使之成為“能帶隊伍、會帶隊伍、能塑隊伍”的管理人才； 6．強化管理者的管理能力，提升組織績效； 7．成功管理者的必備技能修煉指引和方法學習掌握。

第一章：自我修煉篇-做有思路有方法的管理者
第一講： 角色認知，精準定位
n 職場挑戰：
-缺乏從專業人員轉變成為新經理的系統指引
-突然面對更高與更多的責任，不知從何下手
-很辛苦的工作，但似乎總是找不到一擊必中的關鍵點
-以前的兄弟突然變成下屬，不知如何應對
n 本講內容：
一、認識管理，奠定角色轉換基礎
1．什么是管理，企業需要管理者來做什么
2．管理的目標和職能，管理的工作內容是哪些
3．管理者面臨三大困境的破解，角色轉變、擺正心態、提高格局
4．管理者的根本定位，從老板、管理者和員工的關系說起
二、管理者角色轉變的具體內容
1．從骨干員工到管理者，從業務角色轉向管理角色
Ø 行動學習：用正確心態對待上級、下級和平級
2．管理者作為下級-盡心盡力輔佐
（1）與上級相處的三大誤區
（2）與上級相處的立場和原則
（3）如何與不同風格的領導相處
Ø 案例研討：掌握向領導高效匯報的五步法
3．管理者作為上級-悉心教導培養
（1）正確指導下屬的原則和方法
（2）采用因人而異的管理方式
（3）掌握明確布置任務的方法
（4）應用有效激發的教練技術
Ø 視頻案例：學習運用探詢，打破布置任務的困境
4．管理者對待平級-溝通支持協調
（1）平級合作常見的錯誤心態
（2）不斷完善合作的機制
Ø 案例研討：從三個方向來改進跨部門合作
三、管理者必須具備的職業素養
1．不同層級的管理者對應的能力要求
2．管理者應具備的基本態度
Ø 案例研討：優秀管理者應具備的職業素養

