【培訓對象】
企業、組織的人力資源、工會、中心綜合管理人員

【培訓收益】
● 了解員工心理援助的意義。了解企業、組織，了解通過內部分級制度、內外部合作、項目執行等規劃、設計以及執行，來獲得對企業、組織員工進行有效的心理援助。 ● 學習設計內部、外部心理健康服務計劃與實施，維護員工的心理健康，減少企業醫療保險費用的制醋，降離職志缺勤率，節省招聘費用降低成本。 ● 以員工的身心健康為目標建立“以人為本”積極健康的、與行業、企業、組織相匹配、可促進企業成長的企業文化，達到培養員工積極健康的生活方式、提高員工的職業體驗感受，以及提高生產和運作效益。促進企業、組織和諧健康的發展。 ● 了解企業、組織常見的心理危機，學習在危機的前、中、后要做的步驟設計和實施；以及緊急事務干預的方式和手段。

引子：中國企業（員工心理援助）的需求、現狀、目標與干預模式
一、中國企業的EAP的發展現狀與挑戰
二、EAP的必要性與先進性
三、EAP的服務模式
1. 內部模式 2. 服務中心模式 3. 依靠外部專業機構的模式 4. 依托工會的模式
四、EAP服務實事的五項原則
1. 保密性原則
2. 專業性與權威性
3. 對應企業需求復合企業特質的可執行的
4. 實施中保障持續的信任關系以及有效的溝通
5. 追蹤情況評估跟進
五、EAP針對、干預、服務的目標
1. 職業心理健康 2. 個人心理健康與成長 3. 團體心理健康與影響

第一講：EAP問題判斷
一、問題的收集與觀測
1. 職場觀測
1）觀測一：職場內的人際關系觀測
2）觀測二：職場內情緒與壓力觀測
3）觀測三：職場內交流溝通效能觀測
4）觀測四：個人成長與情緒效能觀測
2. 企業測評
1）能力測評的宗旨
2）人格測評的宗旨與效用準備
3）情緒壓力測評表
3. 常見問題
1）職場問題 2）情緒／心理問題 3）戀愛婚姻親自問題
4）家庭問題 5）職業生涯發展問題 6）成癮及其他問題
4. 職業
二、評估的管理
1. 依照職業效能的評估管理
2. 依照企業文化的評估管理
3. 依照心理健康標準的評估管理
第二講：EAP規劃與實施方式（上）
一、借鑒與參考
案例分享：海底撈EAP實例——內部組織＋外部參與
案例分享：上海某銀行EAP實例——依托內部組織開展的外部干預機制
案例分享：某企業員工干預咨詢案例
一、EAP服務中的心理健康講座、培訓與團體輔導
1. 心理健康教育的特點、作用與目標
2. EAP心理健康講座、培訓大綱和內容
3. 團體輔導
1）團體輔導的作用、意義與效果
2）內部EAP培訓
3）持續改善員工心理狀態的團體輔導
課堂體驗：面詢與懇談

第三講：EAP規劃與實施方式（下）
一、內部EAP管理方案設計與實施規劃
1. EAP目標制定
2. 按照本企業需求制定EAP實施架構評估與設計
1）課堂實案設計體驗＊
2）EAP與組織咨詢設計與實施規劃體驗＊
3）EAP與管理咨詢設計與實施規劃體驗＊
4）EAP在組織中的推廣與實施規劃體驗＊
3. 開放空間——EAP設計規劃的疑問與實務探討
二、對外合作服務的管理
三、總結與反思
1. EAP中的難點與難點解決
2. EAP原則在規劃與實施中的體現
課堂團體輔導體驗：放松與團體情緒調整

第四講：EAP與危機干預
一、危機與企業心理危機
1. 危機的四大特點
2. 常見心理危機
3. 特殊事件危機
二、危機干預
1. 危機前干預
2. 危機中干預：計劃、干預、跟進
三、危機后干預
1. 強化技巧活的成長
2. 總結提高
四、緊急事件懇談
1. 懇談目標
2. 有效的階段規劃和執行過程
3. 注意事項
個案分享
緊急事務懇談體驗 