第二講： 有效溝通，和諧人際
n 職場挑戰：
-抱著美好的愿望，達不到理想的溝通效果
-溝通的出發點是解決問題，卻引出諸多不良情緒
-我們說了很多遍，最后員工卻仍然誤解我們的意思
-做管理者，要溝通的人和事太多，而且還要嘗試調整溝通方式
n 本講內容：
一、有效溝通的內涵
1．無論是工作和生活，溝通都無處不在
2．什么是溝通，大部人都誤解了
3．職場溝通的四大目的
4．溝通中常犯的錯誤，漏斗模型
5．有效溝通的程序與要點
Ø 名家經驗：松下幸之助和全球第一CEO杰克•韋爾奇談溝通
案例研討：溝通不到位的危害
二、克服人際溝通的障礙
1．我們總是在學習溝通的方法，卻忽略了溝通的關鍵
2．為什么總是想不到一起？認知有偏差
3．為什么總會產生對抗？情緒，該拿你怎么辦
4． 為什么總是站在自己的角度看問題？開口前，請先想想我們的目的
Ø 視頻案例：有效溝通，和諧人際的前提不是方法，而是心態
情景模擬：認知偏差如何影響我們的溝通
正確處理工作和生活中的沖突情景
三、職場和諧人際的經營
1．能力越強的人越容易出現人際緊張，為什么，怎么辦
2．職場中的人際沖突，往往源于沒有理解別人的需求
3．職場中如何建立同事間的友誼
4．性格內向就不善于人際溝通嗎
5．犯錯之后如何重新獲得領導的信任
Ø 案例研討：張偉的心結；Linda的哭訴
三、掌握有效溝通的方法和技巧
1．溝通中的PAC語言表達，你會用幾種
2．積極傾聽，處理事情之前，先處理心情
Ø 情景模擬：柔性表達的藝術
四、溝通在管理情景中的運用
1．向上溝通的基本原則和各類情景應對
2．向下溝通應有的態度和各類情景應對
3．抓住橫向溝通的關鍵和重點
4．建立職場中的和諧人際關系
Ø 情景模擬：有效溝通應對職場挑戰
案例研討：認識并克服職場中的不良心態
第三講： 時間管理，創造價值
n 職場挑戰：
-你凡事親力親為，加班加點，忙到焦頭爛額，可上司卻嫌你的效率太低
-每天時間有限，總是在救急救火，卻總有做不完的工作等著你
n 本講內容：
一、時間，都去哪兒了
1．到底什么是時間管理，很多人沒有搞清楚
2．不知不覺，日常工作中的時間浪費
3．要做好時間管理，首先要做到一件事情
Ø 情景模擬：張倩的一天
調研互動：你的時間清單
二、打倒時間管理路上的小boss
1．職場中，拖延是個壞習慣
2．“啟動力”，戰勝拖延的前提
3．“行動力”，戰勝拖延的根本
4．移走阻礙時間管理的三座大山
Ø 情景模擬：小艾的工作與生活
案例研討：撰寫年終總結報告
三、運用時間管理的方法和工具
1．首先，掌握和實踐時間規劃的兩大原則
2．其次，運用“番茄工作法”，專注時間，進入“心流”狀態
3．再次，學習GTD，構建井然有序的“時間日志系統”
4．最后，將目標管理與時間管理結合，做人生的贏家
Ø 實戰演練：高效的時間管理
第四講： 結構化思維，提升人生效率
n 職場挑戰：
-信息，資料一大堆，不會整理，關鍵時候，表達不出來
-說了半天，一頭霧水
-如何撰寫工作報告
-解決問題，應該從哪里下手
n 本講內容：
一、結構化思維的內涵-重點明確，條理清晰
1．結構化無處不在，只是你沒有留意
2．缺乏結構化的工作，效率最低
3．結構化思維的起源、原則和商業運用
Ø 互動游戲：挑戰你的大腦
案例引導：從中國經典和西方智慧說起
二、結構化思維的原理-心理學的論證和對行為的啟示
1．結構化思維的四個基本點
2．從心理學研究看結構化思維的科學性
3．結構化思維帶來的行為啟示
Ø 案例研討：這樣干工作沒有效率
情景模擬：我向老板申請資源
三、結構化思維的構建-正確思維是正確心動的前提
1．金字塔中的子結構-掌握結構，方可構建
2．如果你對業務很熟，采用自上而下法構建
3．如果你對業務不熟，采用自下而上法構建
Ø 案例研討：如何做有邏輯的展示、《為人民服務》中的結構化思維
實戰演練：魚骨圖和邏輯圖在問題分析解決中的運用
四、結構化思維在職場中的運用
1．結構化思維與有效表達闡述
2．結構化思維與任務整理，厘清思路
3．結構化思維與工作匯報和資源申請
4．結構化思維與公文寫作
5．結構化思維與問題分析解決
6．結構化思維在學習復盤中的運用
Ø 實戰演練：運用結構化思維解決職場難題
第二章：管人篇-培養下屬能力,激發員工動力
第五講： 培育部屬，提高其能力
n 職場挑戰：
-上級忙的要死，下屬頂不起來
-上級怕下屬成長超越取代自己；下屬覺得沒有希望，心理想著怎么離職
n 本講內容：
一、正確認識部屬培育
1．管理者首先要正視員工的職場需求
2．為什么很多管理者不愿意培育部屬
3．培訓部屬帶來的三大優點
4．做好培訓部屬的關鍵在于抓住一個要點
Ø 現場互動：員工離職的成本有多高
二、新員工的培育——重在指引
1．新員工入職后的心理需求分析
2．做好迎接新員工工作的二大方向和八個要點
3．迎接新員工的操作手冊——正確的起步檢查表
4．新員工入職180天詳細培訓計劃
Ø 現場互動：新員工上班第一天
三、部屬的日常培育——在職培訓法（OJT）
1．常用的三類員工培育模式
2．OJT的定義和要點和主要內容
3．OJT實施第一步：三個步驟，制定出訓練計劃
4．OJT實施第二步：實施訓練計劃的五個動作
5．OJT實施第三步：通過五項工作，有效評估培育結果，提升員工能力
6．實施OJT的適宜場景和時機
Ø 案例研討：李祥的9月份在職訓練計劃
現場演練：制定員工月度績效在職訓練計劃
四、核心人才的培育——系統培訓法
1．核心人才的定義和培育的重要意義
2．系統培訓法實施的五個步驟
3．企業系統培訓實施計劃表
Ø 案例研討：人才梯隊建設計劃
行動學習：營造學習的氛圍
第六講： 有效激勵，改變其態度
n 職場挑戰：
-你給他的，是他想要的嗎
-每次給部門員工漲薪，管理者如履薄冰
-升職加薪不常有，但激勵還得進行下去
n 本講內容：
一、掌握激勵的內涵
1．激勵，針對動機，針對行為
2．激勵警覺性試驗的啟示
3．從人的行為模式看激勵的方法
Ø 案例研討：兩個老人該怎么辦
二、激勵的關鍵，把握員工的需求
1．激勵的需求層次理論以及在傳統員工與新生代員工中的運用
2．雙因素理論告訴我們為什么好福利，好環境，高工資仍然沒有好績效
3．公平理論，特別符合人性的特點
4．期望理論，看得見結果，才會有行動
5．由外而內，關注員工的核心需求
6．有效激勵要把握住三個特征
Ø 現場互動：新生代的需求
案例研討：倉庫管理員老張的激勵；惠普公司的激勵
三、非物質激勵法的運用
1．兩種硬手段激勵的介紹
2．硬手段激勵法運用的情景和注意事項
3．四種軟技術激勵的介紹
4．軟技術激勵法運用的情景和注意事項
5．其他非物質有效激勵的方法和策略
6．從企業運營層面看非物質激勵體系的搭建
7．管理者要特別注意不要陷入激勵的三大誤區
Ø 現場互動：激勵都需要花錢嗎；花錢的煩惱
案例研討：王揚的困惑；老喬是個好領導嗎
行動學習：非物質激勵的方法
第七講： 進行授權，激發其潛力
n 職場挑戰：
-管理者空有雄心壯志，卻整天埋頭于事務工作中
-你想給下屬機會，可是不放心，他的能力不行啊
-要不要授權，管理者心理有矛盾
n 本講內容：
一、授權的根本在于效率的提高
1．什么是權力，權力的來源有哪些
2．為什么需要授權，從員工角度看
3．為什么需要授權，站在管理者角度分析
4．為什么管理者不愿意授權
5．有效授權的基礎和前提條件
Ø 現場互動：你的員工喜歡什么樣的工作
案例研討：從歷史故事看授權的必要
二、科學授權的五大步驟
1．授權前，做好兩個要素的分析與調查
2．做好明確的任務委派與分配
3．工作過程中，要進行訓練和激勵
4．授權不是放權，要進行有效的控制
5．做好定期的檢查和評估
Ø 案例研討：失敗的任務安排；《授權工作檢查表》的使用
三、授權在運用時的注意事項
1．授權時，一定要遵循的五個基本原則
2．從授權四分圖模型看授權的正確使用
3．可以授權的六類工作
4．不可授權的四項內容
5．授權時常犯的五大錯誤
Ø 案例研討：為什么不能進行授權；風箏的啟示
第八講： 情緒管理，釋放其壓力
n 職場挑戰：
-管理者要能夠察覺員工情緒變化，做出積極應對
-掌握情緒管理技能
-先理順自己心情，才能管好別人事情
-修煉情商，做職場能人
n 本講內容：
一、為什么要進行情緒管理
1．思考：不管理情緒會怎么樣？
2．管理情緒的五個原因
二、認識情緒管理
1．什么是情緒
2．職場人士的情緒分類
3．情緒對人們的影響
4．情緒管理-先處理心情，再處理事情
三、進行情緒管理
1．回答一個問題：究竟情緒能不能管理
2．情緒管理的基本原則
3．治標治本的情緒管理兩步法
四、情商-情緒管理的核心
1．什么是情商，它為什么重要
2．情商能力在職場中的具體體現
3．如何提升情商
Ø 實戰演練：職場情商訓練七步法