許覃老師簡介
【講師介紹】
微軟微軟認證高級工程師；
HP特聘講師；
前瞻思維©認證講師；
國家二級心理咨詢師
中國PPT理論和技能傳播者
PPT設計呈現培訓師
精神動力方向心理咨詢師
原西交利物浦大學資深成長導師
EAP企業員工心理援助項目培訓師
國網2019ICQCC大賽金獎參賽PPT設計輔導老師
蘇州工業園區企業發展服務中心指定PPT設計師

【個人經歷】
許老師專注于PPT（OFFICE系列）匯報展示場景應用，既有豐富的PPT設計實戰經驗，又有豐富的課程講授經驗。領域指向清晰，邏輯嚴謹清晰，演繹形象生動，語言風趣幽默，深受廣大學員好評。多年來被HP、中國銀行等500強企業重復采購。長期為國家電網、蘇州工業園區管理委員會等企業和機構定制設計形象發布級PPT。
許老師善于將抽象的專業理論與日常工作生活中的案例相結合，使學員能夠在課程中從不同的視角來看待問題，逐漸引發學員在工作生活中的行為發生改變。授課風格輕松幽默，以實際問題與案例為導向，注重啟發學員的思維，得到受訓學員與企業的認可。

【授課風格】
許老師秉承“負責、專業、激情”的教學理念，集理論與實踐于一體，以課程形式多樣化、專業知識扎實、課程內容實戰性強，獲得眾多企業認可；授課經驗豐富，風格幽默詼諧、邏輯清晰、過程互動、案例生動，善于引導學員、啟發學員，使其將獲得的知識轉化為工作技能。采用三步教學法，使學員加深對知識的理解和掌握，學以致用，深受廣大學員喜愛。
【課程體系】
PPT基礎類課程：
PPT基礎課 PPT創意課 PPT動畫課 PPT設計課 EXCEL數據處理
競賽輔導：
PPT強化訓練+針對性輔導+針對性模板訓練
【主講課程】
《超級PPT呈現技術》
《Excel數據管理技巧》
《工作匯報與呈現演繹》
《PPT設計之工作匯報完美呈現》
《工作匯報與演講表達提升》
《壓力調適與情緒管理》
《歲月靜好——職場情緒按摩術》
《(PPT)完美PPT構思設計與演講演示》
【部分服務客戶】
電力：國家電網上海檢修公司、國電南瑞科技股份有限公司、國家電網鎮江公司、南京農電、國家電網淮安公司、華北電網、南方電網、東北電網、中國華能集團
銀行：中國銀行江蘇省分行、中國光大銀行無錫分行、中國農業銀行浦東分行、農銀匯理基金管理有限公司、興業銀行南京分行、興業銀行南京分行、工商銀行、中國銀行、招商銀行、民生銀行、
國企院校：北京大學分子工程蘇南研究院、中國人民解放軍總參謀部第六十研究所、上海市居民經濟狀況核對中心、江蘇寧滬高速公路股份有限公司、上海交大、中山大學、深圳大學
其他：上海地產（集團）有限公司、蘇州恒泰控股集團有限公司、蘇州桃花塢發展建設有限公司、蘇州工業園區人力資源開發有限公司、蘇州市吳江人力資源服務有限公司、蘇州高鐵新城人力資源管理有限公司、蘇州工業園區企業發展服務中心、蘇州晶匯置業有限公司、昆山開發區城市航站樓運營管理有限公司、常熟蘇虞生物醫藥產業發展有限公司、悉地（蘇州）勘察設計顧問有限公司、Hewlett Packard Enterprise、Hewlett Packard Incorporation、百勝中國控股有限公司、偉創力電子技術（蘇州）有限公司、金紅葉紙業集團有限公司、觀致汽車有限公司、阿科瑪化學公司、華晨東亞汽車金融有限公司、ZIPPO、玩具反斗城商貿有限公司、瑩特麗化妝品（蘇州）有限公司、邁銳精密科（蘇州）有限公司、常州超級食品有限公司、上海遷川制版模具有限公司、昆山必興電子有限公司、常州英科環境科技有限公司、波司登國際控股集團、中昌海運控股有限公司、上海老港申菱電子電纜有限公司、浙江新賽科藥業有限公司、蘇州騰暉光伏技術有限公司、席夢思床褥家具（蘇州）有限公司、常熟市中聯光電新材料有限責任公司、常熟通潤汽車零部件股份有限公司、常熟市長發鋁業有限公司、坤泰車輛系統（常州）有限公司、江蘇統聯科技股份有限公司
【部分授課照片】：








 

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