第三章：理事篇-高效高質量的完成任務
第九講：目標計劃管理，化戰略為行動
n 職場挑戰：
-你設定的目標員工覺得難以完成，總在討價還價
-評估目標時很難衡量或衡量成本太高
-制定計劃花費太多時間和精力，但變化太快，計劃跟不上
-怎樣制訂有效的計劃，領導喜歡看，下屬能夠用
n 本講內容：
一、目標管理知識概述
1．什么是目標
2．目標存在的意義
3．常見的目標混淆
4．目標管理的內涵
二、管理者要學會承接企業目標
1．企業目標的來源
2．對目標進行層層分解
3．員工工作目標的三個來源
三、目標-指引方向，確定標準
1．將“業務內容”轉化成“工作成果”
2．清晰目標的SMART法則
3．因果關系分解圖，展現目標結構和邏輯
4．目標管理體系的設計和建立
5．協助員工制定《管理項目表》
四、計劃-具體措施，落實行動
1．計劃與目標的關系
2．如何正確制定計劃
3．有效計劃的五個因素和二個要點
4．計劃制定的流程
Ø 實戰演練：從企業的戰略目標分解到崗位的績效目標設置；計劃的科學制定
第十講： 確保執行，落地實施
n 職場挑戰：
-同樣的工作，不同的做法，效率千差萬別
-關鍵員工流失，工作方法從頭摸索
-將經驗固定下來，形成企業財富
n 本講內容：
一、制定標準-執行起來有依據
1．認識標準內涵
2．學習標準化的基礎
3．掌握制定標準的方法
4．標準發揮作用原則
二、掌握方法，執行起來有效率
1．現象：抓瞎和胡子眉毛一把抓
2．分析：沒有掌握科學的工作方法，干活憑感覺和想法，想到哪里，做到哪里
3．方法：提供科學方法
三、培養意愿，執行起來有態度
1．現象：“差不多”、“還可以”；“我以為”、“我覺得”；“我很忙”、“再等等”
2．分析：不是能力不強，而是習慣不好
3．方法：改掉壞習慣，養成好習慣
Ø 實戰演練：根據所在部門，針對某項工作，以崗位為節點，畫出流程圖
第十一講： 問題解決與分析
n 職場挑戰：
-不敢或者不愿正視問題
-問題出現了，不知道從何下手，怎么去解決
n 本講內容：
一、認識問題-明確根本
1．問題的定義、結構和類型
2．企業中問題產生的原因
3．管理者面對問題的心態
4．解決問題的邏輯和流程
二、發現問題-清晰界定
1．首先掌握界定問題的標準
2．學習發現問題的四種方法
3．要區分四類問題，做出合理應對
4．常見的界定問題的誤區
三、明確準則-確定標準
1．確認影響問題解決的因素
2．擬訂觀察、衡量因素的原則和標準
3．因素重要性判斷，分配權重，確保解決關鍵問題
4．因果分析圖和SMART原則的運用
四、分析問題-掌握方法
1．柏拉圖分析法
2．餅圖分析法
3．魚骨圖分析法
4．分層圖分析法
5．管制圖分析法
6．散點圖分析法
7．4M1E法
8．5W法
五、解決問題-制作方案
1．方案擬訂
2．方案分析
3．方案選擇
4．執行方案
5．事后復盤
Ø 案例研討：響樂公司的問題分析與解決
第十二講： 監督考核，確保任務完成
n 職場挑戰：
-方法教了，人也教育了，還是沒有什么改變
-員工不會主動做你希望他做的事情
-下屬不動，只好親力親為
n 本講內容：
一、進行有效監督-關注過程
1．監督是保障達成績效的核心
2．監督在企業管理中發揮的作用
3．有效監督的步驟和常用方法
4．管理者實施監督的負面反應和應對措施
二、實施績效考核-關注結果
1．績效考核的意義
2．績效準繩與評估準則的設定
3．績效考核方法的選擇和使用注意
（1）書面報告法
（2）關鍵事件法
（3）5級量分表
（4）排序法
（5）強制分布法
（6）配對比較法
（7）行為定位評估法
（8）目標考核法
（9）平衡考績法
（10）積分制
Ø 實戰演練：建立規律的問責制
第四章：帶好團隊篇-創建有活力高績效的隊伍
第十三講： 進行合理分工，做到人盡其才
n 職場挑戰：
-讓員工做得明明白白
-揚長避短，將對的員工放在對的崗位上
n 本講內容：
一、工作分配的三個關鍵
1．工作分配點檢表
2．工作分配與員工表現
3．工作分配的基礎-制定清晰的員工職位說明書
4．工作分配的三要素和注意事項
二、團隊的有效分工
1．不一樣的風格，不一樣的行為
2．行為心理學的啟示
3．團隊角色互補的基本要求
4．DISC理論在團隊分工合作中的啟示
5．團隊角色分工時的五大注意
Ø 案例研討：西游團隊的啟示
現場互動：心理學中的個性風格
行動學習：重新認識不一樣的“我”
第十四節：機制建設完善，行為才有準則
n 職場挑戰：
-制度的制定和有效的執行
-制度的有效管理
n 本講內容：
一、制定團隊制度
1．制定團隊制度的目的
2．制定團隊制度應遵循的原則
二、執行團隊制度
1．執行團隊制度的注意事項
2．團隊制度執行的監控方法
三、管理團隊制度
1．預告警告
2．即時執行
3．一致統一
4．公正公平
Ø 實戰演練：制定團隊制度
第十五節： 化解團隊沖突，建立合作關系
n 職場挑戰：
-團隊發展的不同階段，需要不同的建設方法
-識別建設性沖突
-沖突化解，推動團隊良性發展
n 本講內容：
一、團隊發展的各個階段
1．認識團隊發展的五個階段
2．認清團隊發展各階段的主要問題
3．明白團隊發展各階段的建設目的
4．學會根據團隊所處階段，進行團隊建設的方法
二、沖突的產生和應對
1．首先認識團隊的爭執和研討的區別
2．職場中的人員的兩種行為模式
3．行為模式下的五種沖突解決方法
4．團隊沖突解決的策略分析
5．合作式解決沖突的前提和步驟
6．團隊會議中常見的沖突情景及應對策略
Ø 案例研討：肖經理和柴經理的沖突解決
第十六節： 塑造團隊氛圍
n 職場挑戰：
-管理者需要激活員工充分參與，積極貢獻
-鼓勵員工創造性的解決問題
n 本講內容：
一、 團隊文化氛圍塑造
1．什么是團隊文化
2．團隊文化的核心要素是信任
3．團隊信任的二個基本點
3．塑造團隊信任的四個關鍵
4．提高和鼓勵團隊成員參與積極性的方法和技巧
5．多用激發員工參與和創造的語言
6．避免打擊創意和參與的語言
二、培養團隊主動學習意識
1．團隊學習的重要意義
2．創造和捕獲學習
3．團隊深度學習公式
4．三環學習，持續反思
Ø 行動學習1：運用群策群力，塑造組織氛圍文化，提高組織主動學習意識
行動學習2：做卓有成效的管理者 

張必成 簡介
男 原名：張高丕 身份證號碼：411121197806290016
【專業背景】
頭銜：
企業管理專家
企業營銷專家
鄭州大學EMBA
高級管理咨詢顧問
中國科學院心理咨詢師
原世界五百強上市企業高管
國際認證TTT情景模擬沙盤高級講師
美國AACTP國際注冊培訓師（ICT）
紅色黨史黨建情景模擬沙盤認證講師
國際注冊高級情景模擬沙盤認證講師（IPA）
全國首屆AACTP培訓師大賽優秀獎獲得者
主要研究方向：中高層管理、、黨史黨建、沙盤、營銷等

工作經歷：
曾任：萬洲國際（港股上市公司） 產業副總經理
曾任：眾品集團（美股上市公司） 項目總經理
曾任：TRS集團（A股上市公司） 高級副總裁
曾任：小龍王集團（檳榔行業開創者） 高級經營顧問
曾任：海欣股份（A股上市公司） 高級營銷顧問
現任：潤邦股份（A股高端制造上市公司） 高級咨詢顧問
現任：格象集團（環保化工高端制造龍頭） 高級咨詢顧問
現任：多家省市級國家電網、銀行、煙草、通訊企業 資深培訓專家
1、【擅長領域】
專注企業全面實戰經營管理和實戰營銷管理的課程培訓及咨詢，擁有系統全面的管理知識理論體系及深厚的落地實操經驗及實戰技能，是行業內為數不多的咨詢+培訓雙結合落地實戰專家之一，也是行業內為數不多的同時具備to-B端工業制造行業和to-C端大消費行業的雙專家之一
2、【主講課題】
管理技能課程系列
《高效目標管理的秘笈》《絕對執行》《團隊核爆力》《跨部門溝通與協作》《從戰略到執行》《領導核爆力》《絕對競爭戰略》《問題分析與解決》《職業規劃》《壓力與情緒管理》《新生代員工管理》《高效溝通》《員工心態管理》《時間管理》《學習管理》
《結構化思維與工作匯報》《創新思維與管理創新》《企業危機處理與媒體應對》《情境領導力》《MTP管理技能提升》《角色認知與管理》《高效溝通與沖突管理》
管理技能高級情景模擬沙盤課程系列
《高效目標管理的秘笈-沙盤模擬》《絕對執行-沙盤模擬》《團隊核爆力-沙盤模擬》《跨部門溝通與協作-沙盤模擬》《從戰略到執行-沙盤模擬》《領導核爆力-沙盤模擬》 《新員工職場管理-沙盤模擬》《高效溝通-沙盤模擬》《勇攀高峰+管理課程沙盤模擬》《丟失的金礦+管理課程沙盤模擬》《奪寶奇兵+管理課程沙盤模擬》《加勒比海盜+管理課程沙盤模擬》《模擬聯合國+管理課程沙盤模擬》《沙漠掘金+管理課程沙盤模擬》《鐵路大亨+管理課程沙盤模擬》《亞瑟王傳奇+管理課程沙盤模擬》《吉塔行星+管理課程沙盤模擬》
《啤酒游戲+供應鏈課程沙盤模擬》《巔峰對決+管理課程沙盤模擬》
營銷課程系列
《絕對競爭戰略-營銷版》《無條件成交-沙盤模擬》《未成交客戶再開發的秘笈》《工業客戶渠道開發與管理》《打造狼性營銷團隊》《大客戶銷售技能》《決戰市場-營銷致勝情景模擬沙盤課程》《引爆-爆品突破之道》《銷售溝通與談判技巧》《孫子兵法-營銷沙盤》《應收賬款管理與催收技能》
生產課程系列：
《生產系統管理》《班組長技能提升》《電網數字化》《安全管理》
紅色黨史高級情景模擬沙盤課程系列：
《二十大精神解讀》《重走長征路-黨建版》、《重走長征路-企業版》、《重走長征路-青少年教育版》《卓越領導力-重走長征路》、《黨支部領導力》、《黨史足跡》、《崢嶸歲月》

3、【項目經驗】
潤邦股份《絕對競爭》8期、《無條件成交》6期
河南電信《團隊核爆力》6期
湖北聯通公司《MTP管理技能提升》5期
中油環保科技集團《未成交客戶再開發的秘籍》4期
大連移動《跨部門溝通》5期
4、【合作客戶】
課程時間 客戶名稱 課程主題
2022年8月7日 武漢聯通公司 二十大解讀
2022年6月28日 青海國家電網 問題分析與解決
2022年5月24日 青海移動 結構化思維與工作匯報
2022年7月25日 長沙電信 團隊核爆力
2022年7月19日 襄陽聯通 新員工職場營運沙盤
2021年11月18日 西安聯通 卓越領導力-勇攀高峰沙盤
2021年10月12日 武漢聯通 大客戶銷售技能
2021年7月11日 鄭州電信 溝通技能提升
2021年7月9日 成都聯通 大客戶銷售技能提升
2021年7月4日 武漢移動 情商領導力
2021年7月3日 重慶國資委 企業競爭戰略
2021年6月26-27日 武漢某互聯網企業 決戰市場沙盤模擬
2021年6月17日 江西省工商銀行 高效目標管理的秘笈
2021年5月11日 湖南煙草公司 絕對執行
2021年4月21日 湖南唐人神集團 競爭戰略
2021年3月18日 遼寧移動 高效目標管理的秘笈
2021年3月5日 中國大唐電力 領導核爆力
2021年1月22日 湛江國聯水產 渠道開發與管理
2020年12月12日 廣東電信 MTP管理技能提升
2020年11月29日 大連誠信控股 虎口奪單—打造狼性銷售團隊
2020年10月25日 襄陽金氟化工 銷售溝通與談判技巧
2020年10月11日 湖北中油環保科技集團 未成交客戶再開發的秘笈
2020年10月12日 湖北電信 打造狼性銷售團隊
2020年8月16日 河南聯通 跨部門溝通與協作
2020年8月8日 湖南小龍王集團 高效目標管理的秘笈
2020年7月24日 河南平煤集團 領導核爆力
2020年6月19日 北京移動 職場壓力與情緒管理
2020年6月16日 湖北格象集團 團隊核爆力
2020年5月30日 上海移動 創新思維與管理創新
2019年11月10日 湖南步步高集團 高效溝通
2019年11月6日 湖南鑫科集團 跨部門溝通與協作
2019年10月17日 江蘇潤邦股份 絕對競爭戰略
2019年9月24日 福建聯通 銷售溝通與談判技巧
2019年8月25日 浙江膳博士 渠道開發與管理
2019年7月23日 黑龍江移動 絕對競爭戰略
2019年6月15日 吉林聯通 絕對執行
2019年5月28日 安徽聯通 問題分析與解決
2019年5月10日 河南邁瑞醫療 大客戶銷售技能
2019年4月13日 河南仲景股份 企業危機處理與媒體應對
2019年2月14日 山東電信 團隊核爆力沙盤
2019年2月15日 山東鳳祥集團 高效目標管理的秘笈
2018年12月29日 江蘇雨潤食品 渠道開發與管理
2018年10月20日 湖南電信 結構化思維與工作匯報
2018年9月21日 長沙聯通 無條件成交
2018年6月14日 中國華電集團 領導核爆力
2018年5月9日 廣發銀行 高效溝通

5、【講師資質】

《國際注冊IPA沙盤認證授權書》 《高級情感咨詢師》

《高級心理催眠師》 《AACTP國際注冊培訓師》

 

《AACTP全國培訓師大賽優秀獎》 《AACTP國際認證培訓師評鑒報告》

《中科院心理所認證證書》 《心理咨詢師合格證書》

 

《IPA國際注冊職業資格證書》 《IPA國際注冊情景模擬沙盤認證講師》

《IPA國際認證資質證明》 《IPA國際認證資質認證書》

 

6、【課堂剪影】

江西工商銀行行長管理培訓
《高效目標管理的秘笈》 中油優藝科技集團中高層培訓
《領導核爆力》

潤邦股份中高層培訓
《絕對競爭戰略》 西安聯通管理培訓
《MTP管理技能提升》

中油環保營銷培訓
《市場競爭戰略》 某國家電網咨詢公司營銷團隊培訓
《大客戶銷售技能》

航達科技中高層培訓
《跨部門溝通與協作》 青海國家電網管理培訓
《問題分析與解決》

某銀行對公業務營銷培訓
《銷售溝通與談判技巧》 中財投資集團管理培訓
《職場壓力與情緒管理》
7、【客戶評價】
張老師授課非常接地氣，對通訊行業實操性強，案例豐富，詼諧幽默，互動開放，理論體系全面系統，即通俗易懂，又深受震撼，受益匪淺！
——某聯通公司培訓負責人 李總
張老師的培訓給我們提供了一個系統的團隊學習方案和能力提升方案，讓我們認識到團隊學習的重要性，我們要率先垂范，帶頭學習和改變。
——潤邦股份董事長 吳建
張老師采取行動學習的培訓方式，情景式模擬演練，讓我們帶著問題去學習，在實操中解決問題，在體驗中感悟和升華，收獲滿滿。
——步步高董事長 王填
我們再次邀請張老師講課，主要是課程聯系實際，干貨滿滿，指導性強。
——鑫科集團人事總監 江南
通過學習張老師的課程，培訓場景實戰化的氛圍濃厚，讓我感覺自己身臨工作現場，深受感觸，學員收獲很大，謝謝張老師。
——江西工商銀行培訓學校負責人 彭老師
我們多次邀請張老師到協會成員企業講課，是因為他有從基層到高層的實操經驗和資深的閱歷，培訓內容理論聯系實際，生動活潑，學員有濃厚的學習氛圍。
——長沙零售協會副會長 易禮均
首次邀請張老師主講電力管理課程，客戶反饋很好，課程理論聯系實際，現場氛圍熱烈，老師盡職盡責，兢兢業業，再次感謝老師。
——某電力集團培訓負責人 王明

 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..

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• 理財經理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態建立二、客戶開發三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態建立一、壞心態對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態調節工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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